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「通販・EC分野のサイレントカスタマーの割合」「顧客のクレーム行動とロイヤルティの関係性」など顧客動向調査まとめ

高野 真維

2024年4月2日 7:00

  • 業界動向
  • 調査

リクルートがECモール運営から撤退、「ポンパレモール」を6月末で終了

瀧川 正実

2024年4月1日 14:33

  • 運営
  • 業界動向

キャッシュレス決済サービス「PayPay」の2023年オンライン決済金額、前年比1.4倍超

瀧川 正実

2024年4月1日 9:30

  • アプリ
  • 業界動向

キャッシュレス決済サービス「PayPay」を中国の越境ECサイト「Temu」に導入

瀧川 正実

2024年4月1日 9:00

  • アプリ
  • 業界動向

小林製薬「紅麹」の影響、関連製品は全国3.3万社に流通した可能性

松原 沙甫[執筆]

2024年4月1日 8:00

  • 業界動向
  • 調査

次世代コマースの新潮流「Cコマース」を読み解く ベルーナ子会社の看護師向けEC「ナースステージ」が語る1to1コミュニケーション設計＋Cコマースの可能性

大里紀雄[執筆]

2024年4月1日 8:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

通販新聞ダイジェスト ファッションEC1位をめざしてマガシーク買収。旧ロコンドのジェイドグループ・田中社長に聞く

通販新聞[転載元]

2024年4月1日 7:30

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

メルカリが新配送サービス「エコメルカリ便」を提供開始。宅配便100サイズまで送料一律730円で発送できる

藤田遥

2024年4月1日 7:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

ベルーナのECサイト問い合わせ件数を半減したカスタマーサポート運用改善のアプローチとは

松原 沙甫[執筆]

2024年3月29日 8:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート

「ZOZOTOWN」で試験導入する「ゆっくり配送」とは？ 発送までのリードタイム延長でZOZOポイント付与

松原 沙甫[執筆]

2024年3月29日 8:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

週間人気記事ランキング 「au PAY マーケット」の方針とは？／インターファクトリーの「ebisumart」が「楽天ポイント（オンライン）」と連携【ネッ担アクセスランキング】

藤田遥

2024年3月29日 8:00

  • 業界動向
  • お知らせ

通販新聞ダイジェスト 小林製薬の「紅麹」問題に厳しい声。事業や業界への影響＋厚労省や消費者庁の対応＋今後の見通しまとめ

通販新聞[転載元]

2024年3月29日 7:30

  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 解説・ノウハウ

ゴルフダイジェスト・オンライン、LINE施策を本格展開。パーソナライズしたAIレコメンド配信でROASが4倍に

高野 真維

2024年3月29日 7:00

  • AI
  • レコメンド
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

アフィリエイト広告の表示で景表法違反、東京都が健食通販・ECの2社に措置命令

高野 真維

2024年3月28日 10:00

  • 業界動向
  • 行政・法律

スカパーJSATと伊藤忠、「株式会社スカパー・ピクチャーズ」を設立。日本アニメのグッズなどを海外展開

松原 沙甫[執筆]

2024年3月28日 8:30

  • 業界動向
  • 海外

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ Googleが新たに展開する検索広告を活用した「オフサイトリテールメディア」とは？

Digital Commerce 360[転載元]

2024年3月28日 8:00

  • AI
  • 広告
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

通販新聞ダイジェスト 新たな顧客接点を創出するための施策は？ テレビ通販大手のショップチャンネルの事例

通販新聞[転載元]

2024年3月28日 7:30

  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 開店
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

渡辺パイプが資材・工具・金物などの建設プロユーザー向けECサイト「シザいもん」を開設、建設業界の「2025年問題」対策の一環

松原 沙甫[執筆]

2024年3月28日 7:00

  • 開店

Amazon、700万点以上の模倣品を突き止めて押収、悪質業者による70万件以上の新規出品アカウントの開設を事前に阻止

松原 沙甫[執筆]

2024年3月27日 9:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

丸紅、メタバースを活用したデジタルファッションモールを展開へ

松原 沙甫[執筆]

2024年3月27日 8:30

  • メタバース
  • 業界動向
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