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店舗ビジネスに役立つ『口コミラボ』特選コラム

Googleマイビジネスを活用したローカルSEO（MEO）や口コミマーケティング、それらを活用した集客事例から、マーケティング全般、店舗経営のハウツー、業界動向データにいたるまで幅広い情報を紹介する「口コミラボ」から、特選記事をお届けします。

記事一覧

Metaが発表した新たなポリシー「レビューの操作」「レビューへのインセンティブ」禁止を解説

新たなポリシーでは、レビューの操作や、レビューと引き換えにインセンティブをつける行為が明確に禁止されます

口コミラボ

2022年6月27日 7:00

  • 集客
  • ソーシャル
  • 解説・ノウハウ

Googleが口コミの取り締まりを強化している現状を解説

Googleは、「口コミはすべてのユーザーにとって信頼できるものであるべき」という考えのもと、口コミの取り締まりを強化しています

口コミラボ

2022年6月20日 12:00

  • 78
  • 集客
  • 解説・ノウハウ

自分で撮影した360度動画を「Googleストリートビュー」にアップ＆管理できる「Streetview Studio」とは

「Streetview Studio（ストリートビュースタジオ）」は、360度カメラで撮影したユーザーのGPS情報付き動画を「Googleストリートビュー」にアップし、そのストリートビューを管理できるツール

口コミラボ

2022年6月13日 7:00

  • 集客
  • 解説・ノウハウ

LINEの口コミサイト機能「LINE PLACE」の概要＆メリット・デメリット＆使い方を解説

「LINE PLACE」は、LINEアプリでお店を検索できるサービス。LINE連携や特徴タグを使った口コミ投稿、分析などさまざまな独自機能を実装しています

口コミラボ

2022年6月6日 8:30

  • 集客
  • 解説・ノウハウ

Googleマップの新機能「イマーシブビュー」とは？ストリートビュー＋航空写真＋AIで3Dマップ化

Googleマップの新機能「イマーシブビュー」は、ストリートビューと航空写真を組み合わせ、それをAIで処理することで、街の様子をリアルに見ることができる機能

口コミラボ

2022年5月30日 7:00

  • 集客
  • 解説・ノウハウ

Googleが開発を進めている新機能「マルチ検索」「シーン検索」とは？

マルチ検索とは、テキスト検索と画像検索を組み合わせて行う検索。たえば目の前の花の名前を知りたい時に「花の画像×名前」で花の名前を知ることが可能となります

口コミラボ

2022年5月23日 7:30

  • 集客
  • 解説・ノウハウ

Googleマイビジネスに商品登録するとローカル検索結果に影響はあるの？

Googleが発表している「Google のローカル検索結果のランキングを改善する方法」に「店舗の商品を追加する」という項目が追加されており、Googleも商品登録の順位への影響を認めた形になります

口コミラボ

2022年5月16日 7:00

  • 集客
  • 解説・ノウハウ

集客がうまくいかない理由と改善すべきポイント

集客がうまくいかない要因と対策、集客できてないときに行うべき対策のポイントについて解説します

口コミラボ

2022年4月25日 9:00

  • 集客
  • 解説・ノウハウ

ECモール出店初期登録料、販売促進費支援など東京都の中小企業向け助成金事業5選

飲食事業者向け経営基盤強化支援事業、事業復活支援金等受給者向け販路開拓サポート助成事業、業態転換支援（新型コロナウイルス感染症緊急対策）事業、感染症対策サポート助成事業、占用許可基準緩和によるテラス営業支援事業を解説

口コミラボ

2022年4月18日 8:00

  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 解説・ノウハウ

小売店や飲食店などの実店舗を探す情報源の1位は「企業やサービスのホームページ」、2位は「Google検索」

小売店や飲食店などの店舗情報を探す際に活用されているものは、1位が「企業やサービスのホームページ」（47.3%）、2位が「Google検索」（46.5%）

口コミラボ

2022年3月30日 8:30

  • 業界動向
  • 調査
  • 解説・ノウハウ

古い口コミへの返信は集客につながる！ 返信に欠かせない1フレーズとは

結論としては、古い口コミは「優先度は低いが、余裕があるなら絶対に返信するべき」といえる

口コミラボ

2022年3月24日 9:00

  • 集客
  • ソーシャル
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

リピート＆集客の増加に直結する口コミへの返信ポイントを解説

口コミへの返信は来店客とコミュニケーションができ、さらに施設情報を閲覧されている検索者の方へも訴求できる貴重な場です。集客につなげるコツを解説します

口コミラボ

2022年3月14日 8:00

  • 集客
  • 解説・ノウハウ

ポストCookie時代に理解しておくべきゼロパーティデータとは？類語や収集メリット、取得方法などを解説

Cookieの規制に伴い、マーケターが知っておきたいゼロパーティデータ（顧客によって積極的に提供された顧客データ）について解説

口コミラボ

2022年3月7日 9:00

  • 集客
  • 解説・ノウハウ

ポストCookie時代に理解しておくべき3つの重要事項とデータ取得3つの方法を解説

ポストCookie時代への移行背景、ポストCookie時代に理解しておくべき3つのこと、その時代に合わせたデータ収集法について解説します

口コミラボ

2022年3月3日 10:00

  • 集客
  • 解説・ノウハウ

Googleビジネスプロフィールの新ルール＆Googleマップの最新情報などローカルSEOニュースまとめ【2022年1月版】

GoogleマップやGoogleマイビジネスの最新情報をはじめ、特に注目したい関連ニュースをピックアップしてお届けする「注目のローカルSEOニュース」の2022年1月版

口コミラボ

2022年3月1日 9:00

  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 解説・ノウハウ

Googleマップで行われている「不正口コミの取り締まり」の裏側を解説

Googleの公式ブログを参照しながら、Googleが行っている「不正口コミの取り締まり」の裏側を解説します

口コミラボ

2022年2月24日 9:30

  • 集客
  • 売上向上
  • 解説・ノウハウ

Googleがローカル検索のアップデートを実行！最新のローカルSEOニュースまとめ【2021年12月版】

GoogleマップやGoogleマイビジネスの最新情報をはじめ、特に注目したい関連ニュースをピックアップしてお届けする「注目のローカルSEOニュース」の2021年12月版

口コミラボ

2022年2月17日 9:00

  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 解説・ノウハウ

インバウンド対策で重要なGoogleマップ、集客につなげる3つのポイントを解説

インバウンドが利用するサービスの中で、国内外問わず多くの利用者を持つGoogleマップは、訪日外国人に向けて情報を発信するメディアとしても注目の存在になっています

口コミラボ

2022年2月15日 9:00

  • 集客
  • 売上向上
  • 解説・ノウハウ

Googleに「星だけ」の口コミが投稿された場合の対応方法＆口コミ集客のポイントを解説

Googleに寄せられた口コミでコメントがなく星のみで評価されことがあります。必ずしも返信する必要はなく、店舗のスタンスによって対応は異なります

口コミラボ

2022年2月8日 9:00

  • 集客
  • ソーシャル
  • 解説・ノウハウ

悪質なMEO業者によるGoogleビジネスプロフィール改ざん、知っておくべき手口と対処方、未然防止策

悪質なMEO業者の「よくある手口」をチェックし、騙されないよう常にアンテナを張っておくことが重要です

口コミラボ

2022年2月1日 7:00

  • 集客
  • 売上向上
  • 解説・ノウハウ

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編集部からのおしらせ

AI時代の働き方＋IT活用の方向性を学べる「Windows AI Day」。注目講演まとめ【3/2オフライン開催】 2月18日 7:00 応募・推薦を受付中！EC業界で活躍中の注目人物を表彰する「ネットショップ担当者アワード2026」 2月3日 14:44 ネッ担 編集後記2026年1月 1月30日 15:00 2026年のEC業界・戦略を語ろう！ メーカー・小売・EC事業者が悩み・課題を共有できる招待制の新年会「New Year Party 2026」 1月7日 17:24 ネットショップ担当者フォーラム - 開発にあたって　開発スタッフと謝辞 2025年11月20日 14:58
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