オルビスが実践するLTVマネジメントを解説！【全22講演のECイベント9/16の見どころ】

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9月15日（木）・16日（金）の2日間で開催する「ネットショップ担当者フォーラム 2022 夏」では、オルビス、ビームス、オイシックス・ラ・大地、北の達人コーポレーション、ユナイテッドアローズといった有名企業が登壇。

「『顧客』を『個客』に変えるデジタル戦略」「ファンづくりの秘訣」「LTVマネジメント」「デジタル時代の『ブランディング』『ファン作り』」などのテーマについて、企業の責任者などが講演します。ECサイトを運営する企業のみが参加できるイベントで、22講演すべて【無料】で視聴できます。

まだお申し込みをしていない方のために、22講演のなかから編集部おすすめの講演の見どころをご紹介します。

「ネットショップ担当者フォーラム 2022 夏」のおすすめ講演

見どころ⑤ オルビスが実践するLTVマネジメント

スキンケアを中心にビューティーブランドを展開するオルビスは、創業時からCRM（顧客関係管理）に重きをおき、近年はさらに一歩踏み込み、「LTV（顧客生涯価値）マネジメント」を実践しています。LTVを軸とした経営へ移行する構造改革を実施し、リブランディングや組織にLTVを浸透させてきました。

創業35周年の今年、事業計画の柱の1つである「アプリコアサービス事業」の加速も踏まえ、オルビスのLTVマネジメントを解説します。

オルビス株式会社 CRM統括部部長松枝奏輔氏
オルビス株式会社に入社後、マーケティング部門にて、CRM戦略企画実行の上流から下流まで各工程を包括的に担当。現在は新規顧客体験価値の創造から実際のコミュニケーション設計・実行までを担うCRM統括部を率いる。

9月15日（木）18:30～20:30に、先着100人限定で、登壇者や参加者と情報交換ができるオンライン懇親会を実施。参加賞や豪華賞品（ソーダストリーム、お米セット、家電製品など）が当たるプレゼント抽選会も開催します！

明日はまた別のオススメ講演をお伝えします！

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