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通販コンサルティングなどのプロフィットセンターは2月16日(金)、「コミュニケーションを武器に通販CRMを強化せよ!~顧客育成・LTV向上に向けたコールセンター活用法~」をテーマにセミナーを開催する。

参加対象は、通販・EC企業の経営層、マーケティング部門責任者・担当者、情報システム部門責任者・担当者。

元公益社団法人日本通信販売協会(JADMA)理事の柿尾正之氏を講師に招く。セミナーでは、顧客育成・LTV向上(CRM戦略)のためのコミュニケーション戦略や戦術に関する課題を解決するための考え方などを解説する。

プロフィットセンターは、新規顧客開拓や顧客育成、休眠顧客の掘起こし業務をアウトバウンドで行っているコールセンター企業。通販CRM領域に特化し、アウトバウンドによるコールセンター活用も説明する。

なお、当日は講師も参加する懇親会の開催も予定している。

開催概要

  • 日時:2018年2月16日(金)15:00~18:30(14:30受付開始)
  • 会場:TKP品川カンファレンスセンター4階 4C(東京都港区高輪3丁目26番33号 京急第10ビル)
  • 催:株式会社プロフィットセンター
  • 費用:無料(事前登録制)
  • 詳細と申し込みhttps://profit-c.com/event/
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瀧川 正実

ネットショップ担当者フォーラム編集部 編集長

通販・ECに関する業界新聞の編集記者、EC支援会社で新規事業の立ち上げなどに携わり、現在に至る。EC業界に関わること約13年。日々勉強中。

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