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ECの満足度につながるのは「送料の安さ」「商品数の豊富さ」が上位。物流2024年問題で消費者は「送料アップ」を懸念

持続可能な物流のため、EC・通販事業者ができる手立てとは。また、ECのどのような点が顧客満足度につながりやすいのか。アンケートの結果からヒントを探る

高野 真維

2024年3月14日 7:30

  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 調査

アイスタイルと花王、肌や体の状態がわかるRNA情報をビジネス活用するコンソーシアム設立。幹事社にキリンHDなど

商品RNA情報の活用により、顧客によりパーソナライズした商品・サービスの提案ができるという。また、サステナブルな消費サイクルを実現にもつながる

高野 真維

2024年3月14日 7:30

EC業界で働く20代、集まれ～！ 若手同士＋有識者とつながることができる交流会【3/27開催】

TsuzucleはECの若手人材向けの交流会を3月27日（水）に開催する

高野 真維

2024年3月13日 7:30

  • 業界動向

「メタボメ茶」で行政処分のティーライフに課徴金納付命令、何が問題だった？

ティーライフは2021年3月、「メタボメ茶」の広告を対象に消費者庁から措置命令を受けていた

松原 沙甫[執筆]

2024年3月12日 9:00

  • 業界動向
  • 行政・法律

AOKI（アオキ）が公式通販サイトにEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」を導入

詳細な絞り込み表示、サイズごとの選択肢自動切り替えなどを実装

藤田遥

2024年3月12日 8:05

  • 売上向上
  • サイト最適化
  • 業界動向

オイシックス・ラ・大地、食品小売店「旬八青果店」のアグリゲート社を連結子会社化

アグリゲートが運営する「旬八青果店」は、契約生産者や全国の市場とのリレーションを持ち、ストーリーのある農産品を数多く開発し販売。東京都内に地域密着型の店舗を展開している

松原 沙甫[執筆]

2024年3月12日 7:30

  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

I-neの売上は18%増の416億円、ヘアケア系ブランド「ヨル」+ECモールの好調など2023年12月期実績まとめ

I-neは各ECモールに出店している店舗で成果をあげている。2023年は大手3モールでそれぞれ受賞店舗に選出された

高野 真維

2024年3月12日 7:00

  • 業界動向

ZOZOとマッシュホールディングス、マッシュグループの社員に自社ブランドを横断したスタイリングを提案する企画を実施

企画はZOZOのリアル店舗「niaulab by ZOZO（似合うラボ）」で実施。ZOZO独自のAIとプロのスタイリストの知見をかけ合わせたスタイリングを提案する

藤田遥

2024年3月11日 7:30

  • AI
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 業界動向

海外向けの越境EC販売は2桁成長。取引額成長の要因とは？ 人気カテゴリーは？ 【イーベイの2023年レポート】

イーベイ・ジャパンによると、2023年の越境EC市場はどのカテゴリーも堅調に推移した。真贋鑑定サービスの開始なども成長を後押ししたという

高野 真維

2024年3月11日 7:00

  • 業界動向
  • 海外

Amazonの爆速配送の謎に迫るTV番組、3/8夜8時からTBS系列『それSnow Manにやらせて下さい』で放映

番組のテーマは「Amazonの爆速配送の謎…なぜ即日配送が可能なのか？」。「Amazon Robotics」、段ボールの秘密、カフェテリアのメニューなどを取り上げるという

瀧川 正実

2024年3月8日 16:30

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

日本郵便、石川県輪島市の一部エリアと鳳珠郡穴水町宛て「ゆうパック」などの個別配達を再開

石川県奥能登地域のうち輪島市の一部エリアと鳳珠郡穴水町の全域において3月5日から、郵便物などの戸別配達を再開していた

瀧川 正実

2024年3月8日 8:30

  • 運営
  • 物流・配送
  • ショッピングカート
  • 業界動向

商品ページで最短お届け予定日を表示＋生活スタイルに合わせた受け取りを実現するShopifyとヤマト運輸の取り組みとは

ヤマト運輸とShopify Japanは「Shopify」利用事業者向けに、荷物の円滑な配送や受け取りを実現する新サービスの提供を順次開始。業務効率化、購入者の利便性向上に寄与するサービス提供をしていくとしている

松原 沙甫[執筆]

2024年3月8日 7:30

  • アプリ
  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

キューサイ、美容家IKKOさん全面プロデュースの化粧品シリーズを初展開。最新のアンチエイジング技術を結集

キューサイの主力ブランドの「コラリッチ」のアンバサダーを長く務めるIKKOさんが、新シリーズの商品開発に携わった。製品には韓国化粧品メーカーの技術も採用している

高野 真維

2024年3月8日 7:00

  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

プロ向け株式市場「TOKYO PRO Market」に新規上場する買取販売のゼロジャパンとは

「TOKYO PRO Market」は、東京証券取引所が運営する特定投資家向けの株式市場。ゼロジャパンは、貴金属、宝飾ジュエリー、ブランド商品などの買取、インターネットを通じた販売を手がけている

松原 沙甫[執筆]

2024年3月7日 8:30

  • 業界動向

ていねい通販の「すっぽん小町」、ユーザー数385万人突破＋定期購買継続率は90％超の秘訣とは？

「すっぽん小町」の「ていねい通販」が取り組む、売り上げアップやファンマーケティングにつながる施策とは？

高野 真維

2024年3月7日 7:30

購買行動に影響を与えるSNSは「Instagram」が1位で約76%、2位は「YouTube」、3位は「X」

SNSを利用する習慣がある20～40代の女性を対象に「SNSがライフスタイルに与える影響」に関する調査をuluコンサルタンツが実施

松原 沙甫[執筆]

2024年3月7日 7:00

  • 23
  • 集客
  • ソーシャル
  • 業界動向

コロワイド、「チーズガーデン」「クリオロ」「グリンデルベルグ」などのブランドを有する日本銘菓総本舗を買収

日本銘菓総本舗は、「チーズガーデン」「グリンデルベルグ」の庫や、「クリオロ」のエコール・クリオロを傘下に抱える地域銘菓・名産品関する事業承継のプラットフォーム企業

松原 沙甫[執筆]

2024年3月6日 8:30

  • 運営
  • 業界動向

シャープが頭皮ケア商品のECを初展開。子会社のD2Cスキンケアブランドを通じてシャンプー、トリートメントを販売

シャープはグループ初となるシャンプーとトリートメントの取り扱いを始める。製品開発にあたってはサステナビリティも意識しているという

高野 真維

2024年3月6日 7:00

  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

リピート率UPするためのCRM施策、マーケティング戦略立案のポイントなどを学べるオンラインセミナー【3/19開催】

WUUZY、スクロール360、ジーニー、ファブリカコミュニケーションズ、ACROVEは3月19日（火）に「最新トレンド戦略＆売上アップ術」をテーマにしたオンラインセミナーを開催する

藤田遥

2024年3月6日 7:00

  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 業界動向

アフィリエイト運用の基礎、ステマ規制への対応などを学べる無料セミナーを渋谷＆オンラインで4/24開催【広告主向け】

「一般社団法人 日本アフィリエイト協議会（JAO）」が主催。講座のほか、現地参加者限定で個別相談・質疑応答も実施する

藤田遥

2024年3月5日 11:00

  • アフィリエイト
  • 広告
  • 売上向上
  • サイト最適化
  • 業界動向
  • 行政・法律
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編集部からのおしらせ

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