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記事一覧

D2Cの基礎＆成功に必要な3つのポイントをわかりやすく解説

顧客により良い顧客体験を提供し、ブランドイメージを高めることがD2Cの成功には不可欠です。顧客体験とは、商品の購入前から購入後にかけて得られるすべての体験を指します

口コミラボ[転載元]

2022年8月8日 8:00

  • 売上向上
  • 運営
  • 解説・ノウハウ

ユナイテッドアローズ、ディノスのDX推進／Twitterマーケティング実態調査【ネッ担アクセスランキング】

2022年7月29日～8月4日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

内山 美枝子

2022年8月5日 8:00

  • お知らせ

ヤフーの新生「Yahoo!ショッピング」は商品画像“シンプル化”に。「テキスト要素2割以内」「送料無料や価格の表記禁止」など

2023年4月頃を目安に、ガイドラインの順守状況をストアパフォーマンスの評価項目に追加する。「PayPayモール」で展開していた「PayPayモール商品画像登録ガイドライン」の運用を踏襲する格好となる

瀧川 正実[執筆]

2022年8月4日 11:00

  • 117
  • 売上向上
  • 写真
  • 文章・コピーライティング
  • 解説・ノウハウ

【データで見るマーケットプレイスの消費行動】購入理由は「送料無料」「価格」など、自社ECで直接購入する消費者は増加中

満足度は、消費者がどのような購入体験をするかで決まります。そして、それがマーケットプレイスというモデルに対する今後の関心を決定するのです

Digital Commerce 360[転載元]

2022年8月4日 8:00

  • 運営
  • 調査
  • 解説・ノウハウ

海外からリピート購入される「Tabio（タビオ）」の靴下。海外ユーザーが語る「越境してまで購入する理由」とは？

全国で「靴下屋」などの店舗を展開するタビオが海外でも人気です。台湾の消費者が「Tabio（タビオ）」の靴下をリピート購入する理由を語ってくれました（連載第10回）

直井 聖太

2022年8月3日 8:00

  • 海外
  • 解説・ノウハウ

【TSIホールディング、アダストリアに聞く】アパレル企業における顧客接点のあり方と自社ECの役割

ファッション・アパレル業界はコロナで大きな打撃を受けた一方、SNS活用やライブ配信などオンライン接客でデジタルシフトが一気に加速。アパレル業界の先頭を走る2社がコロナ禍の取り組みなどについて語りました

通販新聞[転載元]

2022年8月3日 7:00

  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 業界動向
  • 事例・インタビュー

今さら聞けない楽天市場RPP広告の基礎。自社の商品に合った運用を 【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2022年7月25日〜31日のニュース

森野 誠之

2022年8月2日 8:00

  • 21
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

CX（カスタマーエクスペリエンス）の基礎＆消費者の体験価値向上に役立つ3つの方法

CXの概要や必要とされる背景、向上させる3つの方法、CXを構成する5つの感情的価値について解説します

口コミラボ[転載元]

2022年8月1日 10:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

購買の9割は実店舗。オンラインにも貢献するオフライン購買データの活用法

ECの利用が増えたとはいえ、消費者の購買行動の舞台はほとんどが実店舗です。企業はオンオフ両方の購買行動特性から消費者を捉え、そのデータを活用していく必要があります（連載9回）

竹原範光

2022年8月1日 8:00

  • 売上向上
  • 運営
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

楽天EXPO 2022 講演要旨／アマゾンが全国18か所に配送拠点を新設【ネッ担アクセスランキング】

2022年7月22日～28日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

内山 美枝子

2022年7月29日 8:00

  • お知らせ

電気自動車の導入を急ぐAmazonなど環境問題に取り組む米国のEC関連企業のいま

Amazonは電気自動車を100以上の都市で運行する予定。WalmartはEVスタートアップ企業のCanooから4500台の配送バンを購入することに合意しています

Digital Commerce 360[転載元]

2022年7月28日 8:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 解説・ノウハウ

再配達率が低下したワケは？置き配、宅配ロボット、デジタルキー活用など多様化する宅配便の受け取り方

コロナを機に宅配便の受け取り方法の多様化が大きく進展、再配達率が低下しています。2025年度に10%程度までの目標を達成することはできるでしょうか

通販新聞[転載元]

2022年7月28日 7:00

  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

「25年間一貫して変わらないことは、われわれにとっては店舗さんが大切だということ」。楽天EXPO2022 【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2022年7月18日〜24日のニュース

森野 誠之

2022年7月26日 8:00

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

楽天・三木谷社長が語った「モバイルと市場のシナジー」「きょう楽」の可能性など【「楽天EXPO 2022」講演要旨】

「楽天EXPO 2022」で三木谷浩史会長兼社長は、楽天グループのサービス利用状況、楽天モバイルと「楽天市場」のシナジー、「楽天市場」が今後取り組んでいくことなどを語った

瀧川 正実[執筆]

2022年7月25日 10:00

  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 開店
  • 業界動向
  • 事例・インタビュー

「届いてから払い」とは／「モスバーガー」がネット通販参入【ネッ担アクセスランキング】

2022年7月15日～21日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

内山 美枝子

2022年7月22日 8:00

  • お知らせ

“配送に注力する店舗を表彰する制度”の導入準備など「第四回 楽天市場サービス向上委員会」の内容まとめ

「楽天市場サービス向上委員会」は、「地域・コミュニティ」「サステナブル・SDGs」「システム」「物流」といったトピックについての改善を協議する分科会によって構成している

瀧川 正実

2022年7月21日 10:30

  • 業界動向
  • ニュース

【EC企業のSEO対策】検索エンジン最適化の基礎と重要ポイントをFacebook、eBayなどのEC上級職歴任者が解説

Facebook、eBay、Targetなどのeコマース上級職を歴任し、EC専業企業を設立したアニヤ・チェン氏が、ネット通販企業のためのSEO対策の基礎などを解説します

Digital Commerce 360

2022年7月21日 8:00

  • 集客
  • SEO
  • 解説・ノウハウ

通販・EC企業の9割以上「原材料費高騰化の影響ある」。商品価格への転嫁、買い控えの懸念も【600社へのアンケート調査】

通販新聞社が通販実施企業に行ったアンケート調査によると、9割以上の企業が「原材料費の高騰化の影響ある」と回答しました

通販新聞

2022年7月21日 7:00

  • 広告
  • 業界動向
  • 調査
  • 調査データ

【中国EC】「ライブコマース」「C2M」「私域を使った顧客管理」で大きく変わる中国マーケットの今とこれから

変化の大きい中国市場に合わせたスピーディな対応、プラットフォームのビッグデータ活用、ライブコマース、そして私域を使ったSCRMといったトレンドをキャッチし、事業に活用していくことが望ましいと言えるでしょう

トランスコスモスチャイナ（transcosmo...[執筆], 白木 由美[執筆]

2022年7月20日 9:00

  • 23
  • 運営
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

値上げダメージが大きいのは食料品、値上げされても買うのはシャンプー、対策は楽しむこと【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2022年7月11日〜18日のニュース

森野 誠之

2022年7月20日 8:00

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ
あなたのまわりの「スゴい人」を表彰します！ 第4回 ネットショップ担当者アワード 募集中

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編集部からのおしらせ

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