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クラウド事業サービス関連のラクスは2月5日、Hameeと業務提携について基本合意したと発表した。

今回の業務提携では、「ネクストエンジン」のトライアルアカウント申し込み時に、「メールディーラー」のトライアルアカウントの申し込みが可能になるほか、すでに「ネクストエンジン」を利用しているEC事業者に「メールディーラー」を紹介していくことを確認しあった。

EC業務管理システム(ネクストエンジン)とメール管理業務(メールディーラー)を統合することで得られる効果を体験してもらう目的。EC事業者に利便性の高さを実感してもらい、導入企業の拡大につなげていく考え。

Hameeが提供する「ネクストエンジン」は、受注処理・在庫連携などEC業務に必要な様々なデータを処理するEC業務管理システム。ラクスがクラウドで提供するメール共有・一元管理サービス「メールディーラー」は、メールでの問い合わせ内容や対応状況の共有及び管理を行うことができるメールサポート業務の効率化ツール。

「ネクストエンジン」と「メールディーラー」は従来からシステム連携しており、営業面でも相互に代理店として連携してきた。

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中川 昌俊

ネットショップ担当者フォーラム編集部

ネットショップ支援会社を中心にEC業界にかかわる企業や人を取材していこうと思っています。

読んで少しでも経営に役立ったり、なるほどと言ってもらえるような記事の執筆を心がけます。

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