アデランスは8月1日から、ウィッグの通販・ECサイトで最大1週間のウィッグ試着ができ、気に入らなければ返品できるサービスの提供を始めた。「ウィッグは試してみたいけど通販・ECでは不安」といったユーザーの声に対応。ユーザーが抱える通販・ECへの不安を解消し、購入へのハードルを下げる狙い。
試着サービスの名称は「自宅で試着システム」。消費者は商品を一度購入し、届いたウィッグを最大7日間試着できる。試着後に返品を希望する場合、電話で連絡し、30日以内に商品を消費者負担で返送する必要がある。返品確認後、アデランスは返金対応する。
アデランスは2011年4月から通販・ECサービスを開始。これまで、「ウィッグは試してみたいけど通販では不安」「色味が合うか分からない」といった消費者からの声が寄せられていた。
- この記事のキーワード
この記事の筆者
関連記事
ECの返品対応はどうすれば良い？ 返品の流れ、理由ごとの対応、返品率を下げる方法などを解説
2024年3月4日 8:00
アパレルECで試着サービスを1円で提供、マガシークが開始
2017年9月4日 8:00
ECでファッションアイテムの購入、「1万円以上でためらう」は約60%。86%が「実物確認ができれば購入ハードルは下がる」
10月6日 7:00
ロコンドが化粧品ECに参入、サンプル同梱し肌に合わない場合は無料で返品できるサービスも
2015年2月2日 12:00
店舗回帰のトレンドに学ぶお客に支持される売り場作りと改善策＆最新の消費行動
2022年8月18日 8:00
【GoogleのAI活用】オンラインで服を試せるAI搭載のバーチャル試着機能＋AI検索「AI Mode」へ搭載する新機能とは？
7月31日 8:00
筆者の人気記事
法人200万円、個人事業主100万円の「持続化給付金」の申請受付スタート【要件＋条件＋申請方法＋手続きなどの情報まとめ】
2020年5月1日 10:30
中小企業200万円、個人事業主100万円の現金給付策「持続化給付金」の支給条件とは？［政府の新型コロナ対策］【随時更新】
2020年4月8日 7:00
中小企業200万円、個人事業主100万円の現金給付策「持続化給付金」の申請要領を公表、必要案書類は？ 申請方法は？
2020年4月28日 10:00
雇用調整助成金の上限を15000円に拡充 個人で直接申請できる新制度も
2020年5月15日 10:00
休業者が上限1日1.1万円を直接申請できる個人向け「新型コロナ対応休業支援金・給付金」、対象者は？ 条件は？ 申請方法は？
2020年7月8日 9:00
休業者が直接給付金（月額上限33万円）を申請できる「新型コロナ対応休業支援金」とは
2020年6月11日 9:00
