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カテゴリ：オムニチャネル

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ワコールが新たな顧客体験の提供をめざす「アバター＋AIの非対面型カウンセリングサービス」とは？

公文 紫都

2020年11月30日 9:00

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  • 顧客対応・顧客サポート
  • 事例・インタビュー

店頭タブレットで商品を選んで決済、商品は自宅に配送する上新電機の新しい買い物提案「スマートショップ（スマショ）」とは

石居 岳

2020年11月25日 9:00

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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 【2021年の小売業界予測】「実店舗のデポ化」「デリバリー革命」「オンライン接客」などニューノーマル時代の5トレンド

Digital Commerce 360

2020年11月19日 9:00

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  • 解説・ノウハウ

ライフがネットスーパー事業で「店頭受取便」＆Amazon経由の注文対象エリアを拡大

石居 岳

2020年11月18日 9:00

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  • 業界動向

西友を日本を代表するOMOリテーラーに。楽天らがウォルマートから株式取得で小売りのデジタル化を加速

石居 岳

2020年11月17日 10:00

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  • 業界動向

「PayPayモール」で店舗在庫を表示＆購入できる店舗在庫連携の新機能

石居 岳

2020年11月13日 13:00

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  • 業界動向

Digital Shift Timesダイジェスト リアルの“場”を通じてファン作り＆ビジネスを拡大する方法は？ 米国のD2Cブランド「Allbirds」「Casper」「Glossier」に学ぶ

Digital Shift Times

2020年11月12日 9:00

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  • 商品企画・開発（MD）
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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 実店舗にお客を集め高いCVRを実現する方法とは？ カギはデジタルを活用したロケーションベースマーケティングにあり

Digital Commerce 360

2020年11月12日 8:00

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  • 顧客対応・顧客サポート
  • 海外
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コメリがめざすEC化率10%のネット通販戦略

石居 岳

2020年11月10日 11:00

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  • 業界動向

ビックカメラがECサイトで“実演販売”を実現したオンライン接客の仕組みとは

石居 岳

2020年11月10日 9:00

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  • 業界動向

ABCマートが始める“リアル店舗での接客”に近い新しいライブコマースとは？

石居 岳

2020年11月5日 11:00

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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ カスタマーエクスペリエンス（顧客体験）を向上させる「セルフサービス」「フルサービス」活用法

Digital Commerce 360

2020年11月5日 10:00

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  • 顧客対応・顧客サポート
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ネスプレッソの新コーヒーシステム「VERTUO（ヴァーチュオ）」が、「b8ta」2店舗に期間限定出品

公文 紫都

2020年11月2日 16:00

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  • オムニチャネル
  • 開店

ワコールが「顧客名簿の統合」「基幹システム刷新」「配送センター集約」で挑むデジタル変革とは【EC責任者へのインタビュー】

公文 紫都

2020年11月2日 9:00

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  • 運営
  • オムニチャネル
  • 商品企画・開発（MD）
  • 物流・配送
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 事例・インタビュー

無印良品の新店舗、コンセプトは「暮らしの全部が揃う店」。「暮らしのサポート」「家づくり」「街づくり」のモノ・コトを提供

石居 岳

2020年10月30日 11:00

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  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

EC売上100億円めざすライフコーポレーションのネットスーパー事業の戦略とは

石居 岳

2020年10月23日 9:00

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  • 物流・配送
  • 業界動向

バロックジャパンの新たなEC施策。働くパパ・ママ視点で独自ECブランドを展開する「Eコンテンツ開発部」を新設

瀧川 正実

2020年10月21日 11:00

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  • 業界動向

トランスコスモスが日本独占提供する、アディダスやナイキなどが使うオンライン接客ソリューション「HERO」とは

石居 岳

2020年10月21日 10:00

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  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

EC売上2000億円めざすビックカメラの新組織。OMO実現に向け事業推進部門トップに元EC本部長の専務を起用

瀧川 正実

2020年10月20日 10:00

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  • 業界動向

ビックカメラの連結EC売上は37%増の1487億円、EC化率は17.5%【2020年8月期】

瀧川 正実

2020年10月19日 11:00

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  • 業界動向
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編集部からのおしらせ

ネッ担 編集後記2025年12月 12月26日 15:00 ネットショップ担当者フォーラム - 開発にあたって　開発スタッフと謝辞 11月20日 14:58 「ネットショップ担当者アワード」第3回授賞式、MVPはグレイ・パーカー・サービス小林氏 11月7日 15:10 フェリシモの顧客体験設計、OMO×SNS戦略、商品データ活用事例、ファンから愛されるLINE活用、越境ECの決済、GEO、レンタル・リユース型ビジネス事例などが学べる【11/6＋7開催】 11月6日 7:00 アルペンのOMO施策、ワークマンのレビューマーケ、ウェブ接客術、パーソナライズ戦略、AI×コマースなどが学べる【11/6＋7開催】 11月5日 9:00
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