食材宅配サービス、利用経験上位は「おうちCO-OP」「コープデリ」「パルシステム」【食材宅配サービス利用に関する調査】

食材宅配サービスの利用経験は23.8%

調査対象者のうち、日常生活で食材・食品を購入すると回答した人に食材宅配サービスの利用経験について聞いたところ、「現在利用している」（14.6%）と「過去利用していた」（9.2%）を合わせて、23.8%が「利用経験がある」と回答した。

世帯別に見ると、一人暮らしは「現在利用している」が10.4%、「過去利用していた」が8.1%で、合わせて「利用経験がある」と回答したのは18.5%となった。

同居人がいる世帯では、「18歳未満の同居人あり」の方が利用経験が多く、「現在利用している」が20.3%、「過去利用していた」が11.5%で、合わせて31.8%が「利用経験がある」と回答した。

最も利用経験がある食材宅配サービスの上位は「おうちCO-OP」「コープデリ」「パルシステム」

食材宅配サービスの利用経験がある人に、現在または過去最も利用経験がある食材宅配サービスを聞いたところ、最多は「おうちCO-OP」（15.9%）、次いで「コープデリ」（11.4%）「パルシステム」（10.3%）だった。

食材宅配サービスの注文方法、現在利用者は「Web」が51.0%

食材宅配サービスの注文方法について聞いたところ、現在利用者は「ネット（Web）」が51.0%、「ネット（アプリ）」が26.6%で、合わせて77.7%がネットでの注文と回答した。アナログ注文では、「電話」が2.1%、「注文用紙の提出」が20.3%で合わせて22.4%だった。

過去利用者では、「ネット（Web）」が47.9％、「ネット（アプリ）」が23.3％で、合わせて71.2％がネットでの注文だった。アナログ注文は「電話」が5.7%、「注文用紙の提出」が23.1%で合わせて28.8%だった。

食材宅配サービスを「電話」または「注文用紙の提出」で注文している人に、ネット以外で行っている理由を聞いたところ、最多は「以前はネット注文に対応していなかった」（30.0%）で、次いで「ネット注文は商品が選びにくい、選びにくそう」（19.5%）「ネット上で商品を見ることに慣れていない」（16.9%）だった。

食材宅配サービス利用理由の上位は「重たいものを届けてくれる」「買い物時間の節約」

食材宅配サービスを利用する理由を聞いたところ、「重たいものを届けてくれるから」（42.1%）が最も多く、次いで「買い物に行く時間を節約できるから」（39.1%）「時間を気にせず注文出来るから」（31.5%）だった。