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カテゴリ：CRM
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アダストリアのECモール「and ST」、2030年2月期に流通総額1000億円めざす中期経営計画とは

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月7日 7:30

  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • 売上向上
  • 会員制度
  • CRM
  • ポイント制度
  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • オムニチャネル
  • 海外

自転車のあさひ、EC売上は23%増の127億円でEC化率16%。受け取り拠点拡大のOMO戦略が寄与

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月8日 7:30

  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • アプリ
  • 売上向上
  • 会員制度
  • CRM
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発（MD）
  • オムニチャネル

フューチャーショップがE-GrantのBtoC特化型CRMツール「うちでのこづち」と連携を強化

藤田遥

2022年11月10日 7:00

  • 売上向上
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  • 業界動向

ROAS1000％、LINE経由のCVが2倍を実現！ 費用対効果の高さで選ばれるCRMツール「LTV-Lab」、1300ショップ超が使う理由とは？

キヨハラサトル[執筆], 吉田 浩章[撮影]

2022年9月6日 8:00

  • 1450
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  • 業界動向
  • 事例・インタビュー

セブン&アイHDのEC売上高は1010億円で3%減【2022年2月期】

瀧川 正実

2022年4月8日 8:00

  • アプリ
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  • CRM
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 業界動向

【EC担当者の意識】「コロナで新規獲得が難しくなった」が約8割。2022年は「新規に注力」が5割、「LTV向上の最大化」が33%

石居 岳

2022年3月11日 8:00

  • 集客
  • 売上向上
  • CRM

イオン、化粧品提案の接客で一部店舗にAI肌診断を導入

鳥栖 剛[執筆], 宮本和弥[執筆]

2025年4月22日 9:00

  • AI
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  • コンテンツマーケティング
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  • 会員制度
  • CRM
  • スマホ・タブレット
  • ポイント制度
  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 人材・教育

消費者目線で透明性の高い情報がCVR向上に貢献。Z世代のCXにおけるレビュー、Q＆Aの重要性を解説

朝比美帆

2021年10月5日 9:00

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  • CRM
  • 運営
  • 解説・ノウハウ

松屋フーズグループも「TikTok Shop」運用支援、食品EC支援の合弁会社GastroduceJapanの「EC構造改革型」支援サービスを拡充

鳥栖 剛[執筆]

2025年5月9日 9:00

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  • 売上向上
  • CRM
  • 動画
  • 文章・コピーライティング
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 人材・教育
  • 業界動向

ecbeing、「LINEヤフー Partner Program」で「Technology Partner」の「LINEミニアプリ部門」に認定

鳥栖 剛[執筆]

2025年5月9日 8:30

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  • ソーシャル
  • アプリ
  • 売上向上
  • 会員制度
  • CRM
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 開店
  • ECサイトパッケージ
  • ショッピングカート
  • 通販・ECシステム
  • 業界動向

ECサイトの離脱ユーザーにLINEで再アプローチ、カゴ落ち率の低減＋購入機会の損失を防ぐ新サービスをDGビジネステクノロジーが提供

鳥栖 剛[執筆]

2025年5月14日 8:30

  • 集客
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  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

「ビバホーム」などのアークランズ、Salesforce B2C Commerceなど採用しSCSKと協働でシステム基盤を再構築

鳥栖 剛[執筆]

2025年6月2日 10:30

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  • ポイント制度
  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 開店
  • ECサイトパッケージ
  • 通販・ECシステム
  • 業界動向

「LINEミニアプリとネイティブアプリの使い分け」「効果が出るCRM実践例」をパル堀田氏が語る無料ウェビナー【10/23開催】

公文 紫都

2020年10月21日 12:00

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  • 売上向上
  • CRM
  • 運営

フューチャーショップのCV予測・画像解析・テキスト解析を横断活用するAIレコメンド「future AI Recommend Plus」とは

鳥栖 剛[執筆]

3月5日 10:00

フューチャーショップのCV予測・画像解析・テキスト解析を横断活用するAIレコメンド「future AI Recommend Plus」とは
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  • 業界動向
  • ニュース

よく使われるECアプリは何が違う？ 成功するアプリの3つのポイント

株式会社クマベイス

2020年2月17日 8:00

  • 22
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  • 解説・ノウハウ

ECからの通知で購入きっかけ1位は30代以上がメール、20代はLINE。好ましい通知タイミングは平日夜​​

鳥栖 剛[執筆]

2025年6月27日 7:30

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  • 業界動向
  • 調査

ECサイト運営の「集客」「定着化施策」「ユーザービリティ」「AI活用」で注力したポイントは？

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月9日 7:30

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  • 調査

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 「配信率」見逃していませんか？Eメールをマーケティング戦略に活かす3つのポイント

Digital Commerce 360

2021年4月8日 9:00

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  • 顧客対応・顧客サポート
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

日本郵便、ネット上の“郵便受け”デジタルメッセージサービス「MyPost」を2026年3月に終了へ

鳥栖 剛[執筆]

2025年6月17日 9:00

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  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 「カスタマージャーニー」はもう古い？変化し続ける消費者ニーズに対応する方法とは

Digital Commerce 360

2020年2月6日 8:00

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編集部からのおしらせ

ネッ担 編集後記2026年5月 5月29日 15:00 AI時代の変革のヒント、ブランド価値を高める顧客戦略、キタムラのOMO、SHEINの日本戦略、イオンのリテールメディアなどが学べるリアルECセミナー＋懇親会【5/26開催】 5月25日 17:03 三陽商会の顧客体験改善事例、アンドエスティの売上UPにつながるセキュリティ対策、オフィスコムのCRM施策などが学べるECセミナー 5月25日 9:00 AIに引用されるWebサイトの条件、物流費削減＋顧客体験を改善するDX、AI×UGC活用、Shopify活用術などが学べるECイベント 5月25日 8:30 顧客体験UP＋ブランド価値を最大化するための「デジタル×リアル」戦略とは？ アルビオン・DECENCIA・アテニアが語る 5月22日 10:00
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