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ECの再配達問題が消費者に浸透。約5割が配送員に「ねぎらいの言葉」

渡部 和章

2017年8月17日 9:00

  • 20
  • 運営
  • 物流・配送
  • 調査

ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ EC担当者なら知っておきたい市場規模、宅配個数、顧客満足度ランキング【ネッ担まとめ】

森野 誠之

2017年8月8日 8:00

  • 23
  • 調査
  • 解説・ノウハウ

スマホ広告を「意図的にクリックした」経験者は13%、「間違えてクリック」は約3割

渡部 和章

2017年8月7日 7:00

  • 26
  • 業界動向
  • 調査

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 【アマゾン分析】日本の流通額は1.9億ドルなど、5指標からわかるプライムデーの実績

Digital Commerce 360

2017年8月3日 8:00

  • 24
  • 業界動向
  • 調査
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

顧客満足度の高いECサイトは「ヨドバシ.com」が4年連続1位。顧客期待が高いのは「通販生活」

渡部 和章

2017年8月3日 7:00

  • 52
  • 業界動向
  • 調査

国内ECシェアのトップはAmazonで楽天は2位、大手モール3社で約5割【JETRO報告書】

渡部 和章

2017年8月2日 6:00

  • 367
  • 64
  • 業界動向
  • 調査

ECは買い物時間の節約に効果あり。最大で年間274時間、利用頻度が高いほど節約効果

渡部 和章

2017年7月31日 9:00

  • 業界動向
  • 調査

【2016年度の宅配便取扱個数】年間40億個時代に突入、ネット通販の急拡大などで

渡部 和章

2017年7月31日 6:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 調査

検索はスマホでも予約はPC。64,000円未満ならスマホで決済【アジア9か国 旅行商品ユーザー調査】

内山 美枝子

2017年7月25日 9:00

  • スマホ・タブレット
  • 業界動向
  • 調査

再配達削減対策でできることは?「指定時間に受取」が約7割、自宅に宅配ボックスは約2割

渡部 和章

2017年7月25日 6:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 調査

【通販・EC利用実態】最も使うチャネルは？ 1か月の利用金額は？ 利用頻度は？

渡部 和章

2017年7月20日 7:00

  • 業界動向
  • 調査

メルマガ経由で商品購入したユーザーは約3割

渡部 和章

2017年7月19日 9:00

  • 集客
  • メール
  • 調査

モバイルコマース市場は2021年に6.1兆ドルへ拡大の見通し

渡部 和章

2017年7月18日 10:00

  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 開店
  • 業界動向
  • 調査
  • 海外

ECサイトへのアクセスはPCは減少、スマホが増加。SNSはInstagram経由が急増中

渡部 和章

2017年7月18日 9:00

  • 67
  • 23
  • 開店
  • ショッピングカート
  • 業界動向
  • 調査

手書き文字のパワーを科学的に検証。「手書きの方が気持ちが伝わる」は本当か？

内山 美枝子

2017年7月14日 10:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 調査

2割がスマホ決済を利用、30代の利用率が高い。コンビニでの利用がメイン

四谷 志穂

2017年7月13日 10:00

  • 集客
  • 開店
  • 決済
  • 業界動向
  • 調査

過剰なメール配信はブランド離れの原因。「興味のないコンテンツ」は5割が嫌悪

渡部 和章

2017年7月13日 8:00

  • 46
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 調査

Amazonが驚異の存在に――アマゾン対応戦略など小売業者が今後投資すべき10分野

渡部 和章

2017年7月11日 7:00

  • 78
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 開店
  • 業界動向
  • 調査

「ソーシャルきっかけで商品購入」は65%、SNSを“見るだけ”のユーザー

渡部 和章

2017年7月10日 9:00

  • 53
  • 31
  • 集客
  • ソーシャル
  • 調査

手書きのお礼状などは販促に効果的――「思いや性格が伝わる」と実験で実証

渡部 和章

2017年7月6日 8:00

  • 売上向上
  • 文章・コピーライティング
  • 調査
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