ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ町の床屋さんまでPayPay導入を検討。「100億円あげちゃうキャンペーン」のスゴさ【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき2018年12月3日〜9日のニュース
週間人気記事ランキング「PayPay」がオンライン決済対応へ／Amazon「サイバーマンデー」開催【ネッ担アクセスランキング】 2018年11月30日～12月6日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ商品検索したユーザーの87%が「店舗で買いたい」。「近くの」検索でモバイルユーザーを集客するモバイル施策 グーグルによると過去2年間で「近くの」検索は5倍以上に増えている。
大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ楽天の「EC＋チャット」未来構想＆全店舗導入の理由＆チャット戦略が与える影響 楽天は「楽天市場」全店舗にチャット機能とチャットボットを導入、2019年には会員IDとチャット機能の連携をスタートし、チャット利用者を識別した上で接客を行える環境を整備する
中国の最新買い物事情～トランスコスモスチャイナからの現地レポート～中国EC市場を攻略するカギはソーシャルメディアの活用にあり【最新情報と基礎知識】 中国の2大ソーシャルメディアと言われている「微博」「微信」を中心に、中国の最新ソーシャルメディアマーケティング事情を紹介します
よく利用するECサイトは「Amazon」が75%、「楽天市場」は53%、ヤフーは28%［MMD研究所調査］ MMD研究所とコロプラが共同で、ECサイト・アプリの利用率、ECのデバイス利用率などを調査した
空色がチャット接客「OK SKY」のライセンス提供を開始、自社ブランドのチャットサービスが提供可能に 第1弾として、システム開発などのエレクスが「OK SKY」のライセンス提供を受け、チャットサポートの自社ブランド「きいてみる」の提供をスタート
実店舗の買い物で「LINEポイント」がもらえる 「SHOPPING GO」、LINEの新サービス 「LINE」内に表示される専用バーコードを店頭のレジで読み取ることで、購入金額に応じてポイントが付与される
単発記事イオンが進める「デジタルシフト」のいま、絶好調のワークマンに学ぶ「データ経営」 ―― ネッ担フォーラム2018秋の見所 11月13日（火）と14日（水）に東京で開催するネッ担フォーラムの注目セッションを紹介
【11/13+14 虎ノ門ヒルズ】イオン、ワークマン、丸井、ボタニストが語るeコマースセミナー全50講演 【11/13+14 虎ノ門ヒルズ】イオン、ワークマン、丸井、ボタニストが語るオムニチャネル～顧客対応＆最新物流情報など全50講
ネットショップのサポート対応効率化マニュアル「謝れ」「責任者を出せ」「今すぐ回答しろ」「誠意を見せろ」「納得できない」クレーム5大表現への対処法 連載第3回。クレーム対応の現場でよくある言葉への対処法を解説します。
