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NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション とは 意味/解説/説明

全 9 記事中 1 ～ 9 を表示中

買い物の参考にする情報源、男性は「Webの記事」、女性は「家族の意見」

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションと立教大学・有馬賢治教授が共同で調査結果を発表

渡部 和章

2017年9月11日 9:00

  • 23
  • 業界動向
  • 調査

「ZOZOTOWN」がECで最も推奨したいサイト。NPS上位企業は優れた顧客体験を提供

NPSの上位3社は「価格競争力」で業界トップクラスの評価

渡部 和章

2017年10月26日 7:00

  • 64
  • 45
  • 業界動向
  • 調査

化粧品通販で最も推奨したいのは「ハーバー研究所」。NPSの評価要因は「効果・効能」「コスパ」

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションが調査を実施、NPS上位の企業は「効果・効能」「コストパフォーマンス」の評価が高かった

渡部 和章

2018年1月25日 9:00

  • 91
  • 業界動向
  • 調査

最も推奨したい化粧品通販は再春館製薬所、その理由は？

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションが、化粧品通販8社を対象とした「NPS（ネットプロモータースコア）」のベンチマーク調査を実施した

渡部 和章

2019年2月21日 8:00

  • 35
  • 業界動向
  • 調査

最も推奨したい通販化粧品はファンケル、2位はハーバー研究所、3位はオルビス。「推奨者」の年間購入金額は「批判者」の1.6倍に

NPSにおける「推奨者」の年間購入金額は「批判者」に比べて約1.6倍。「中立者」は批判者の約1.1倍、推奨度が高いほど年間の平均購入金額が高い

石居 岳

2022年3月14日 9:00

  • 業界動向
  • 調査

コロナ禍で購買行動はどう変わった？月1回以上は商品・サービスを購入する人は約8割

新型コロナウィルスの感染拡大防止対策として不要不急の外出自粛などで行動が制限された。その結果、購買行動にどのような変化があったのかを商品別に調査した

石居 岳

2022年6月24日 8:00

  • 業界動向
  • 調査

プレステージ化粧品のNPS1位は日本ロレアル。品質や商品性、企業や商品のイメージ、信頼性がロイヤルティ醸成に寄与

「効果・効能」「自分に合った商品がある」「使い心地の良さ」といった化粧品の品質や商品性に対する評価、「企業イメージ・ブランドイメージの良さ」「商品の信頼性・安全性」といった企業や商品のイメージの良さや信頼性に関連する項目が、ロイヤルティ醸成につながっている

石居 岳[執筆]

2022年7月29日 7:00

  • 業界動向
  • 調査

ZOZOTOWN、Amazon、楽天よりもNPSが高いファッションECサイトはMAGASEEK、その理由は？

調査対象は、Amazon Fashion(アマゾンファッション）、MAGASEEK 、Rakuten Fashion（楽天ファッション）、SHOPLIST.com by CROOZ(ショップリスト）、ZOZOTOWN、マルイウェブチャネル（マルイのネット通販）

石居 岳[執筆]

2023年2月24日 8:30

  • 業界動向
  • 調査

最も推奨したい通販化粧品はハーバー研究所。2位はアスタリフト、3位はファンケル

通販化粧品は、効果・効能や使い心地の良さといった化粧品の品質に関する項目がロイヤルティを醸成する要因になっているという

石居 岳[執筆]

2023年3月22日 6:30

  • 業界動向
  • 調査

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