エージェンティックコマース、AIエージェント、グローバル決済プロセスの強化など「Shopify Editions」で公表された方針とは

Shopify Japanは10月29日、最新アップデート群「Shopify Editions」の2026年秋版「Exponential」を発表した。今回の主な進化は、AIエージェント経由の商品検索・購入への対応、事業者向けAI機能の拡充、不正対策を含む決済基盤の強化、購入導線の拡張だ。AIが買い物や店舗運営に関与することを前提に、商品発見から決済、ストア運営までを支える仕組みを拡充した。

事業者向けAI機能を拡充、複数のAIエージェントと連携

今回の発表で大きな柱となったのが、AIエージェントとの連携強化だ。事業者は、普段利用しているAIエージェントと「Shopify」を接続し、会話を通じて商品、在庫、注文、パフォーマンスなどを管理できるようになる。

対応するのは、「ChatGPT」「Claude」「Claude Duet」「Copilot」「Gemini」「Grok」「Grok Bot」「Muse」「Perplexity」の9つのAIエージェント。AIとの対話を通じてストア運営を進める使い方を想定した機能拡張となる。

「Shopify」のAIアシスタント「Sidekick」も強化した。計算の実行、コード作成、インターネット検索に加え、事業者から教えられた内容を記憶する機能を追加。AIに依頼した内容は自動で反映されるのではなく、事業者の承認を経て実行する仕組みとした。市場調査やコード作成など、これまで人手で対応していた業務の一部をAIで効率化する狙いがある。

AIエージェントによる商品検索・購入を支援

消費者向けでは、AIエージェントが商品検索から購入までを支援するエージェンティックコマースの基盤整備を進めた。

新機能「Shop.md（Shop skill）」では、購入者が利用するAIエージェントを、「Shopify」の消費者向けアカウント「Shopアカウント」に基づくパーソナルショッパーとして活用できる。AIエージェントは10億点超の商品情報や購入履歴にアクセスし、「Shopify」の決済サービス「Shop Pay」によるチェックアウトや注文追跡にも対応する。利用者が好みや条件を追加できる点も特長だ。

また、Metaの「Muse」や、「Claude Duet」、「Instinct」といったAIエージェント内では、「Shop Pay」によるチェックアウトに対応する。Shopifyによると、カード情報がAIエージェント側に共有されることはなく、購入の主導権は購入者が持つ設計としている。

事業者向けには、AIエージェントに提供するストア情報の管理機能も追加した。管理画面で、自社ストアが「Shopify Catalog」の対象になっているかどうかを確認できるようにしたほか、「販売チャネル > Agentic」に新設した「Knowledge base」ページでは、返品期限や配送先、ギフト対応など、AIエージェントに提供する情報を確認・公開できる。事業者が承認した情報だけを外部に提供する仕組みだ。

「Shop.com」や「Universal Checkout」で購入導線を拡張

購入導線の拡張では、オンラインショッピングのデジタルアシスタント「Shop」の機能も強化した。新たに「Shop.com」を追加し、購入可能な投稿や編集部のおすすめ、購入者ごとに最適化したレコメンドなどをWeb上に表示する。従来のShopアプリ利用者以外にも接点を広げる。

複数の事業者の商品をまとめて購入できる「Universal Checkout」も導入する。異なる事業者の商品を1つのカートに入れ、1回のチェックアウトで購入できる。各事業者が設定した拡張機能や検証ルールは維持されるため、購入の利便性を高めながら、それぞれの販売方針も反映できるという。

さらに、Shopアプリとオンラインストア間でカートを双方向に同期する機能も追加。アプリとWebをまたいで買い物を続けやすくする。

不正対策や決済基盤も強化

決済・不正対策では、「Shopify Protect」を強化した。管理画面から利用できる不正対策・チャージバック対応機能として提供し、「Shopify Protect Rule Builder」によって、事業者が独自の不正対策ルールを作成・テストできるようにした。

また、複数ストアの取引データを活用し、あるストアで問題が検知されたカード情報をほかのストアでも把握することで、不正検知を強化する。Shopifyによると、「Shopify Payments」で毎分1万2000件超の高リスク決済を阻止しているとしており、利用事業者は追加料金なしで保護機能を利用できるという。

開発者向けにはAIエージェントとの接続機能を拡充

開発者向けには、AI時代を見据えたストア接続機能も拡充した。「shop.dev」上ではShopifyが提供する、AIエージェントと「Shopify」のショッピング機能をつなぐための共通インターフェース「Shop MCP」をAPIキーなしで利用できるようにし、商品検索、「Shop Pay」による決済、注文追跡などの機能を活用した開発を始めやすくした。

あわせて、すべての「Shopify」ストアが追加設定なしでAIエージェントに対応できるよう、WebサイトがAIエージェント向けに自身の機能をツールとして直接公開する新規格「WebMCP」をストアフロントとチェックアウトに組み込んだ。AIエージェントはスクリーンショットや疑似操作ではなく、構造化データを通じて商品検索やカート更新、決済まで行えるようになる。

このほか、アプリ開発向けには「Shopify app security check」を追加した。認証漏れやストア間の不適切なデータアクセス、未検証Webhookなど、アプリコードに潜むセキュリティ上の問題を検出する機能で、AIコーディングアシスタントを活用した修正も想定している。

AIエージェントは、消費者の購買行動だけでなく、事業者の日々のビジネス運営のあり方も変え始めている。今回、「Shopify」ストアが追加の設定なしでAIエージェントによる商品検索や購入に対応できるようになるほか、事業者は普段利用しているAIとの対話を通じてストアを運営できるようになった。新たな事業者や商品、購入者がShopifyのネットワークに加わるたびに、その価値は積み重なり、それぞれがつながることで、ビジネスの可能性はさらに広がっていく。Shopifyは今後も、AI時代における事業者を支援していく（Shopify Japan カントリーマネージャー 馬場道生氏）