【今日が最終日】再現性のあるファン作り、楽天・LINEヤフーが語るAIコマースの未来、AIエージェントでEC運用事例など

インプレス主催の「ネットショップ担当者フォーラム 2026 秋」は11月6日が最終日。安売りに頼らずファンを増やす現場ノウハウや、LINEヤフーと楽天グループが語るAIエージェント時代のEC戦略、AIエージェントを活用したEC運営の実践例などの講演があります。参加費は無料で、当日登録も可能です。講演内容や参加方法などの詳細は、イベント公式ページで確認できます。

▼「ネットショップ担当者フォーラム 2026 秋」の詳細はこちら

オープニングにはアルビオン、Tuiss、LINEヤフーが登壇

午前10時30分からのオープニング基調講演では、アルビオンと英国発D2Cブランド「Tuiss」、LINEヤフーが登壇します。

安売りせずにファンを増やす！「選ばれ続ける」ための伝え方と顧客体験づくりの現場ノウハウ ～アルビオン、英国発D2Cブランド「Tuiss」の責任者が語る、すぐ試せる再現性のある具体策～

日時：C2-1（11月6日 10:30～11:15）
登壇：株式会社アルビオン 国際ブランド推進室 参事 榊原隆之氏、TUISS DECOR株式会社 マーケティングマネージャー 虻川稜太氏

安売りに頼らず、顧客に選ばれ続けるための伝え方や顧客体験づくりを紹介します。アルビオンとTuissの取り組みをもとに、AI検索経由の流入・売上を伸ばしたコンテンツ運用や、AI・Web接客によって買い物の迷いを解消する方法など、現場で実践できるノウハウを解説します。

AIエージェントが変える購買体験 — 変化するECモール活用とYahoo!ショッピングの次世代戦略

日時：D2-1（11月6日 10:30～11:15）
登壇：LINEヤフー株式会社 コマースドメイン コマースマーケティングソリューションSBU ソリューション営業ユニット ユニットリード 鹿内亮子氏、LINEヤフー株式会社 コマースドメイン ショッピングSBU プロダクト開発1ユニット ユニットリード／生成AIタックルユニット ユニットリード 市丸数明氏

生成AIの進化によって商品検索や購買体験、マーケティングが変化するなか、ECモールの活用がどう変わるのかを解説します。Yahoo!ショッピングが描く次の成長戦略も紹介します。

楽天のAI戦略やAIエージェントによるEC運営の実践例

午後には、AIエージェントをEC運営に取り入れた実例や、楽天市場のAI活用戦略を紹介する講演を予定しています。

AIエージェントでEC運営はできる？ 実践例を大公開 ～商品企画から広告制作・顧客対応までをAIが担うキッチンブランド「STOQ」の運営法～

日時：C2-4（11月6日 13:25～14:10）
登壇：NAYU株式会社 代表取締役 村瀬直人氏

キッチンブランド「STOQ」を展開するNAYUが、商品企画から広告制作、顧客対応、データ分析まで、AIエージェントを自社のEC運営に取り入れた実践例を紹介します。Makuakeでの先行販売や、その後のShopify・楽天での販売事例をもとに、少人数での運営にAIをどう活用するかを解説します。

楽天が目指すAIエージェント時代の挑戦 ～楽天が描く、AIによる利便性と「人間味」の共存～

日時：D2-7（11月6日 16:15～17:15）
登壇：楽天グループ株式会社 執行役員 市場編成部 ジェネラルマネージャー 髙間真里氏

楽天市場のAI活用戦略を軸に、AIエージェント時代のコマースについて解説します。AIによる利便性を高めながら、出店店舗の個性や熱量といった「人間味」をどう生かすか、楽天の取り組みを紹介します。

ランチセッションでは決済とアプリの活用を解説

12時30分からのランチセッションでは軽食を提供します。セッション内容としては、Stripe Paymentsを活用した決済基盤と、チェーンストアアプリのゴール設計を取り上げます。

人とAIの「買いたい」を売上につなぐStripe Payments デジタルクロスボーダーで世界の顧客へ

日時：C2-3（11月6日 12:30～13:10）
登壇：ストライプジャパン株式会社 ソリューションアーキテクト 北爪ゆう氏

AIエージェントによる購買を支える決済基盤と、海外販売に必要な通貨・決済手段・認証・購入体験などを解説します。AIによる購買と越境販売、それぞれの成長機会に向けた準備を紹介します。

チェーンストアアプリのゴール設計を考える

日時：D2-3（11月6日 12:30～13:10）
登壇：メグリ株式会社 マーケティング・セールス部 シニアアカウントマネージャー 磯崎幸一氏

アプリを導入したものの、利用が伸びない、費用に見合う成果が出ない、現場の運用負担が大きいといった課題を取り上げます。アプリ導入時に設定すべき目標や、成果につなげるためのゴール設計を解説します。

カフェセッションでは決済と顧客体験をテーマに

15時20分からのカフェセッションではコーヒーを提供し、コーヒーを楽しみながら講演を聴講できます。ここでは決済を成長につなげる方法や、AI時代のECサイトの顧客体験を取り上げます。

決済を「売り上げを伸ばす原動力」に

日時：C2-6（11月6日 15:20～16:00）
登壇：Adyen Japan株式会社 営業 シニアセールスマネージャー 畔栁誠氏

オンラインと店舗の決済を統合し、顧客データを一元化する方法を紹介します。不正対策や決済成功率の最適化など、決済インフラを売り上げ拡大につなげる取り組みを解説します。

AIが変えるECサイトの未来。エージェンティックコマース時代を制する「顧客体験」の最適化とCVR最大化

日時：D2-6（11月6日 15:20～16:00）
登壇：Contentsquare Japan合同会社 カントリーマネージャー 堀井健一郎氏

AIが商品探索や比較を担う時代に、ECサイトの顧客体験をどう改善するかを解説します。AI搭載の分析プラットフォームを使い、ユーザー行動から改善点を見つけ、コンバージョン率（CVR）の向上につなげる方法をデモを交えて紹介します。

テレワーク環境や来場者向け抽選会も用意

会場にはWi-Fi、電源、テーブルを用意し、講演の合間に仕事をしながら参加できる環境を整えています。来場者向けの抽選会も実施予定です。またEC業界で活躍する「人」にフォーカスし、個人の功績を表彰する「ネットショップ担当者アワード」の授賞式も15時20分から行います。

▼「ネットショップ担当者アワード」はこちら

開催概要

• イベント名：ネットショップ担当者フォーラム 2026 秋
• 開催日時：2026年11月6日（金）10:30～17:15（受付開始10:00）
• 会場：赤坂インターシティコンファレンス
• 参加費：無料（事前登録制、当日登録可能）
• 主催：株式会社インプレス ネットショップ担当者フォーラム
• 詳細・申し込み：https://netshop.impress.co.jp/event/ec