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カテゴリ：CRM

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アプリ会員3000万人めざすドンキの「新規顧客獲得」「既存顧客の来店頻度向上」に向けた戦略とは

鳥栖 剛[執筆]

2024年8月26日 7:00

  • アプリ
  • 会員制度
  • CRM
  • データ・競合分析
  • ポイント制度
  • 運営
  • 価格戦略
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

コーセー、コスメデコルテの会員プログラムを刷新。実店舗・ECの顧客情報を一元化

鳥栖 剛[執筆]

2024年8月22日 7:00

  • 集客
  • 売上向上
  • 会員制度
  • CRM
  • データ・競合分析
  • ポイント制度
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 業界動向

アルペン、3年後に自社EC売上高を倍増の計画。自社ECサイトをリニューアルへ

鳥栖 剛[執筆]

2024年8月20日 7:30

  • 20
  • 会員制度
  • CRM
  • サイト最適化
  • ポイント制度
  • レコメンド
  • オムニチャネル
  • 開店
  • 業界動向

顧客中心主義の理解から学ぶダイレクトマーケ・LTV経営の基礎 【誤解その1】「自社都合中心主義」を改め「顧客中心主義」になろう！～「お客様は神様です」の呪い

岩井信也[執筆]

2024年7月16日 8:00

  • 売上向上
  • CRM
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

地方活性化にもCRM活用。関係人口創出＋ふるさと納税を促進する高知県日高村の新たな取り組みとは

松原 沙甫[執筆]

2024年5月31日 7:30

  • 売上向上
  • CRM

リカバリーウェアのTENTIAL、会員向けプログラム「TENTIAL Club」を開始。オンライン、オフライン両軸で独自マイルを付与

高野 真維

2024年5月7日 7:00

  • 会員制度
  • CRM

通販新聞ダイジェスト 【コメ兵のOMO＋EC戦略】取り寄せサービスをフックに顧客の定着化、LINE活用の1to1接客、外部モール強化

通販新聞[転載元]

2024年3月4日 7:00

  • CRM
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

リピート率50%めざす家具のD2C「KANADEMONO」のCRM施策とは？【資料を無料提供】

ネットショップ担当者フォーラム編集部

2024年1月26日 8:00

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  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ
  • お知らせ

通販新聞ダイジェスト 「売上高300億円」「ウェルエイジングNo.1企業」をめざすキューサイのチャネル横断戦略とは？ 佐伯澄社長が語る

通販新聞[転載元]

2024年1月23日 7:00

  • CRM
  • サイト最適化
  • レコメンド
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

顧客理解を深めてファン作り＋売上UPを実現するには？ 定量データだけに頼らないマーケティング施策を解説

伊藤真美[執筆]

2024年1月17日 8:00

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  • CRM
  • レコメンド
  • 解説・ノウハウ

みんなのCRMアカデミー byライフェックス 顧客ロイヤリティ向上に重要な同梱物。どんなものを入れたら良い？ どんな効果がある？

ライフェックス　みんなのCRMアカデミー[執筆], 江森 清文[執筆]

2023年12月26日 7:00

  • 売上向上
  • CRM
  • 人材・教育
  • 解説・ノウハウ

EC支援実績1.2万件の実績に学ぶ、「自社EC」「楽天市場」「Amazon」で勝つための戦略作り

大村 マリ

2023年12月13日 8:00

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  • CRM
  • レコメンド
  • 調査
  • 解説・ノウハウ

みんなのCRMアカデミー byライフェックス 新規顧客獲得に依存しない！ リピート顧客育成に必要なCRM戦略のポイントを解説

ライフェックス　みんなのCRMアカデミー[執筆], 江森 清文[執筆], 大元 由実子[執筆]

2023年10月18日 8:00

  • 売上向上
  • CRM
  • 人材・教育
  • 解説・ノウハウ

急成長ブランドが使いこなすShopifyアプリとは？ 「NEW ERA」「BONAVENTURA」「KANADEMONO」のShopify活用の裏側

小林 義法

2023年7月27日 8:00

  • 57
  • 46
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  • CRM
  • ECサイトパッケージ
  • ショッピングカート
  • 通販・ECシステム
  • 解説・ノウハウ

みんなのCRMアカデミー byライフェックス 「リピート客」を生むためのCRM、ちゃんと理解していますか？ 顧客を管理する9つのセグメント、KPI設定のコツを解説

ライフェックス　みんなのCRMアカデミー[執筆], 江森 清文[執筆], 大元 由実子[執筆]

2023年7月10日 8:00

  • 売上向上
  • CRM
  • 人材・教育
  • 解説・ノウハウ

ヤフーの「Yahoo!ショッピング」が定期購入機能を実装。検索面などで新たな購入導線を設ける予定

瀧川 正実

2023年7月6日 10:00

  • 売上向上
  • CRM
  • 業界動向

みんなのCRMアカデミー byライフェックス CRMのプロを自社で育成すべき理由とは？ 消費行動や市場の変化、ロイヤルカスタマーの育成とCRM施策の基礎を解説

ライフェックス　みんなのCRMアカデミー[執筆], 江森 清文[執筆], 大元 由実子[執筆]

2023年5月22日 8:00

  • 売上向上
  • CRM
  • 人材・教育
  • 解説・ノウハウ

「ECタイムズ」ダイジェスト 顧客との良好な関係性を生むメルマガ運用とは？ 商品ページやLPに誘導するためのメルマガ活用術

ECタイムズ[転載元]

2023年4月26日 7:00

  • 集客
  • メール
  • CRM
  • 事例・インタビュー

ショートメッセージの配信サービス「Cuenote SMS」、双方向SMSで国内携帯キャリア4社の共通番号に対応

高野 真維

2023年4月26日 6:30

  • CRM

「ジーユー」ブランドを愛する“ジーユーマニア”が集まるコミュニティ「GU MANIA」の募集をスタート

瀧川 正実

2023年4月11日 8:30

  • 売上向上
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  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
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編集部からのおしらせ

ネッ担 編集後記2026年3月 3月31日 15:00 アテニアが挑むAI×実店舗によるLTV向上戦略が学べるオンラインセミナー【3/10開催】 3月10日 7:00 AI時代の検索とUGC活用＋BtoBマーケットプレイス＋EC・実店舗の利便性向上に直結する施策などが学べるオンラインセミナー【3/10開催】 3月6日 8:00 中川政七商店×TENTIALが語る、失敗しないAI活用と生産性向上＋業務効率化のポイント【3/10開催オンラインセミナー】 3月5日 8:00 フェリシモのリテールメディア事例に学ぶ、小規模から始める新たな収益創出戦略【3/10開催オンラインセミナー】 3月4日 8:00
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