インプレス ビジネスメディア

用語「Rakuten AI」 が使われている記事の一覧

全 17 記事中 1 ～ 17 を表示中

楽天、エージェント型AIツール「Rakuten AI」の本格提供を開始、2025年秋に「楽天市場」へも搭載

AIチャットと自動で提案されるプロンプトを活用した「楽天エコシステム」内の横断的な検索が利用可能になる。

鳥栖 剛[執筆]

2025年7月31日 8:30

  • AI
  • アプリ
  • 売上向上
  • 会員制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ 「楽天市場」2025年下期に新機能を多数導入。買い物体験のAI化・「置き配」全店舗利用などの物流進化・ギフト機能の強化など

楽天グループは、「楽天市場」の2025年下半期の成長戦略で、「マーケティング改革」「売り場改革」「物流改革」「店舗コミュニケーションの強化」の4つの柱を掲げている。

宮本和弥[執筆]

2025年8月7日 9:00

  • AI
  • 集客
  • アプリ
  • 売上向上
  • 運営
  • ニュース

楽天グループ三木谷社長らが語るAI活用推進の現在地。「楽天市場」のユーザー、出店者の活用状況は？

楽天市場出店者向けのAIツールは2万3000の店舗に毎月利用されているという。

鳥栖 剛[執筆]

2025年11月17日 9:00

  • AI
  • 集客
  • 広告
  • 売上向上
  • スマホ・タブレット
  • データ・競合分析
  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

楽天・三木谷社長「誰でも簡単に便利にAIを活用できるようにする『AIの民主化』」で業務・マーケティング、オペレーションの効率向上に挑戦【年頭挨拶】

三木谷浩史会長兼社長は挨拶で、「楽天エコシステム（経済圏）」の拡大と、「AIの民主化」を成長戦略の柱として掲げた。

鳥栖 剛[執筆]

1月7日 8:30

楽天・三木谷社長「誰でも簡単に便利にAIを活用できるようにする『AIの民主化』」で業務・マーケティング、オペレーションの効率向上に挑戦【年頭挨拶】
  • AI
  • 運営
  • 業界動向
  • 海外
  • ニュース

スーパー・ドラッグストアはAI普及による購買行動の変化【2026年の展望と2025年の振り返り】

、消費者の節約志向の強まりやGMSの再編、域外進出の加速に加え、「生成AIショッピング」の普及やドラッグストアによる調剤事業強化といったトピックスを取り上げている。

鳥栖 剛[執筆]

1月8日 9:00

スーパー・ドラッグストアはAI普及による購買行動の変化【2026年の展望と2025年の振り返り】
  • AI
  • 売上向上
  • 運営
  • 価格戦略
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向
  • 調査
  • 調査データ

大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ 【楽天グループの2025年国内ECまとめ】流通総額は3.9%増の6兆3452億円。モバイルシナジーとAI活用で利益255億円創出

楽天グループの2025年10～12月期（第4四半期）の国内EC流通総額は4四半期ぶりにマイナス成長に転じた。

鳥栖 剛

2月13日 7:30

【楽天グループの2025年国内ECまとめ】流通総額は3.9%増の6兆3452億円。モバイルシナジーとAI活用で利益255億円創出
  • AI
  • 集客
  • 売上向上
  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発（MD）
  • 開店
  • 業界動向
  • ニュース

大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ 【楽天グループのAI活用効果】グループ利益と流通総額の創出効果は255億円。三木谷社長らが語った「楽天市場」の検索・広告・接客などを変えるAI戦略

楽天グループはAI活用で2025年度に255億円の利益貢献を達成し、2026年度は315億円を見込む。「楽天市場」では検索刷新や広告自動化、AIエージェント導入で成果を拡大。

鳥栖 剛

2月16日 9:00

【楽天グループのAI活用効果】グループ利益と流通総額の創出効果は255億円。三木谷社長らが語った「楽天市場」の検索・広告・接客などを変えるAI戦略
  • AI
  • 集客
  • 売上向上
  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発（MD）
  • 開店
  • 業界動向
  • ニュース

大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ 「楽天市場」2030年に流通総額10兆円へ――三木谷社長が語る「AI×モバイル」成長戦略

楽天グループは2026年1月30日に実施した「新春カンファレンス」で、AIと楽天モバイルを軸に2030年流通総額10兆円をめざす方針を提げた。AIコンシェルジュや「RMS AIアシスタント」などによりユーザー体験と店舗運営を同時に変える

鳥栖 剛[執筆]

2月19日 7:00

「楽天市場」2030年に流通総額10兆円へ――三木谷社長が語る「AI×モバイル」成長戦略
  • AI
  • 集客
  • 売上向上
  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発（MD）
  • 開店
  • 業界動向
  • 事例・インタビュー

「お買い物マラソン」の店舗選びもAIが支援。楽天が進めるAIエージェントコマース戦略の現在地

楽天グループがAIエージェントを軸にしたコマース戦略を加速。AIエージェントはすでに11サービスで稼働し、今後は特化型とスーパーエージェントの両軸で展開を進める。

鳥栖 剛[執筆]

5月19日 7:00

「お買い物マラソン」の店舗選びもAIが支援。楽天が進めるAIエージェントコマース戦略の現在地
  • AI
  • 売上向上
  • データ・競合分析
  • ポイント制度
  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向
  • ニュース

楽天がAI活用による買い物体験を強化。「楽天市場」の大型セールイベント「楽天スーパーSALE」で2つのAIが商品探しをサポート

楽天グループが「楽天市場」の大型セール「楽天スーパーSALE」で、AIを活用した買い物体験を強化する。AIコンシェルジュとの対話機能と「ディスカバリーレコメンデーション」で、セール対象商品の中から目的の商品を探しやすくし、ユーザーごとに最適化した商品を提案する。

鳥栖 剛[執筆]

6月3日 7:30

楽天がAI活用による買い物体験を強化。「楽天市場」の大型セールイベント「楽天スーパーSALE」で2つのAIが商品探しをサポート
  • AI
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • ニュース

楽天の「Rakuten AI Optimism」では何が楽しめる？ 展示エリア「エキシビション」の最新AIやテクノロジーを体験できるコンテンツも用意

「楽天モバイル」「フィンテック」「スポーツ」などのブースを展開するほか、AIや低軌道衛星通信、「Future Tree」などの体験コンテンツを用意している

大嶋 喜子[執筆]

7月6日 7:30

楽天の「Rakuten AI Optimism」では何が楽しめる？ 展示エリア「エキシビション」の最新AIやテクノロジーを体験できるコンテンツも用意
  • AI
  • 運営
  • 業界動向
  • ニュース

大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ ユーザーの購買体験向上＋店舗運営効率化などにつながる「楽天市場」のAI機能と戦略

楽天グループが「楽天市場」において、AIを活用したユーザー向け機能の拡充と出店店舗への運営支援を加速させている。その施策や効果、出店店舗の活用事例とは

藤田遥[執筆]

7月13日 8:30

ユーザーの購買体験向上＋店舗運営効率化などにつながる「楽天市場」のAI機能と戦略
  • AI
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 開店
  • 業界動向
  • 事例・インタビュー

単発記事 楽天、会話型の「AIコンシェルジュ」で注文額17％増。買い物体験をどう変えた？

楽天グループはエージェント型AIツール「Rakuten AI」を「楽天市場」に実装し、成果につなげている。ユーザーの買い物体験向上、店舗の売上UPにつながる施策を取材した

小林 香織[執筆]

8月5日 8:00

楽天、会話型の「AIコンシェルジュ」で注文額17％増。買い物体験をどう変えた？
  • AI
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 事例・インタビュー

楽天の最新AIやテクノロジーを体験できる「Rakuten AI Optimism」、今日からスタート。パシフィコ横浜で開催

「Rakuten AI」「楽天モバイル」「フィンテック」「スポーツ」などのブースを展開するほか、AIや低軌道衛星通信、「Future Tree」などの体験コンテンツを用意している

大嶋 喜子[執筆]

8月5日 9:00

楽天の最新AIやテクノロジーを体験できる「Rakuten AI Optimism」、今日からスタート。パシフィコ横浜で開催
  • AI
  • 運営
  • 業界動向
  • ニュース

「ChatGPT・Gemini・Perplexityなどで商品や購入先を調べてからECで購入」は12%、「楽天のRakuten AIに商品について質問」は9.7%

ネットプロテクションズのNP総研による調査で、AIを使って商品や購入先を調べてからECで購入する行動が広がっている実態が明らかになった。一方で、購入・決済までAIに任せたいとする回答は2.2％にとどまる。

鳥栖 剛[執筆]

8月21日 8:30

「ChatGPT・Gemini・Perplexityなどで商品や購入先を調べてからECで購入」は12%、「楽天のRakuten AIに商品について質問」は9.7%
  • AI
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 開店
  • 決済
  • 業界動向
  • 調査データ

Z世代、商品購入で生成AIは「比較検討する商品を絞るとき」に44%が利用。ただ、情報源でも最も信頼するのは「検索エンジン」が断トツ

楽天グループの調査によると、Z世代の54.3%が商品やサービスの検討・購入時に生成AIを利用しており、利用場面では「比較検討する商品を絞るとき」が44.4%で最多だった。一方で、最も信頼する情報源は「検索エンジン」が42.1%で、AIで候補を絞り込みつつ検索で裏付けを取る購買行動が浮かび上がった。

鳥栖 剛[執筆]

9月7日 10:00

Z世代、商品購入で生成AIは「比較検討する商品を絞るとき」に44%が利用。ただ、情報源でも最も信頼するのは「検索エンジン」が断トツ
  • AI
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 調査
  • 調査データ

楽天、エージェント型AIツール「Rakuten AI for Music」をスマートフォンアプリに搭載

楽天グループが、定額制音楽配信サービス「Rakuten Music」のアプリに、対話形式で楽曲やアーティストを検索できるエージェント型AIツール「Rakuten AI for Music」を搭載した。自然言語で音楽を探せる新たな検索体験を提供し、有料プラン会員向けの付加価値向上を図る。

鳥栖 剛[執筆]

9月17日 9:30

楽天、エージェント型AIツール「Rakuten AI for Music」をスマートフォンアプリに搭載
  • AI
  • アプリ
  • 売上向上
  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • ニュース
あなたのまわりの「スゴい人」を表彰します！ 第4回 ネットショップ担当者アワード 募集中

人気記事トップ10

しまむらと「ドラゴンクエスト」がコラボ。全国の実店舗で販売 佐川急便「お荷物問い合わせサービス」に不正アクセス、個人情報流出の可能性。荷物の集荷・配達は通常営業 佐川急便、宅配便などの届出運賃・料金を改定へ。2027年1月から「飛脚宅配便」「飛脚ラージサイズ宅配便」で約13.8%値上げ 日本郵便、都内郵便局の集配機能を再編、江東区で新たな物流施設を取得 「楽天市場」のAI店長は「うんちく」が重要？ 三木谷氏がAI戦略を解説、出店者も登壇「スーパーエージェント」は外部連携へ 日本郵便、郵便局の冷凍宅配食「post chef」をスタート。クラダシと共同で展開 「ANAのふるさと納税」が生成AIチャットボットを導入、ストレスフリーな寄付体験を実現 しまむらと「ドラゴンクエスト」がコラボ／ecbeing林社長が明かす「エージェンティックコマース」による未来とデータ統合の重要性【ネッ担アクセスランキング】 キューサイ、物流を4→1拠点へ集約し配送コスト最適化と出荷効率化を実現。クラダシを物流パートナーに選定 政府が化粧品をはじめとする美容産業を「J-Beauty」として成長戦略に位置づけ。官民一体でロードマップを策定
佐川急便「お荷物問い合わせサービス」に不正アクセス、個人情報流出の可能性。荷物の集荷・配達は通常営業 しまむらと「ドラゴンクエスト」がコラボ。全国の実店舗で販売 ヤマト運輸、「クロネコ代金後払いサービス」へ不正アクセスが発生と発表。サービスを停止 佐川急便、宅配便などの届出運賃・料金を改定へ。2027年1月から「飛脚宅配便」「飛脚ラージサイズ宅配便」で約13.8%値上げ 「トイザらス」がドンキ運営会社へ。日本トイザらスが民事再生手続きを申し立て、PPIHがスポンサー支援 突然の退店リスクを回避！ 楽天の「違反点数制度」改善と警告メールへの正しい対処法＋検索順位・広告アルゴリズム公開の限界と「主要要因」の捉え方 アスクルは何を変えるのか？ ランサムウェア被害を経て成松新社長が進める「意思決定」「AI」「物流」改革​​ 日本郵便、郵便局の冷凍宅配食「post chef」をスタート。クラダシと共同で展開 しまむらと「ドラゴンクエスト」がコラボ／ecbeing林社長が明かす「エージェンティックコマース」による未来とデータ統合の重要性【ネッ担アクセスランキング】 AI経由のEC流入が5%へ。米国EC企業に学ぶ「AI訪問客」のCVRと消費行動
しまむらと「ドラゴンクエスト」がコラボ。全国の実店舗で販売 佐川急便「お荷物問い合わせサービス」に不正アクセス、個人情報流出の可能性。荷物の集荷・配達は通常営業 【台風6号】全国的に荷物の配送に遅延や集配停止。ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の対応まとめ（6/2現在） ファッションデザイナー・NIGO氏創業のHUMAN MADE、初の旗艦店「HUMAN MADE TOKYO」を東京・原宿にオープン 飲食料品の消費税率が「1％」へ引き下げへ。ECサイトのシステム改修など事業者が気を付けること 日本郵便、お盆期間中は郵便物や「ゆうパック」などで遅延が発生する可能性 イオンリテールがEC事業拡大のために組織改革。ネットスーパー、イオンショップ、イオンスタイルオンラインの運営組織を一体化 佐川急便、ゴルフバッグ配送に対応した「飛脚往復便（ゴルフ）」を非会員にも開放 【熊本地震の影響】ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便で配送遅延や集配停止が発生（7/28時点） 日本郵便、熊本県全域を発着する「ゆうパック」「ゆうパケット」などの引き受けを再開
人気記事ランキングをもっと見る

新着記事

顧客に選ばれるコンテンツをどうやって作る？ 何を伝えるか決めて、やり続ける――「ナラティブ・ディレクター」として大切にしている4つのこと 10月7日 8:00 「楽天市場」のAI店長は「うんちく」が重要？ 三木谷氏がAI戦略を解説、出店者も登壇「スーパーエージェント」は外部連携へ 10月7日 7:00 「暇＝悪」ではない。余裕を持つことで「将来への投資、未来の売り上げを確保するためにやるべきこと」を考えられる【ネッ担まとめ】 10月6日 8:00 政府が化粧品をはじめとする美容産業を「J-Beauty」として成長戦略に位置づけ。官民一体でロードマップを策定 10月6日 7:00 EC人材は採用すべき？ 育成すべき？ 多くの企業が抱える「人材」という課題を解決するために必要な考え方 10月5日 8:00

企画広告も役立つ情報バッチリ！ Sponsored

BtoB-ECの収益を決めるリピート率はどう伸ばす？ チャネルトーク×ZETAが明かす「検索×AIチャット」を活用した業務自動化とCX向上 10月5日 8:00 「売上増」と「利益率改善」をどう両立する？ 世界153社のデータから見るAIエージェント時代のEC戦略が学べる資料【PDFを無料提供】 10月2日 7:00 カゴ落ち率を改善する3ステップ・アクションプラン。広告費を増やす前にふさぐべき、ECサイト最後のバケツの穴「決済承認率」改善方法 9月29日 8:00 【海外事例4選】BtoBコマースの新潮流とは？ マーケットプレイス活用と「エージェンティックコマース」への備え 9月28日 7:00 CVR改善と不正利用対策を両立。美容家電の公式ECに学ぶ「Amazon Pay」導入の実際 9月10日 8:00 顧客の8割は「なんとなく」離脱する。ECリピート売上を最大化する7つの鉄板シナリオをアクションリンクが公開 8月3日 7:00 ストア評価2.5→3.8へ！ 三陽商会の「SANYO公式アプリ」、リニューアル成功の裏側とOMO戦略 7月29日 8:00 決済承認率15%改善、不正率ほぼゼロを実現。「and ST」が導入したRiskifiedの網羅的な不正対策アプローチ 7月14日 7:00 ECビジネスに有効！ リピート促進や顧客満足度向上に直結する「LINE通知メッセージ」とは？ 6月22日 7:00 欧米トップ企業はなぜマーケットプレイス化を急ぐのか？ BtoB企業の競争力を高める新潮流 4月21日 7:00

編集部からのおしらせ

ネッ担 編集後記2026年9月 9月30日 15:00 AI×顧客データで設計する「売れ続ける」EC戦略、エージェンティックコマース時代の「顧客体験」最適化とCVR最大化、コマース事業戦略【8/26リアルセミナー開催】 8月24日 9:00 エージェンティックコマース時代の検索＆UGC、AIに“見つけられ、選ばれる”ボナベンチュラのEC施策【8/26リアルセミナー開催】 8月21日 8:30 AIに選ばれない企業は淘汰される時代、小売やECはどう変わるのか？ 元コメ兵・UAのEC責任者が徹底解説【8/26リアルセミナー開催】 8月20日 9:30 小売・EC必見！オイシックスに学ぶAI予測を“現場の意思決定”に変えて在庫ロスを減らす方法【8/26リアルセミナー開催】 8月19日 9:00
すべて見る