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2025年度に「価格転嫁」できた中小企業は57.1％。小売業は36%にとどまる

ネット上の悪評・クレームが多い業種、EC・通販の「無店舗小売業」が最多。主な不満は品質・状態、配送、返品交換・キャンセル対応など【2025年下半期】

スポーツ・アウトドアウェアの購入先、オンラインは44％。最も重視するのは「機能性」36％。ウェア選びに失敗したことがある人は27％

女性が買い物で重視するポイントや考え方は？判断基準、情報収集の仕方、コスメ・スキンケアの予算、ECモールでレビューを見る割合などまとめ

ECプラットフォーム市場規模（2025年度）は前年度比5.8%増の約2398億円、リプレースやBtoB向け案件の増加が寄与

食品通販市場（2025年度）は3.3%増で5兆74億円の見込み。業態別市場規模構成比はECモール44%、生協が33%（2024年度）

ネット通販で疑問が解決できない場合に44%が「購入を取りやめた」。「チャットボット・AIチャット」利用経験者の88%が不満を経験

【越境ECの国・地域別ファッションブランド取引数】人気の日本ブランドは「ユニクロ」「G-SHOCK」「SEIKO」など。ラグジュアリーブランドを中心に需要拡大

ECの物販で利用される決済手段1位は「クレカ」、2位「PayPay」、3位「Amazon Pay」。サービス系は3位に「楽天ペイ」

ネット広告「わずらわしいが、仕方がない」は3割強、「気になるものや興味があるもの、面白いものなら内容を読む」が約25％

ネットショッピングでレビューや口コミを参考にする人は約9割。否定的なレビューで「購入を控える」は48％

「2030年までに人間とロボットが協働する労働力の管理体制が整う」――世界のリーダー67%が予想

夏の長期化と酷暑、 6割超が暑さで諦めた行動が「増えている」。トップ3は「散歩・街歩き」「買い物」「観光・レジャー」

514兆円市場だが企業間取引の約6割はEC化が進んでいないBtoB-EC市場。中小企業のBtoB-EC導入はなぜ難しいのか？

約3人に1人が「不審メールが実は正規のメールだった」経験あり。企業メールがフィッシングと誤認される“濡れ衣現象”の実態【消費者調査】

2025年のセキュリティインシデント、2日に1回の頻度で発生、年間約2190万件の個人情報が流出

よく利用するECモールの1位は「Amazon」で68%、2位は「楽天市場」で61%、3位は「Yahoo!ショッピング」で32%、「ヨドバシ」が13%

利用するECサイトは「Amazon」と「楽天市場」の二極化。若年層はアマゾン、「楽天市場」は年齢が上がると利用率が高まる傾向

越境ECでアニメグッズを購入したことがある人は87％。1か月に1回以上購入する人は33%【海外消費者の購入意向】

よく使うECサイト・アプリは1位がAmazon、2位が楽天。生成AI検索サービス（ChatGPT、Perplexityなど）を使ったAIショッピングの利用経験は2割強

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「2030年までに人間とロボットが協働する労働力の管理体制が整う」――世界のリーダー67%が予想

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