オムニチャネル

「価値のある商品を最適なチャネルで提供することが大事」（ドゥクラッセの岡田峰昌COO）

東京・六本木に専用アプリを介して試着予約やEC購入などができるポップアップストアを開設

「ゾゾタウン」などのファッションECモールではなく、自社ECサイトを強化するアーバンリサーチ、アバハウス、三陽商会の事例を紹介

ビームス矢嶋氏、メガネスーパー川添氏、クリエイターズマッチ布田氏によるパネルディスカッション

ライフスタイルコスメブランド「ロクシタン」のデジタル戦略の取り組みとオムニチャネルの展望を解説

消費者目線での販売チャネル再構築、ECのプラットフォーム化、ECのプロフェッショナル活用――によってEC企業が抱える多くの課題は解決できるという

注文データ処理の自動化、店舗とECの在庫の入出庫管理、入荷指示・出荷指示など各種業務プロセスを自動化し、オムニチャネルを実現している

「店舗起点でECを利用するようになった顧客をもう一度店舗に送客することが“伸びしろ”になる」と判断

「2017年の通販業界10大ニュース」は、今年の通販業界で起きた主な出来事やニュース、トレンドなどをランキング化

前期（2017年8月期）のEC事業は前期比27%増の275億円で、自社ECの構成比は50%、「ZOZOTOWN」が39%、その他が11%

ヒマラヤとジンズのオムニチャネル事例、オイシックスドット大地の奥谷孝司COCOが考えるオムニチャネル戦略を解説

“真のデジタル転換”には、プロセスの自動化や流行りのテクノロジー活用よりも、ビジネスモデルの革新的な変革が必要

「顧客は何を望んでいるのか？ その技術は顧客が抱える問題を解決できるのか？」。創業116年の老舗米国百貨店大手のNordstromは常にこう考え、デジタル化に対応している

中国EC大手のJD.com（京東商城）は8月現在、実店舗92店を展開し、2017年末までに300店舗へ増やす

スマホでチェックして気になった商品を最寄り店舗で受け取れる「“疑似EC”から始める」（野中正人社長）

無人店舗の運営コストは従来型のコンビニエンスストアの8分の1に満たないという

倉庫内のロケーション管理方法「固定ロケーション」「フリーロケーション」について解説

商品をモバイル経由でショッピングカートに入れた場合は16%しか購入に至らない（カートに商品を入れた後のカゴ落ち率は84%）

AppleやAmazonといった企業の責任者などが登壇する米国の大規模ECカンファレンス「Shoptalk」のレポート【第4回】

2016年夏から開始した試験広告を2017年も継続、中国など越境ECへの展開も強化する

配送オプションの提供、オーダーの可視化、返品の効率的化を行えるECサイトは、アマゾンのサービスレベルに近づくことが可能

アマゾンがさらに小売業界でのシェアを拡大していくと、競合他社が敗北者になる可能性がある

新戦略で鍵となるのが、デジタルデバイスを通じた、時間や場所を選ばない集客施策

米国のEC実施企業では、ビジネスに直結する基本的なテクノロジーに2017年の予算が投じられるようです