家電通販サイトの「ECカレント」、サイト内に「空気清浄機フィルターストア」を開設

ストリームは、家電のECサイト「ECカレント」内に「空気清浄機フィルターストア」を開設した。

ストリームは、空気清浄機のフィルターを長い間交換をしていないと綺麗にした部屋の空気が逆に汚れてしまうと説明。「フィルターは消耗品。寿命がきたら速やかに交換しましょう」と呼びかり、フィルター交換需要を喚起する。

部屋の環境や使用頻度によっては、メーカーが推奨している期間よりも早めの交換が必要になることもあるという。また、「空気清浄機フィルターストア」で商品が検索されない場合には、顧客に代わってストリームが調べる。

インターネット通販事業の前期売上高は289億円

ストリームが発表した2023年1月期連結業績は、インターネット通販事業の売上高が289億5000万円（前期比0.3％増）、営業利益は7億6100万円（同21.3％減）の増収減益だった。

インターネットなどの広告宣伝費や外部サイトの売上増加に伴う支払手数料の増加、消費者の節約志向による競合他社との価格競争によって売上総利益率が悪化。営業減益に直結したという。

今後の見通しについて、主力のECサイト「ECカレント」ではCS（顧客満足度）のさらなる向上をめざすため、問い合わせに関するページなどを改善。高評価レビュー獲得やCVR（顧客転換率）の向上につなげていく考え。

インターネット通販事業を含む2024年1月期連結業績は、売上高328億5600万円（同8.7％増）、営業利益5億2400万円（同36.9％増）を見込んでいる。