インプレス ビジネスメディア

WEB CX接客コーディネーター講座

リリース情報提供元：プレスリリース・ニュースリリース配信サービスのPR TIMES

WEB CX接客コーディネーター講座
4月度受付スタート


WEB上でのコミュニケーションを大切にする人材の育成をサポートします。


2026年4月9日(木) 11:00～16:00
💰 受講料:30,000円(税込)
📍 東京都内（銀座）
お申し込みはこちらから＞＞＞

これからカスタマーサポート担当になる方
お客様対応に不安を感じている方
💬 WEB上でのお客様対応の基本を学びたい方
お申し込みはこちらから＞＞＞

このような事業者様はスタッフ様にご受講検討ください。
🏢 カスタマーサポート体制を強化したい経営者・管理職
📈 顧客満足度を向上させたい事業責任者
🔄 CS部門の立ち上げを検討中の事業者
お申し込みはこちらから＞＞＞

業種、取り扱い商品は問いません。

対応力UP お客様対応が怖くなくなる
・適切な対応フレームワークの習得
・心理的安全性を保つコミュニケーション術
・ケーススタディで実践力を養成

お客様の声を会社の成長につなげる
・VOC(Voice of Customer)の収集・分析方法
・効果的なフィードバックの仕組み作り
・データを経営改善に活かす手法

最新テクノロジーで業務効率化
・AIチャットボットの導入ポイント
・自動応答と人的対応の最適なバランス
・生成AIを活用した応対品質向

現役事業者を講師に迎えての実践的かつポジティブな講義です。
詳しくは公式HPへ＞＞＞
5月以降の開講につきましてはメルマガでお知らせいたします。
メルマガ登録はこちら＞＞＞


講座受講者様には終了証をお渡しいたします。

企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ

このページでは、PR TIMESから提供されたニュースリリース情報を表示しています。

PR TIMESのリリース情報をもっと見る
あなたのまわりの「スゴい人」を表彰します！ 第4回 ネットショップ担当者アワード 募集中

人気記事トップ10

しまむらと「ドラゴンクエスト」がコラボ。全国の実店舗で販売 「ANAのふるさと納税」が生成AIチャットボットを導入、ストレスフリーな寄付体験を実現 アスクルは何を変えるのか？ ランサムウェア被害を経て成松新社長が進める「意思決定」「AI」「物流」改革​​ 米Amazon、セラーセントラルに他サイト販売の一元管理機能を実装へ。eBay、Shopify、TikTok、Walmartなどに対応 しまむらと「ドラゴンクエスト」がコラボ／ecbeing林社長が明かす「エージェンティックコマース」による未来とデータ統合の重要性【ネッ担アクセスランキング】 “現金化”できるキャッシュバックで世界的ヒット。シンガポール発「ショップバッグ」に聞く「AIショッピングの最前線」 米アマゾン、自社ECサイトでも「プライム配送」導入を可能にする新機能。「Buy with Prime」との違いは？配送代行手数料の割引プログラムも アマゾンが始めた家族を介護しているユーザー向け無料プログラム「Amazon家族介護」とは フューチャーショップが始めたAIの分析・予測アプローチと担当コンサルタントの伴走支援を組み合わせたMA・CRMオプション「future Engagement Cast」とは 「トイザらス」がドンキ運営会社へ。日本トイザらスが民事再生手続きを申し立て、PPIHがスポンサー支援
しまむらと「ドラゴンクエスト」がコラボ。全国の実店舗で販売 AI時代の小売・EC業界を生き抜く道――ecbeing林社長が明かす「エージェンティックコマース」による未来とデータ統合の重要性 ヤマト運輸、「クロネコ代金後払いサービス」へ不正アクセスが発生と発表。サービスを停止 「トイザらス」がドンキ運営会社へ。日本トイザらスが民事再生手続きを申し立て、PPIHがスポンサー支援 LINEヤフーが「LINE」内新設の「ショッピングタブ」で72時間限定のセール「激アツ チャンスタイム」を9/30から実施 「楽天市場」の基本出店料改定、値上げへ。2027年2月1日から「スタンダード出店」は月額9万円、「メガショップ出店」は18.1万円 アスクルは何を変えるのか？ ランサムウェア被害を経て成松新社長が進める「意思決定」「AI」「物流」改革​​ AI経由のEC流入が5%へ。米国EC企業に学ぶ「AI訪問客」のCVRと消費行動 米Amazon、セラーセントラルに他サイト販売の一元管理機能を実装へ。eBay、Shopify、TikTok、Walmartなどに対応 突然の退店リスクを回避！ 楽天の「違反点数制度」改善と警告メールへの正しい対処法＋検索順位・広告アルゴリズム公開の限界と「主要要因」の捉え方
【台風6号】全国的に荷物の配送に遅延や集配停止。ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の対応まとめ（6/2現在） ファッションデザイナー・NIGO氏創業のHUMAN MADE、初の旗艦店「HUMAN MADE TOKYO」を東京・原宿にオープン 飲食料品の消費税率が「1％」へ引き下げへ。ECサイトのシステム改修など事業者が気を付けること 日本郵便、お盆期間中は郵便物や「ゆうパック」などで遅延が発生する可能性 しまむらと「ドラゴンクエスト」がコラボ。全国の実店舗で販売 イオンリテールがEC事業拡大のために組織改革。ネットスーパー、イオンショップ、イオンスタイルオンラインの運営組織を一体化 佐川急便、ゴルフバッグ配送に対応した「飛脚往復便（ゴルフ）」を非会員にも開放 【熊本地震の影響】ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便で配送遅延や集配停止が発生（7/28時点） 日本郵便、熊本県全域を発着する「ゆうパック」「ゆうパケット」などの引き受けを再開 セブン‐イレブンとヤマト運輸、フリマアプリやオンライン決済の発送荷物の手続きを簡素化する「セルフ発送機」を順次導入
人気記事ランキングをもっと見る

新着記事

しまむらと「ドラゴンクエスト」がコラボ／ecbeing林社長が明かす「エージェンティックコマース」による未来とデータ統合の重要性【ネッ担アクセスランキング】 10月2日 9:40 「売上増」と「利益率改善」をどう両立する？ 世界153社のデータから見るAIエージェント時代のEC戦略が学べる資料【PDFを無料提供】 10月2日 7:00 カゴ落ち・検索の前に勝負が決まる――購買ファネルの早期化に対応せよ。大手ブランドがシフトする「節約ツール×AI」投資の今 10月1日 9:30 アスクルは何を変えるのか？ ランサムウェア被害を経て成松新社長が進める「意思決定」「AI」「物流」改革​​ 10月1日 8:00 突然の退店リスクを回避！ 楽天の「違反点数制度」改善と警告メールへの正しい対処法＋検索順位・広告アルゴリズム公開の限界と「主要要因」の捉え方 10月1日 7:00

企画広告も役立つ情報バッチリ！ Sponsored

「売上増」と「利益率改善」をどう両立する？ 世界153社のデータから見るAIエージェント時代のEC戦略が学べる資料【PDFを無料提供】 10月2日 7:00 カゴ落ち率を改善する3ステップ・アクションプラン。広告費を増やす前にふさぐべき、ECサイト最後のバケツの穴「決済承認率」改善方法 9月29日 8:00 【海外事例4選】BtoBコマースの新潮流とは？ マーケットプレイス活用と「エージェンティックコマース」への備え 9月28日 7:00 CVR改善と不正利用対策を両立。美容家電の公式ECに学ぶ「Amazon Pay」導入の実際 9月10日 8:00 顧客の8割は「なんとなく」離脱する。ECリピート売上を最大化する7つの鉄板シナリオをアクションリンクが公開 8月3日 7:00 ストア評価2.5→3.8へ！ 三陽商会の「SANYO公式アプリ」、リニューアル成功の裏側とOMO戦略 7月29日 8:00 決済承認率15%改善、不正率ほぼゼロを実現。「and ST」が導入したRiskifiedの網羅的な不正対策アプローチ 7月14日 7:00 ECビジネスに有効！ リピート促進や顧客満足度向上に直結する「LINE通知メッセージ」とは？ 6月22日 7:00 欧米トップ企業はなぜマーケットプレイス化を急ぐのか？ BtoB企業の競争力を高める新潮流 4月21日 7:00 サステナブルな付加価値を「利益」につなげる新時代の成長戦略。Amazon提供の「Climate Pledge Friendly」プログラムの全貌＋事業者のメリットを詳しく解説 2月24日 7:00

編集部からのおしらせ

ネッ担 編集後記2026年9月 9月30日 15:00 AI×顧客データで設計する「売れ続ける」EC戦略、エージェンティックコマース時代の「顧客体験」最適化とCVR最大化、コマース事業戦略【8/26リアルセミナー開催】 8月24日 9:00 エージェンティックコマース時代の検索＆UGC、AIに“見つけられ、選ばれる”ボナベンチュラのEC施策【8/26リアルセミナー開催】 8月21日 8:30 AIに選ばれない企業は淘汰される時代、小売やECはどう変わるのか？ 元コメ兵・UAのEC責任者が徹底解説【8/26リアルセミナー開催】 8月20日 9:30 小売・EC必見！オイシックスに学ぶAI予測を“現場の意思決定”に変えて在庫ロスを減らす方法【8/26リアルセミナー開催】 8月19日 9:00
すべて見る