東急百貨店、ECリプレイスで「東急百貨店オンラインストア」をオープン。注力する「フード」「ワイン」「コスメ」のカテゴリーに特化した個別サイトを構築

「東急百貨店オンラインストア」では、さまざまな機能、コンテンツの追加、決済方法の多様化などに取り組んでいる。自社メディアとの連携強化にも乗り出し、顧客体験向上を図る

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東急百貨店は2月5日、ECサイト「東急百貨店ネットショッピング」をリプレイスし、新たに「東急百貨店オンラインストア」を開設した。「東急百貨店オンラインストア」では、東急百貨店が注力している各カテゴリーの個別専門サイトの設置、ソーシャルギフト機能の追加、多様な決済方法への対応、自社メディアとの連携強化などを実施。より便利で楽しめる買い物体験の提供をめざす。

なお、中元・歳暮の注文については引き続き「東急百貨店ネットショッピング」で受け付ける。

「東急百貨店オンラインストア」の特長

東急百貨店は東京・渋谷を拠点とし、東急線沿線を中心に百貨店などを展開。「東急百貨店オンラインストア」ではオンラインでも渋谷の魅力を感じることができるショッピング体験を提供する。

「東急百貨店オンラインストア」ではサイト内に、「フード」「ワイン」「コスメ」の各カテゴリーに特化した個別の専門サイトを構築した。フードの専門サイトは「シブヤフードオンラインストア」。ワインは「ザ・ワインオンラインストア」。コスメは「シブヤビューティージャムオンラインストア」。

メディアサイト「SHIBUYA FOOD ISLANDS」（2026年2月末ごろに開設を予定）、「SHIBUYA BEAUTY JAM」との連携により、話題の商品、最新トレンド、おすすめ商品を深掘りするコンテンツなどを配信し、顧客の商品選びをサポートする。

「フード」「ワイン」「コスメ」に特化した個別の専門サイト。メディアサイトと連携する

操作性を向上

「東急百貨店オンラインストア」では直感的に操作できるデザインを採用し、スマートフォンに最適化したUI・UX設計としている。

また、届け先が1件の場合、1ページで購入が完了する。また、複数の届け先にも対応する。

商品検索では、高機能な商品検索システムやレコメンドにより、“ほしい商品”を簡単に見つけることができる仕組み。お気に入り登録や閲覧履歴などの機能も充実させている。

新たに搭載した機能

「東急百貨店オンラインストア」には次の新機能を搭載した。

ソーシャルギフトサービス。届け先の名前や住所が不明でも、LINEやメール、SNSを通じて気軽にギフトを贈ることができる。
店頭受け取りサービス。フードやコスメなど、一部の商品が対応する。
消耗品や嗜好（しこう）品の定期購入サービス。今後、開始を予定している。
レビュー機能。購入者のレビューや、スタッフのおすすめを公開する。
決済方法の拡充。従来の決済方法に加え、クレジットカード、QRコード決済（「楽天ペイ」「PayPay」「ｄ払い」「au PAY」）、「Amazon Pay」、あと払いなど、ユーザーが選択できる決済方法を広げた。

「東急百貨店オンラインストア」では、「東急百貨店ネットショッピング」と同様に、「楽天ペイオンライン決済）」および、共通ポイントサービス「楽天ポイント（オンライン）」を利用可能としている。「楽天ポイント（オンライン）」は、「楽天市場」以外のECサイトでも、支払い方法を問わず購入金額に応じて「楽天ポイント」を付与するサービス。

「東急百貨店オンラインストア」では、支払金額に対して最大1.5%の「楽天ポイント」を還元する。また、楽天IDを連携するユーザーには、税抜200円の支払いに対して1ポイントの「楽天ポイント」を付与する。

東急百貨店は会員数1億以上の顧客基盤を持つ楽天グループとの連携をさらに深め、新規を中心とした利用者全体の拡大、売上アップ、利用者へのサービスの向上をめざす。