オルビス、業界初となる無人販売店舗「ORBIS Smart Stand」をオープン

無人決済システム導入、事前の顧客登録不要で利用できる

「ORBIS Smart Stand」は、TOUCH TO GOが提供する無人決済システムを導入した、事前の顧客登録などを必要としない仕組みを利用した無人販売店舗。この仕組みを利用した無人販売店舗は、化粧品業界において初の事例となる（2023年5月8日時点、オルビス調べ）。

TOUCH TO GOの無人決済システムは、天井に設置した複数のカメラなどの情報から、入店したユーザーが手に取った商品をリアルタイムに認識。出口付近にある決済端末のディスプレイに表示される購入商品の明細と合計金額を確認し、決済する仕組み。

店舗内にはテスターを設置しているため、ユーザーはオルビスの主要なスキンケア・美容液などを試すことができる。

また、省人化・省力化が可能となるため、人材不足の解消につながり、店舗におけるオペレーションコストの低減にもつながるという。

店舗内にはオンラインカウンセリングを受けられるコーナーを設置。店内に設置しているタブレッド端末か、ユーザー自身のスマートフォンで利用できる。スマートフォンの場合は、掲示しているQRコードを読み取ってアクセスすれば、予約不要でオンラインカウンセリングサービスを無料で利用できる。