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利用したことがあるAIサービスは「検索」「チャットボット」が上位。使ったことがある生成AIは「ChatGPT」が8割、「Gemini」が5割

AIを使ったサービスを「利用したことがある」と回答した人は35.7％。利用経験のあるAIサービスの種類は、「AIによる検索機能」が61.7％で最多となり、次いで「AIチャットボット」（35.5％）、「翻訳・画像補正などのAI機能」（31.8％）が続いた。

鳥栖 剛[執筆]

2025年12月11日 7:30

利用したことがあるAIサービスは「検索」「チャットボット」が上位。使ったことがある生成AIは「ChatGPT」が8割、「Gemini」が5割
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他カート利用でもOK、Shopifyの「エージェントコマース」対応で「Google」「Copilot」が新たな販路になる新たな取り組みとは？

ShopifyによるとMonos、Gymshark、Everlaneといったブランドは、近々Google検索とGeminiアプリのAIモードを通じて直接販売を開始するという。

鳥栖 剛[執筆]

1月19日 10:00

Google検索＋GeminiアプリのAIモード上で直接販売が可能に。Shopifyがグーグルの「ユニバーサル・コマース・プロトコル（UCP）」を共同構築
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Shopifyがエージェンティックコマース機能を拡張、AIチャットで商品販売を実現。他カート利用企業も「Shopify Catalog」への商品追加で対応可能

Shopifyがエージェンティックコマースを拡張し、「ChatGPT」などAIチャット上での商品販売に対応。Shopify未利用企業もCatalog登録で主要AIチャネルにリーチ可能に。

鳥栖 剛[執筆]

3月30日 9:00

Shopifyがエージェンティックコマース機能を拡張、AIチャットで商品販売を実現。他カート利用企業も「Shopify Catalog」への商品追加で対応可能
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商品情報を「売れるコンテンツ」に変える戦略／AIが変える購買行動と広告の役割など【マーケ・EC関連の講演】

【Web担】Web担主催の無料イベント「Web担当者Forumミーティング 2026 春」を5月25日（月）に赤坂インターシティコンファレンスにて開催。全24講演。

磯谷智仁（Web担編集部）

5月21日 7:00

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中小EC実施企業が使うAIツールは「ChatGPT」が47％、「Gemini」が33%、「Copilot」が22%。導入・活用の課題は「業務が属人化している」「導入前の業務整理が必要」が約2割

ECを実施する中小企業の約7割がAIを導入しており、利用ツールは「ChatGPT」が47.6％で最多だった。一方、導入企業の87.1％が課題を感じており、「業務の属人化」や「導入前の業務整理」が活用定着の壁となっている。

鳥栖 剛[執筆]

7月6日 9:30

中小EC実施企業が使うAIツールは「ChatGPT」が47％、「Gemini」が33%、「Copilot」が22%。導入・活用の課題は「業務が属人化している」「導入前の業務整理が必要」が約2割
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