Eストアーは3月14日、ECサイト構築システム「ショップサーブ」を利用している約1万9000店舗のなかで、2014年に活躍したネットショップを表彰する「ネットショップ大賞2014年間」を決定し、授賞式を開催した。グランプリにあたる金賞には授乳服などを販売する「スウィートマミー本店」を選出。顧客の声を商品開発に反映させ、質のよい商品を提供している点を評価した。

「ネットショップ大賞」は「ショップサーブ」を利用している店舗のなかから、受注件数、売り上げ、成長率、リピート率、会員数の5つの指標に基づき優秀店を選出。トップ3にあたる金賞、銀賞、銅賞のほか、商品ジャンルごとに優秀な店舗を表彰する「カテゴリー賞」を17賞、2014年にサービスを利用し始めた店舗のなかから優秀な店舗を選ぶ「新人賞」や、モバイル端末での販売で優秀な実績を収めた「モバイル賞」など、「特別賞」を4賞を用意した。

これらに加え、全国47都道府県のなかから、各県で優れた店舗を表彰する「全国銘店賞」を47賞、合計71店舗を表彰した。

金賞、銀賞、銅賞を獲得したショップ

金賞を受賞したスウィートマミーの鵜澤光児社長

「ネット通販の場合、売り上げを伸ばすためにいろいろな工夫があり、競合ECサイトのなかにはステルスマーケティングを行っているようなサイトも少なくありません。しかし、当社はまじめにやっていくことしかできません。お客さまからいただいた声を商品に反映させ、いいものを作り続けていくことしかできないので、それだけでいいと腹をくくって考え、事業展開してきました。それが、こうした形で評価されてとてもうれしく感じています。今年は、SNSやイベントなどを開催し、もっとお客さまとの距離を縮め、さらにお客さまの声を聞けるような環境を作る取り組みを行っていきたいと考えています」

銀賞を受賞した三嶋商事の米田恭子氏

「当社はリピーターが多いので、毎日ページを訪問しても飽きないように、トップページを毎日変化させたり、キャンペーンを毎月開催するなど、サイトの更新頻度を高めました。また、治療用食品は自己使用のために購入する人が多いのですが、親族に送りたい、というニーズもあったため、ギフト対応も始めました。これによって新たな需要を喚起できたと考えています。今年は、海外展開を行っていきたい。また、定期購入のニーズが高いと感じているので、定期販売に対応できるようにしていきたいと考えています」

銅賞を受賞したディースタイルの星合稔宜社長

「2014年は原点に戻ってメルマガを出したり、顧客対応をしっかりやるなど、やるべきことをやってきたことで売り上げを伸ばすことができました。今年は外注してきた業務を内制化するなど、スピーディーにさまざまな取り組みを行っていきたいと考えています」

 店舗名取扱商品都道府県
トップ3ネットショップ大賞 金賞スウィートマミー 本店授乳服、マタニティウェア千葉県
ネットショップ大賞 銀賞ビースタイル本店治療用食品 介護用食品大阪府
ネットショップ大賞 銅賞幹事さんの味方!景品パーク景品・目録埼玉県
カテゴリー賞インテリア・家具部門 1位スタイルダートカーテンレール大阪府
エンターテインメント・教育部門 1位L-MART衣類・CD東京都
おもちゃホビー部門 1位エアガン市場玩具、雑貨大阪府
ガーデニング・フラワー部門 1位花急便東京都
キッズ・ベビー・マタニティ部門 1位ミルクティーマタニティウェア、授乳服東京都
グルメ部門 1位厳選特産品専門店 匠本舗産地特産品大阪府
ステーショナリー・オフィス部門 1位トナー246.comトナーカートリッジ、ドラムカートリッジ神奈川県
スポーツ・アウトドア部門 1位シーバスルアー専門店 キングフィッシャー釣具、アウトドア用品全般東京都
ドリンク部門 1位株式会社堀口珈琲コーヒー、コーヒー関連器具・書籍東京都
バッグ・アクセサリー・靴部門 1位JELLY BEANSノンレザー婦人靴東京都
ペット用品部門 1位わんにゃん健康生活ペットフード、ペット関連商品大阪府
メンズファッション部門 1位セントジェームスオンラインブティック衣料品東京都
レディースファッション部門 1位tocco closet衣料品東京都
家電部門 1位日本テレフォンショッピング家電・家具東京都
健康・医療部門 1位ナチュレサプリメントサプリメント大阪府
生活雑貨部門 1位slow boat布・副資材兵庫県
美容・コスメ部門 1位Marie rush-lashまつげエクステ東京都
特別賞モバイル賞LUPIS女性用アクセサリー和歌山県
リピート賞シンシア・ガーデンWEBショップ化粧品東京都
レビュー賞花なまえの詩.COMインテリア雑貨京都府
新人賞丸真食品株式会社舟納豆、納豆あげ餅茨城県
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中川 昌俊

ネットショップ担当者フォーラム編集部

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