【食品のEC購入調査】ネット通販・宅配で「購入した」は33%、「定期購入・サブスクリプションサービスが中心」は15%

矢野経済研究所は4月15日、食品のEC購入実態に関する消費者アンケート調査の結果を発表した。それによると過去1年間にインターネット通販・宅配サービス（ネット・カタログなどを含む）で食品を「購入した」は33%、そのうち「定期購入・サブスクリプションサービスが中心」は15%だった。

調査は2025年11月、全国在住の20代以上の男女3684人を対象に実施した。

過去1年間にインターネット通販や宅配サービスで食品を購入した経験の有無を聞いたところ、「購入した」は33.7％、「購入しなかった」は66.3％だった。

食品EC・宅配サービスの利用経験があると回答した1240人を対象に、定期購入・サブスクリプション型サービスと単発購入型サービスの利用状況を調べたところ、「必要な時に都度購入することが中心」との回答が77.3％を占めた。一方、「定期購入・サブスクリプションサービスが中心」は15.6％、「サブスクリプションと都度購入の両方を利用」は7.1％だった。

利用理由にも違いが見られた。過去1年間に食品をインターネット通販・宅配サービスで購入した層1000人を対象に、定期購入・サブスクリプション型と単発購入型それぞれの利用理由を聞いたところ、定期購入・サブスクリプション型を継続利用している層（192人）では、「定期的に届くので買い忘れがなく、便利だから」が37.5％で最も高く、次いで「買い物や調理の手間が省けるから」が33.9％、「商品の品質が安定しており、信頼できるから」が31.3％だった。

矢野経済研究所は、定期購入・サブスクリプション型について、価格やコストパフォーマンスの評価に加え、その都度選んで購入する楽しさよりも、日常生活の負担軽減や安定的な商品確保に価値が見いだされていると分析している。

一方、単発購入型を利用している層（871人）では、「必要なときに自由に購入できるから」が64.8％と突出して高く、「価格やセール・ポイントなどのお得感があるから」が46.3％で続いた。調査結果からは、単発購入型では必要なタイミングで柔軟に利用できる点が大きな価値となっていることがうかがえる。加えて、価格面でのお得感も強い利用動機となっており、定期利用とは異なり、その時々のニーズに応じて使い分けられている実態が浮かび上がった。

調査概要

• 調査期間：2025年11月〜2026年1月
• 調査対象：全国在住の20代以上の男女（事前調査：3684人、本調査：1000人、性年代別で均等割付）
• 調査方法：インターネット消費者アンケート調査