WEB CX接客コーディネーター講座

WEB CX接客コーディネーター講座
4月度受付スタート


WEB上でのコミュニケーションを大切にする人材の育成をサポートします。


2026年4月9日(木) 11:00～16:00
💰 受講料:30,000円(税込)
📍 東京都内（銀座）
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これからカスタマーサポート担当になる方
お客様対応に不安を感じている方
💬 WEB上でのお客様対応の基本を学びたい方
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このような事業者様はスタッフ様にご受講検討ください。
🏢 カスタマーサポート体制を強化したい経営者・管理職
📈 顧客満足度を向上させたい事業責任者
🔄 CS部門の立ち上げを検討中の事業者
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業種、取り扱い商品は問いません。

対応力UP お客様対応が怖くなくなる
・適切な対応フレームワークの習得
・心理的安全性を保つコミュニケーション術
・ケーススタディで実践力を養成

お客様の声を会社の成長につなげる
・VOC(Voice of Customer)の収集・分析方法
・効果的なフィードバックの仕組み作り
・データを経営改善に活かす手法

最新テクノロジーで業務効率化
・AIチャットボットの導入ポイント
・自動応答と人的対応の最適なバランス
・生成AIを活用した応対品質向

現役事業者を講師に迎えての実践的かつポジティブな講義です。
詳しくは公式HPへ＞＞＞
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講座受講者様には終了証をお渡しいたします。

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