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新着ニュース

アマゾンのID決済「Amazon Pay」の支払いに「メルぺイ」を追加

「Amazon Pay」にコード決済サービス事業者が提供するサービスを導入するのは「メルペイ」が初という。

鳥栖 剛[執筆]

2025年8月27日 9:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 開店
  • 決済
  • 業界動向

「眼鏡市場」のメガネトップ、ECサイトとブランドサイトを統合するリニューアルを実施

メガネトップは、ECサイトでの販売強化を目的としてサイトリニューアルを実施。「眼鏡市場」のECサイトとブランドサイトを統合し、ユーザーがスムーズに情報収集から購入まで進め、利便性を向上させた。

鳥栖 剛[執筆]

2025年8月27日 8:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 開店
  • ECサイトパッケージ
  • ショッピングカート
  • 通販・ECシステム
  • 業界動向

ミスミグループのECサイト、問い合わせ対応に生成AI活用のチャットボットを導入。回答時間97%削減

ミスミグループが導入したAIチャットボットは3000万点以上の膨大な商品に関する仕様確認・商品選定相談といった技術サポートと、注文ごとにキャンセル・変更・返品の可否判定を行うカスタマーサービスの2つの機能を持つ。

鳥栖 剛[執筆]

2025年8月27日 7:30

  • AI
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

eBay Japan、社会貢献活動「MOVE」の一環で一般社団法人I＆Othersと連携

eBay Japanは社会貢献活動の一環として、若草プロジェクトを全身とする一般社団法人I＆Othersとの連携を発表した

大嶋 喜子[執筆]

2025年8月27日 7:00

  • 運営
  • 開店
  • 業界動向

yutori、韓国人気ブランド「SATUR」の日本直販ECサイトを9/1から運用開始

yutoriは販売特約店契約を締結している韓国ブランド「SATUR」の日本公式ECサイトの運営を開始する。「SATUR」の国内での展開は、8月上旬に開催したポップアップストアに続く

大嶋 喜子[執筆]

2025年8月27日 6:30

  • 運営
  • 開店
  • 業界動向

ロイヤルティプログラムをよく利用する理由、最多は「ポイントが貯まりやすいから」【ロイヤルティプログラムに関する調査】

ZETAが実施した「ロイヤルティプログラム」に関するアンケート調査によると、最も頻繁に利用しているジャンルは「ドラッグストア」がトップ

藤田遥

2025年8月27日 6:00

  • 業界動向
  • 調査

千趣会が「ベルメゾンネット」でディズニー、「トムとジェリー」「ムーミン」など「キャラクターおせち」の予約販売を8月25日（月）正午から開始

「くまのプーさん」「スヌーピー」「すみっコぐらし」など全7種類のおせちを販売する

藤田遥

2025年8月26日 17:00

  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

物流代行業務の関通、ケーキECのCake.jpへ出資。スイーツ業界に特化したフルフィルメントセンターを新設

関通は資本業務提携により、冷凍スイーツ市場に特化した物流ソリューションの提供を加速し、スイーツ業界全体の課題解決を推進していくとしている。

鳥栖 剛[執筆]

2025年8月26日 9:30

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

ワークマンが公式アプリをリリース。「失望とお叱りの声」を受けタイムリーな情報を配信できる体制を構築

ワークマンにはSNSで話題になった製品に対して、「どこで買えるかわからない」「買いに行ったけど売ってなかった」などユーザーから「多くの失望とお叱りの声があった」（ワークマン）という。

鳥栖 剛[執筆]

2025年8月26日 9:00

  • アプリ
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発（MD）
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 調査

アイスタイル、東海に2店舗目の「@cosme」旗艦店を規模・集客数がエリア最大級のショッピングモール内に開店

2025年12月に「@cosme STORE mozo ワンダーシティ店」の開店を予定している。「@cosme NAGOYA」に次ぐ東海エリア2店舗目となる

大嶋 喜子[執筆]

2025年8月26日 8:30

  • 運営
  • 開店
  • 業界動向

ZOZOのショップスタッフの販売サポートツール「FAANS」が、アーバンリサーチのECと連携

アーバンリサーチは、「ZOZOTOWN」「ZOZOTOWN Yahoo!店」などZOZOが運営する複数の販売チャネルに加え、自社ECにも「FAANS」を通じたコーディネートの同時投稿が可能になり、各チャネルのコーディネートによる成果確認まで一元管理できるようになった。

鳥栖 剛[執筆]

2025年8月26日 7:30

  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • アプリ
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

ヤマト運輸、大規模マンションで自動配送ロボットを活用したラストワンマイルの実証実験を開始。受け取り利便性UP＋ドライバーの業務負荷を軽減

ヤマト運輸とWATTは、大規模マンションでの新たなラストマイルモデル構築に向けた実証実験を開始した。2026年中の実用化を見込む

大嶋 喜子[執筆]

2025年8月26日 6:30

  • 物流・配送

モノタロウ、デジタル庁開発の電子調達システム「GEPS」のプラットフォーム「少額物品販売業務」と連携

デジタル庁の「少額物品販売業務」プラットフォームは、2025年3月3日に試験運用を開始し、4月1日から本格運用を始めた。モノタロウはこのシステムに商品カタログを連携し、府省庁の間接資材調達の効率化に寄与する。

鳥栖 剛[執筆]

2025年8月26日 6:00

  • 業界動向
  • 行政・法律

物価高で約4割が節約を強化も約7割が「節約疲れ」。自ら収入を増やす「脱・節約」へのマインドシフトが顕在化

メルカリが調査を実施。物価高で約4割が節約を強化も約7割が「節約疲れ」。自ら収入を増やす「脱・節約」へのマインドシフトが顕在化していることがわかった。

鳥栖 剛[執筆]

2025年8月25日 10:00

  • 業界動向
  • 調査

オリオンビールが東証プライムに上場へ。全社売上は288億円でEC売上は10億円、EC化率は3.5%

オリオンビールは1957年に創業。「オリオン」ブランドを掲げて、酒類清涼飲料事業と観光・ホテル事業を展開している。自社ECサイトは2020年7月にオープン、ECサイトではビールなどのほかTシャツなどグッズも展開している。

鳥栖 剛[執筆]

2025年8月25日 9:00

  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

国による「ふるさと納税」ポイント還元禁止、反対は5割超、賛成派9%

「反対」が52.8％と過半数を占め、「賛成」は9.1％にとどまることがわかった。

鳥栖 剛[執筆]

2025年8月25日 7:30

  • 売上向上
  • ポイント制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 調査

8月下旬〜9月初めは猛暑の予想。10月にかけて高温傾向が継続

ウェザーニューズは8月5日、「猛暑見解2025」を更新して発表。これによると今年の8～10月の気温は全国的に平年より高く、特に8月下旬〜9月初めを中心に厳しい残暑となる見解を示した。

鳥栖 剛[執筆]

2025年8月25日 7:00

  • 業界動向
  • 調査

「デジタルマーケターズサミット」の登壇者はどんな人？ 過去記事でわかる専門性とキャリア【8/26火 開催】

【無料オンラインセミナー】「デジタルマーケターズサミット 2025 Summer」の登壇者の過去記事を厳選紹介。いま読んでも参考になる！

Web担当者Forum

2025年8月25日 7:00

  • 集客
  • 売上向上
  • 運営

I-ne、化粧品用途のマイクロニードル技術を東京大学と共同で特許出願。今後は製品化を検討

I-neは東京大学研究所教授と共同で、化粧品用途のマイクロニードル技術を特許出願を実施した。その詳細と2025年1-6月期（中間期）のI-neの決算を解説する

大嶋 喜子[執筆]

2025年8月25日 6:30

  • 運営
  • 業界動向

UA・TSI・アダストリア・バロックジャパン4社共同の「アパレル物流研究会」、物流インフラ共通化を推進。ECモール向け共同配送の取り組みとは

ユナイテッドアローズ、アダストリア、バロックジャパンリミテッド、TSIホールディングスが共同で「アパレル物流研究会」を発足。国内店舗向けの共同配送、ECモール向け共同配送、海外からの調達領域における共同輸送などのPoCを手がけてきた。

大嶋 喜子[執筆]

2025年8月25日 6:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向
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