楽天グループは12月18日から、日用品や小型家電を最短翌日に届ける新サービス「楽天24エクスプレス」を始める。12月16日から、お笑いコンビ・オリエンタルラジオの藤森慎吾さんがヒーローに扮するテレビCMの全国放送をスタートしている。
「楽天24エクスプレス」は、洗剤や化粧品などの日用品、モバイルバッテリーや電動歯ブラシといった小型家電など、開始時点で約1万3000点の商品をリーズナブルな価格で提供するという。
東京23区内では13時までの注文で当日配送、その他地域(北海道、長崎県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県を除く)も14時までの注文で翌日配送する。「置き配」を標準対応とし、非対面での受け取りニーズにも応える。税込1980円以上の購入で送料無料(沖縄・離島・一部地域を除く)となる。
購入画面は直感的な操作性を重視したシンプルな設計とし、過去の購入履歴やお気に入り商品からマイリストを作成できるなど、スピーディーで快適な購買体験を提供する。
12月16日から放送するテレビCMは、藤森慎吾さんが青いヒーロースーツ姿で「楽天24エクスプレスマン」として登場。日用品が切れて困っている生活者のもとへ駆けつけ、「日用品が安い!速い!チョー便利!!!」とサービスの特長を訴求する内容。また、メイキング動画や藤森さんの“パパ”としての素顔に迫るインタビュー動画も、Web上で同時公開する。
サービス開始を記念し、税込1980円以上の購入時に利用できる500円オフクーポン(公式LINEアカウントの友だち追加が条件)や、対象商品の購入時に使える200円オフクーポンを配布するオープニングキャンペーンを、12月18日から12月31日まで実施する。
なお、「楽天24エクスプレス」の提供開始により、2023年11月から提供していた「楽天即配マート」はサービスを終了する。