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LTVの最大化を支援する「ecforce」連動のMAツール「ecforce ma」とは？ CPA高騰によるEC・D2C業界の今後も予測

SUPER STUDIOは、エンドユーザーのLTV最大化を支援するMAツール「ecforce　ma」を提供開始した。施策は売り上げベースで効果測定できる

高野 真維

2023年3月31日 9:30

  • CRM
  • レコメンド

買い物体験向上を目的に「東急ストアネットスーパー」「東急ストアオンラインショップ」を刷新

「探しやすい」「選びやすい」「買いやすい」というユーザーフレンドリーなUI・UXを実現したという

瀧川 正実

2023年3月31日 8:30

  • 開店
  • ECサイトパッケージ
  • 業界動向

Amazonが新たな「デリバリーサービスパートナープログラム」をスタート、ラストワンマイルの提携パートナーの範囲を拡大

Amazonが培ってきた配送・物流分野のノウハウを、日本全国のラストワンマイル配送に携わる起業家に提供。未経験でも配送ビジネスの起業を可能にするという

石居 岳[執筆]

2023年3月31日 8:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 海外

EC決済サービス市場は2021年度に23兆円超、2026年度に約40兆円規模へ拡大

2021年度のEC決済サービス市場は23兆円超、2026年度に約40兆円規模へ成長すると予測

石居 岳[執筆]

2023年3月30日 8:30

  • 業界動向
  • 調査

フューチャーショップ、AIが最適な商品をレコメンドする機能「future AI Recommend」を提供開始

人工知能（AI）を活用したソリューションの提供を専門に行うフライウィール社の「Conata Discovery Recommend（コナタ ディスカバリー レコメンド）」というレコメンドエンジンを採用している

藤田遥

2023年3月30日 7:30

  • AI
  • 売上向上
  • データ・競合分析
  • レコメンド
  • 運営
  • 業界動向

2023年の母の日トレンドは「外向き」需要と「脱マンネリ」。「楽天市場」が特設ページを開設

「日焼け止め」「レディース帽子」「日傘」や「新定番フラワーギフト」を母の日ギフトとして提案

藤田遥

2023年3月30日 7:00

  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

楽天と西友、「楽天西友ネットスーパー」の千葉県松戸市の物流センターを稼働

「楽天西友ネットスーパー」グランドオープン当初からの物流拠点である千葉県柏市の専用センターは閉鎖

瀧川 正実

2023年3月29日 9:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

BEENOS子会社と楽曲の原盤権をNFTで提供するECモール「OIKOS MUSIC」運営企業、アーティストグッズのECモールを開設

アーティストとファンが楽曲の権利を共同保有できるマーケットプレイスOIKOS MUSICと エンターテインメント産業のDXを支援するBEENOS Entertainmentが連携

石居 岳[執筆]

2023年3月29日 8:30

  • 開店
  • 業界動向

バロックジャパン、店舗スタッフと消費者の問い合わせ対応やCRMにLINE活用。「LINE WORKS」の導入で実現

「LINE WORKS」とLINEがつながる外部トーク連携機能を活用し、顧客との新たなコミュニケーション手段を確立したという

石居 岳[執筆]

2023年3月29日 8:00

  • アプリ
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

EC売上高を2023年3月期に155億円、4年後に440億円まで拡大する計画のサンドラッグがEC事業を強化

サンドラッグの2022年3月期のEC売上高は125億円。2023年3月期は155億円を見込む

石居 岳[執筆]

2023年3月28日 9:30

  • 運営
  • オムニチャネル
  • 開店
  • 通販・ECシステム
  • 業界動向

ZETA、リテールメディアにおける共同事業展開に向けてアドインテと提携

顧客の獲得、新サービスの開発などを2社で強化し進めて行く

藤田遥

2023年3月28日 8:30

  • 業界動向

ヤフーの「Yahoo!ショッピング」、LINE公式アカウントで在庫状況、再入荷情報、発送の通知を送る機能を搭載

「Yahoo!ショッピング」は2021年3月、ユーザーとの新しいコミュニケーションツールとして「LINE公式アカウント」を開設。現在、友だち数は約600万人（2023年3月23日時点）にのぼる

石居 岳[執筆]

2023年3月27日 9:00

  • アプリ
  • 集客
  • ソーシャル
  • 業界動向

通販エキスパート検定、試験科目に「フルフィルメントCX」追加。CX向上やマーケにつながるフルフィルメントを学ぶ機会に

通販エキスパート協会は、主催する資格試験「通販エキスパート検定」に新たな試験科目「フルフィルメントCX」を追加する。CX向上、マーケティング、課題解決につながるフルフィルメントを学ぶことができる

高野 真維

2023年3月27日 7:00

  • 業界動向

DINOS CORPORATION、カタログの古紙を再資源化し再びカタログとして活用するリサイクルをスタート

DINOS CORPORATIONと日本製紙は、カタログ古紙の「クローズド・ループ」の構築による資源の国内循環を目的として、古紙の売買および循環に関する契約を3月23日に締結した

瀧川 正実

2023年3月24日 9:00

  • 運営
  • 業界動向

配送費2000万円/年の削減可能性を見込むオルビスの施策とは？機械学習を使って梱包サイズを最小化する実証実験

オルビスが効率的なコスト削減施策として着目したのが「梱包のダウンサイジング」。商品データ・出荷データ・梱包材の価格データを元に機械学習によって最適な梱包サイズを算出する

石居 岳[執筆]

2023年3月24日 7:30

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

日米仏のフードデリバリーサービス利用状況、月1回以上利用はアメリカが58.4％で最多、日本は23.5％

MMD研究所が実施した「日米仏3ヶ国比較：都市部消費者の食の意識・動向調査」によると、フードデリバリーサービスの利用シーン、日本の最多は「料理をするのが面倒なとき」

藤田遥

2023年3月24日 7:00

  • 決済
  • 業界動向
  • 調査

エコ配、梱包・出荷の物流代行業務「eコマース応援便」を本格展開

「eコマース応援便」は、帳票発行、仕分け、梱包、出荷といった作業を代行する

石居 岳[執筆]

2023年3月23日 8:30

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

GMOペパボ、「ChatGPT」を活用したマーケティング支援機能を提供開始

SNSの集客に利用できるPR文、商品説明文を自動生成する機能を「カラーミーショップ」「minne」「SUZURI」に提供する

藤田遥

2023年3月23日 7:30

  • AI
  • 集客
  • ソーシャル
  • 売上向上
  • 文章・コピーライティング
  • 運営
  • 業界動向

日本航空がスマートフォン決済サービス「JAL Pay」、2023年度にはタッチ決済など集約した新アプリをリリース予定

JALは、約3000万人の顧客基盤に対して航空以外の日常生活でサービスを提供し、マイルの「ためる」「つかう」領域を拡大する「JALマイルライフ構想」を推進している

石居 岳[執筆]

2023年3月22日 9:00

  • アプリ
  • 決済
  • 業界動向

ZETA、ユーザーのクチコミやQ＆Aの表現が「ChatGPT」などを使い適切か自動判定する「コンテンツチェック機能」を提供

「ChatGPT」などのAIを活用し、誹謗中傷や景表法などで制限されている表現に当てはまるようなキーワードを判定する

藤田遥

2023年3月22日 8:30

  • 業界動向
  • 調査
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あなたのまわりの「スゴい人」を表彰します！ 第4回 ネットショップ担当者アワード 募集中

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