QVCジャパンが始めたオンライン限定の「QVCポイントクラブ」とは？ 日々の交流にも新しい価値を付与する体験型プログラムを提供

QVCジャパンは4月9日、オンライン限定会員プログラム「QVC POINT CLUB」を開始した。ECサイト「QVC.jp」やQVCアプリでの購買に加え、ログインやブランドのお気に入り登録など、購買以外の行動にもポイントを付与する。開局25周年を機に、デジタル接点の強化と顧客との継続的な関係構築を進める狙いだ。

「QVC POINT CLUB」は、QVCとして初めて購買にとどまらない日常的な接点にも価値を付与する取り組み。会員はQVCアプリ内の所定ボタンから獲得できる「アプリウェルカムポイント」のほか、ECサイトやアプリでの商品購入、毎日のログイン、LINEアカウント連携、メールマガジンの受信設定、ブランドのお気に入り登録など、さまざまなアクションでポイントをためられる。特にアプリからの購入では、より多くのポイントを獲得できる。

ためたポイントは、QVCでの買い物に使える「QVCマネー（1QVCマネー=1円相当）」に交換し、次回以降の買い物に利用できる。

ログインを継続することで、画面内のビジュアルが変化する演出も取り入れた。購買の有無にかかわらず、日常的にQVCと接点を持つこと自体を楽しめる設計とし、体験価値の向上を図る。ポイントは、多くためるほど有利に交換できる仕組みで、ためる過程そのものも楽しめるようにしたという。

QVCジャパンは4月1日に日本での開局25周年を迎えた。今回の施策は25周年記念企画の一環で、特設サイト上のイベントやキャンペーンとも連動しながら、年間を通じて楽しさやお得感のあるショッピング体験の創出をめざす。