LINEスタンプを使ったEC関連企業31社のキャラクター戦略

スタンプの3つの種類

LINE公式アカウントのスタンプといえば、LINEの「スタンプショップ」の「EVENT」に掲載されている無料のスタンプか、「LINE STORE」で販売されている有料のスタンプを思い浮かべると思いますが、どちらにも掲載されていない、いわゆる「隠しスタンプ」と呼ばれているものがあります。別に隠しているわけではないでしょうが、便宜的に本記事でも「隠しスタンプ」と表記します。

今回調べたのは31社のスタンプ。そのうち「EVENT」に掲載されていた無料スタンプ（以下［公式］）が14、販売されているスタンプが11、隠しスタンプが6でした。

今回取り上げたスタンプ（50音順）。オレンジ色が公式で無料配布されたもの、水色が販売中のスタンプ、ピンクが隠しスタンプ。ちなみにキャラクター別だと猫が8、人が7、ウサギが5、犬が4，クマが3、パンダが2、フクロウとリスが1。

「隠しスタンプ」の活用例

スタンプショップでのスタンプの無料配布は、LINE公式アカウントのお友だち数を増やすのに即効性があり、LINE公式アカウントというメディアを強化するという意味では有効でしょう。一方、いわゆる「隠しスタンプ」には、各社それぞれ別の目的が見て取れます。

①商品購入の動機付け

商品にQRコードなどを印刷し購入者にダウンロードしてもらうキャンペーンが、最近では下記の商品で行われていました。

• 不二家「LOOK」チョコレート（ペコちゃん・終了）
• ヤマザキナビスコ「チップスター」（チェブラーシカ・終了）
• GSK グラクソ･スミスクライン「コンタック」（Mr.CONTAC・実施中）

②来店の動機付け

ファッションセンターしまむらでは、レシートを使ったキャンペーンを2月9日まで行っていました。レシートのQRコードからダウンロードページにアクセスし、公式アカウントとお友だちになるとスタンプを入手できる仕組み。

キャラクターは社内公募からうまれた「しまうさ」。

こちらもすでに終了してしまいましたが、brotherは全国家電量販店において、自社製品「PRIVIO（プリビオ）」の売り場付近に設置してあるPOPのQRコードを読み取ることで、「おさるのジョージ」のスタンプをプレゼントするというキャンペーンを行っていました（ニュースリリース）。

事前にユーザー登録をし、パスワードを発行してから店舗に行き、QRコードを読み取ってからダウンロード……という、かなりのジョージ好きでなければくじけそうな仕組み。

③Webサイトへの集客

一方、HALLSでは、無条件で自社サイトからダウンロードできるキャンペーンを行っています（2016年3月7日まで）。

多くの企業がオリジナルキャラを採用

スタンプのクリエイティブについては、パルコ、GU、ピーチ・ジョンが、LINEクリエイターズで人気の作家との「コラボ」という形式をとっています。

また、ユニクロはスポンサードしているスポーツ選手をスタンプにしていますが、ほとんどの企業が自社のオリジナルキャラクターをスタンプにしています。

以下、各社のキャラクターに対する取り組みとあわせてご覧ください。

モール

Amazon「ポチ（カナヘイコラボ版）」

［隠しスタンプ］無料（8種類）

LINEアカウントとAmazonアカウントをリンクするもらえる（2016年2月29日まで）。Amazonではこれまでに「カナヘイコラボ版」4種類と「ポチオリジナル版」4種類の計8種類を配布している。

楽天「お買いものパンダと小パンダ」

［公式（配布終了）］無料（16種類）

「お買い物パンダ」は新しい商品と出会うのが大好きな楽天市場ユーザー。小パンダとは親子ではなく同級生。オフィシャルサイトでこれまで配布された12種類のスタンプが見られる。

総合通販

ニッセン「しろたさん＆れさ丸」

［公式（配布終了）］無料（16種類）

「しろたさん＆れさ丸」はニッセンの公式キャラクター。京都のどこかにある「ニッセンタウン」に住んでいるらしい（→キャラクター紹介ページ）。

フェリシモ「わがままにゃー」

［販売中］120円（40種類）

猫好きが集うコミュニティーサイト「フェリシモ猫部」より。

千趣会「mini labo（ミニラボ）」

［販売中］120円（40種類）

「mini labo（ミニラボ）」はパリ在住の女性クリエイターユニットによる、ベルメゾンで人気のブランド。家具、ファブリック類、雑貨などが展開されている。

商業施設

大丸松坂屋「さくらパンダ」

［販売中］120円（40種類）

大丸・松坂屋の公式キャラクター。TwitterとFacebookページを運営している。「さくらパンダカード」をはじめ、ぬいぐるみなどのグッズも展開。東京・上野出身。趣味は旅、食、人とのコミュニケーション（→オフィシャルサイト）。

ルミネ「ルミ姉」

［隠しスタンプ］無料（8種類）

TVCMでもおなじみの「ルミ姉」は20歳。幼少の頃からの念願が叶い、ルミネのお客様係になったらしい。公式アカウントと友だちになるともらえる。

パルコ「カナヘイのピスケ＆うさぎ」

［公式（配布終了）］無料（8種類）

人気イラストレーター「カナヘイ」さんの「ピスケ＆うさぎ」とパルコのコラボ。カナヘイさんはAmazonなどのスタンプも手がけている。

SEIYU「旬之介」

［隠しスタンプ（配布終了）］無料（8種類）

公式アカウントと友だちになるか、実店舗に設置されているQRコードからのダウンロード（2016年2月21日まで）。

マツモトキヨシ「マツポリちゃん」

［隠しスタンプ］無料（8種類）

「マツポリちゃん」はマツキヨポリスおさぼり取締課勤務。中目黒で弟と2人暮らし（→プロフィールページ）。黄色いので鳥かと思いきやヒト。公式アカウントと友だちになり、マツモトキヨシグループ会員に登録するともらえる。

物流

日本郵便「ぽすくま」

［公式（配布終了）］無料（16種類）

「ぽすくま」は森野郵便局勤務。クマの他にフクロウやコアラを含め7人の仲間がいる。（→プロフィールページ）。シールやストラップなどのグッズも郵便局で販売中。

ヤマト運輸「クロネコ（名称不明）」

［隠しスタンプ］無料（8種類）

公式アカウントと友だちになるともらえる。

コスメ

DHC「タマ川 ヨシ子（猫）」

［公式（配布終了）］無料（16種類）

前回の配布が第8弾。動画、ファンブック、CDなどを展開中（→プロフィールページ）。

オルビス「うるにゃん」

［公式（配布終了）］無料（16種類）

うるうる・ツルツル肌のニャンコ。略してうるにゃん。前回の配布が第3弾。

ドクターシーラボ「もち肌うさぎ もちみちゃん」

［販売中］120円（40種類）

「もちみちゃんねる」や、SNS連動コミュニケーションサイト「もち肌フレンドパーク」などで活躍中。

ファンケル「ワンケルくん＋ペンちゃん」コラボ

［隠しスタンプ］無料（8種類）

ファンケルのキャラクター「ワンケルくん」と、イラストレーター「もじじ」さんの「ペンちゃん」のコラボスタンプ。ファンケルオンラインでの購入でプレゼント（2016年2月29日まで →詳細）。

ロクシタン「シアバターちゃん」

［公式（配布終了）］無料（8種類）

黒猫を連れた「シアバターちゃん」だけでなく、「ローズ姫」「アロマくん」「イモーテル」ちゃんなど、商品をイメージするキャラクターでスタンプを展開。

資生堂ワタシプラス「うさぎたん」

［公式（配布終了）］無料（16種類）

当初は社内キャラだったが、キャラクターとして成長した（→初めは名前もついていなかった「うさぎたん」が、LINEスタンプで人気が爆発するまで）。

ファッション

FABIA（オットージャパン）「ファビコ」

［販売中］120円（40種類）

LINE公式アカウント開設を機にユーザーからアイデアを募って作成。「仲のよい上司や先輩にも使えるちょっと丁寧なスタンプ」（→プロフィールページ）。

GU「ぬこ、ところによりピヨ」

［公式（配布終了）］無料（8種類）

LINEクリエイターズで人気のヨッシースタンプの「ぬこ、ところによりピヨ」とGUのコラボ。

メチャカリ「メチャカリス」

［販売中］120円（40種類）

「メチャカリス」はファッションレンタルアプリ「メチャカリ」のキャラクター。買い物とスマホいじりが趣味リス。お友だちは「ドングリちゃん」。

ZOZOTOWN「箱猫マックス」

［公式（配布終了）］無料（16種類）

今回の配布が第3段。なんとゆるきゃらグランプリにもエントリーしていた。

ピーチ・ジョン「うさまる」

［公式（配布終了）］無料（16種類）

LINEクリエイターズで人気のsakumaruの「うさまる」とピーチ・ジョンのコラボ。

Mac-House（マックハウス）「茶エ門」

［公式配布中（2016年3月7日まで）］無料（16種類）

プレスリリースによると「猫の持つ癒しパワーに強い魅力とシンパシーを感じ、イメージキャラクターは茶白猫」になったらしい。

メガネスーパー「フクタン＆フクリン」

［販売中］120円（40種類）

メガネスーパー公認フクロウ。マスコットなどのグッズ、壁紙や塗り絵などのダウンロードコンテンツもある（→プロフィールページ）。

ユニクロ「ユニクロ グローバルアンバサダー」

［公式（配布終了）］無料（16種類）

ユニクロがパートナーシップを結んでいる世界のトップアスリートの錦織圭、国枝慎吾（共にテニス）、アダム・スコット（ゴルフ）のスタンプ。

ロコンド「ロコンニャ」

［販売中］120円（40種類）

ロコンドの会社概要ページにもちょくちょく登場している長靴をはいた猫。イラストはMOGU（モグ）さん。

その他

たのめーる「たのくん」

［販売中］120円（40種類）

TCCMにも出てくる「たのくん」。グッズも多数販売されている（→たのくんルーム）。CM同様、スタンプもダジャレ。

アンファミエ「うさナースとクマナース」

［販売中］120円（40種類）

アンファミエはナースグッズ・白衣の通販サイト。スタンプはナース用からそうでないものまで、第4段まで販売さている。オリジナルグッズも。

不二家「ペコちゃん」

［隠しスタンプ］無料（8種）

言わずと知れた不二家のペコちゃん。生活雑貨からひな人形まで、グッズは200点以上。対象商品を含む500円以上の購入でプレゼント（2016年5月2日まで →詳細）。

モノタロウ「モノタロウ侍」

［販売中］120円（40種類）

製造業などの現場で必要な工具のや部品の通販サイト。「モノタロウ侍」はロボットだけど水とこしあんでできているらしい（→モノタロウ侍の生態）

最後に番外編。通販をテーマにしたスタンプも販売されていたのでご紹介します。

IMAGICAイメージワークス「楽しく通販スタンプ」

［販売中］120円（40種類）