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楽天は9月10日、「楽天市場」の人気店舗の舞台裏を訪問し、店舗運営業務の一部を体験ができるツアー企画「楽天市場の舞台裏体験ツアー」を開始した。店舗運営や商品に込めたこだわりなどを、リアルな体験を通じて直接顧客に伝える場を作り、店舗のファン作りを支援する。

「楽天市場」に出店している企業の中には、店舗運営や商品をリアルに感じることができるイベントを行ってきたケースは多い。こうした企業のリアル体験イベントをよりユーザーに体験してもらいやすくするため、新たなツアー企画を始めた。

ツアー企画は9月10日から10月30日の期間限定で開催。楽天のトップページにバナーを貼るほか、メルマガなどで楽天会員に対して告知する。

開催する店舗でもそれぞれ告知を行い、体験するユーザーを集めていく考え。まずは期間限定イベントとして展開するが、反響によって今後の継続などを検討する。

第1回目の「舞台裏体験ツアー」を開催する6店舗とその体験会の詳細は以下の通り。

1. プロ食材の目利きに弟子いりするツアー

  • 実施店舗:ハイ食材室
  • 日時:9 月 28 日(月)、10 月 27 日(火)15:00~17:30
  • 場所:ハイ食材室 LABO(東京都江東区深川2-23-12)
  • 内容:食品の加工を行っているスペース『ハイ食材室 Labo』で、高級チーズの解体作業や薄さにこだわった手切りプロシュート作りが体験できるほか、食材に関する豆知識を聞きながら、自ら加工した食材の食べ比べができる。
  • URLhttp://item.rakuten.co.jp/hi-syokuzaishitu/c/0000001465/

2. ネコリパブリック 1 日ネットショップ店員体験ツアー

  • 実施店舗:ネコリパブリックオンラインストア
  • 日時:9月17日(木)19:00~/9月23日(水・祝)11:00~/10月14日(水)19:00~
  • 場所:保護猫カフェネコリパブリック東京御茶の水店(東京都文京区湯島 3-1-9 CRANE ビル 4 階)
  • 内容:人気商品『ネコもぐらたたき BOX』を作り、それを使って猫の動画を撮影した後、ショップ発行のオリジナル新聞の記事執筆にも挑戦する。
  • URLhttp://item.rakuten.co.jp/necorepublic/org-100039/

3. チョコレート作り体験ができるワークショップ

  • 実施店舗:バニラビーンズ
  • 日時:9 月26日(土)、10月16日(金)19:30~21:30
  • 場所:バニラビーンズ みなとみらい本店(神奈川県横浜市中区海岸通 5-25-2 シャレール海岸通 1F)
  • 内容:カカオ豆の皮むきからはじめる本格板チョコレート作り。
  • URLhttp://item.rakuten.co.jp/vanilla/chocolate-workshop/

4. 「レンジいろいろ!収納ボックス作り」ワークショップ

  • 実施店舗:DIY-TOOL STORE
  • 日時:9月29日(火)11:00~12:00/13:30~14:30
  • 場所:DIY FACTORY FUTAGOTAMAGAWA(東京都世田谷区玉川一丁目 14 番 1 号 二子玉川ライズ S.C. テラスマーケット 2F)
  • 内容:ペンキとマスキングテープを使用した収納ボックスを手作りする。
  • URLhttp://item.rakuten.co.jp/tuzukiya/d00-0223/

5. 塗り壁教室

  • 実施店舗:壁紙屋本舗
  • 日時:9 月 19 日(土)10:30~/14:30~
  • 場所:WALPA store OSAKA(大阪府大阪市西区南堀江4-30-21)
  • 内容:人気の塗料を使って、塗りの手順、コテの動かし方などを教わる。
  • URLhttp://item.rakuten.co.jp/kabegamiyahonpo/wp-school-fukuyama/

6. ズーティースタイリングラボ

  • 実施店舗:e-zakkamania stores
  • 日時:随時受付中
  • 場所:zootie styling lab(東京都渋谷区千駄ヶ谷 4-22-6)
  • 内容:ショップスタイリストからコーディネートのコツやセオリーを直伝。
  • URLhttp://item.rakuten.co.jp/e-zakkamania/73399-9080533/

楽天が出店舗で体験ができる企画をスタート

舞台裏体験ツアーについて
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中川 昌俊

ネットショップ担当者フォーラム編集部

ネットショップ支援会社を中心にEC業界にかかわる企業や人を取材していこうと思っています。

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