ECでよく利用する決済手段、1位はクレカ、2位はPayPay、3位は楽天ペイ、4位はd払い

SBペイメントサービスは11月11日、「ECサイトで物品、デジタルコンテンツ・サービスを購入する際の決済手段に関する調査」の結果を公表した。ECでよく利用する決済手段は、物販・デジタルコンテンツともに1位が「クレジットカード決済」（53.0％以上）、2位が「PayPay（オンライン決済）」（33.8％以上）、3位が「楽天ペイ（オンライン決済）」（15.9％以上）、4位が「d払い」（10.2％以上）だった。

クレジットカード決済は、SBペイメントサービスが調査を開始した2018年から過半数を維持し、1位を獲得している。一方、「PayPay」や「楽天ペイ」などのQRコード決済は、調査開始当初と比べて利用割合が大きく増加しており、主要な決済手段として定着しているという。

物販ではすべての商材でクレカが1位、「PayPay」が2位

物販では、衣類・服飾雑貨、日用品・生活雑貨・化粧品・医薬品、食品・飲料、家具・インテリア、生活家電・PC・周辺機器など、すべての商材でクレジットカード決済が1位、「PayPay」が2位となった。

衣類・服飾雑貨や日用品・化粧品では、コンビニ決済や後払い決済が上位5位に入った。食品・飲料や家具・インテリア、生活家電では、ポイント決済も上位にランクインしている。

年代・性別の傾向を見ると、よく利用すると回答した割合が10％以上の決済手段の数は、男女・年代別で20代女性が最多の13種類だった。20代女性の決済ニーズが多岐にわたっていることがうかがえる。

デジタルコンテンツでもクレカと「PayPay」が上位

デジタルコンテンツ・サービスの購入でも、クレジットカード決済が1位、「PayPay」が2位となった。公共料金・保険を除くほぼすべての商材でキャリア決済が上位5位に入ったほか、ゲーム・動画などのデジタルコンテンツやチケット、ファンクラブでは後払い決済も上位にランクインした。

また、男女別の物販・デジタルコンテンツ・サービスの購入における「最も利用する決済手段」は、いずれも男女ともにクレジットカード決済が1位（44.0％以上）、「PayPay」が2位（13.0％以上）、「楽天ペイ」が3位（4.2％以上）だった。

調査概要

• 調査名：ECサイトで物品、デジタルコンテンツ・サービスを購入する際の決済手段に関する調査
• 調査方法：インターネットリサーチ
• 調査地域：全国
• 調査期間：2026年6月11日～9月7日
• 調査対象：・1年以内に物販サイトで商品を購入した10～90代の男女2686人
  ・1年以内にデジタルコンテンツ・サービスの購入をした10～90代の男女2295人
• 実施主体：SBペイメントサービス