日本化成が仕上材のBtoB-ECサイトを開設。職人や一人親方、個人事業主向けの直販サイトとして展開

建材メーカーの日本化成はこのほど、仕上材を職人や一人親方、個人事業主などがメーカーから直接購入できるBtoB-ECサイト「日本化成 仕上材ショップ」を開設した。小口での調達が難しかった仕上材を扱い、色配合の選択や資材使用量の計算、施工動画・塗り見本の提供など、購入前の不安を軽減する機能を備える。

日本化成は1948年創業の建材メーカー。左官、タイル張り、建物の補修、防水、内装・外装の仕上げなどに使う湿式建材を専門に開発・製造している。2025年にはコーポレートサイトを全面リニューアルするなど、事業のデジタル化や新たな顧客接点づくりを進めている。

小口調達やサンプル提供の課題に対応

BtoB-ECサイト開設の背景には、仕上材の流通・購入に関する課題がある。現場ごとの使用量が少なく、受注生産に近い製品も多いため、代理店での在庫保管が難しい。小口配送では送料負担も大きくなりやすく、結果として現場で他社製品が選ばれるケースもあったという。

また、設計段階で仕上材の色や質感を確認するため、塗りサンプルを取り寄せるニーズがある一方、小口のサンプル作成や配送に時間がかかり、他社製品が採用されるケースもあった。

日本化成はこうした課題に対応するため、モルタル資材などを扱う従来のBtoB向け販売とは切り分け、小口ニーズの強い仕上材に特化したブランドECとして展開する。

色の配合注文と必要量の計算機能を搭載

サイトでは、主力仕上材「デコリエ」の色配合を選び、そのまま注文できる。デコリエは基本色を組み合わせて多様な色を再現する製品。商品ページには、日本化成が独自開発した「資材使用量計算ツール」を搭載した。

希望する色の配合と施工面積を入力すると、必要な資材の数量を自動で算出する。購入者が施工に必要な量を把握し、注文しやすくする。

購入前に仕上がりや施工方法を確認できるよう、商品ページには材料の練り方から塗り方までを紹介する動画を掲載。住宅や店舗での施工事例も写真で紹介するほか、仕上材を塗った塗り見本も販売する。購入者は色や質感を手元で確かめてから、本番用の材料を選べる。

このほか、仕上材を使ったフラワーベースやジュエリースタンドなど、素材を身近に感じてもらうための商品もECサイト限定で販売する。

こうしたコンテンツや商品を通じて、「自分で施工できるか」「どのような空間・質感になるか」「空間に合う色か」といった購入前の不安を軽減。DIY初心者から設計・施工の専門家まで、幅広い利用者が商品を選べるようにする。

施工動画の視聴やレビュー投稿で会員特典

会員向け機能として、動画の視聴履歴と会員情報を連携し、正しい施工手順を確認した会員に特典を付与する仕組みも導入した。

ユーザーレビューや施工写真を投稿した会員にはポイントを還元する。施工実績をサイト内に蓄積することで、購入を検討する利用者の不安解消につなげるとともに、会員コミュニティーの活性化を図る。

EC構築には「メルカート」を採用

BtoB-ECサイトの構築には、メルカートが提供するクラウドEC構築プラットフォーム「メルカート」を採用した。コーポレートサイトと世界観を統一できるデザインの自由度に加え、色配合を選択する注文や、会員ログイン後の価格表示など、日本化成の販売要件に対応できる点を評価したという。

メルカートは、ECサイトの構築・運用を支援する国産SaaS型プラットフォーム。年間240件の無料アップデートや、導入後のサポートを提供している。