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音声プラットフォームアプリ「stand.fm」でのインタビュー企画の第2弾に登場するのは、Moonshot 代表取締役 CEOの菅原健一氏。

顧客の消費活動、デジタルシフトなどについて、フラクタの河野貴伸CEOが「stand.fm」を通じて菅原氏に公開インタビューを行う。

インタビュー項目は次の通り。

顧客の消費活動は根本的に変わると思いますか。

  • オンライン体験へのシフトが加速していくなかで、既存顧客をオンラインで満足させるために必要なことはなんだと思いますか。
  • 実店舗と同様の丁寧なブランドコミュニケーションがオンライン上でも重要になってくると思いますが、現在顧客とのコミュニケーションにおいてオンラインで意識している点や実践していることを教えてください。
  • 今後ブランドのあり方はどう変わってくると思いますか?

実施日時は5月7日(木)19:30-21:00。配信先は以下のURLから。
https://stand.fm/channels/5e7e1ce14afcd351047ca8a5

 

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瀧川 正実

ネットショップ担当者フォーラム編集部 編集長

通販・ECに関する業界新聞の編集記者、EC支援会社で新規事業の立ち上げなどに携わり、現在に至る。EC業界に関わること約13年。日々勉強中。

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