ネットショップのサポート対応効率化マニュアル | ネットショップ担当者フォーラム

現在地

ネットショップのサポート対応効率化マニュアル

会員規約や利用規約を見直して、モンスターに強いネットショップになろう

連載第4回。ピンチに強いネットショップになるために規約を見直してみましょう。

ネットショップのサポート対応効率化マニュアル

「謝れ」「責任者を出せ」「今すぐ回答しろ」「誠意を見せろ」「納得できない」クレーム5大表現への対処法

連載第3回。クレーム対応の現場でよくある言葉への対処法を解説します。

ネットショップのサポート対応効率化マニュアル

こんな言動が出たらモンスタークレーマーかもしれません

あなたが対応しているのは大切なお客さまですか？　もしかして「モンスタークレーマー」ではありませんか？

ネットショップのサポート対応効率化マニュアル

あなたが接客しているのは「本当のお客さま」ですか？

お客さまのふりをした「モンスタークレーマー」にご注意を！

ネットショップ担当者フォーラムを応援して支えてくださっている企業さま [各サービス/製品の紹介はこちらから]

[ゴールドスポンサー]

[スポンサー]

クリームチームマーケティング合同会社