ヤッホーブルーイング流ファン作り、JAFのWebサイトリニューアル成功の秘訣などのECイベント【11/16の見どころ】

見どころ⑦ 顧客を「熱狂的なファン」に変える、コミュニケーションマーケティングとは？

18年連続増収のヤッホーブルーイング、熱狂を生むファン作りの秘訣
～顧客からファンへ、共感を生むマーケティングと今後を見据えた取り組み～
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ヤッホーブルーイングはマスプロモーションといった従来のマーケティング手法ではなく、時代の流れ、消費者行動やニーズの変化に対応したアイデアなどで、新規顧客を獲得、ファン育成を進めてきました。「よなよなエール」などヤッホーブルーイングのビールを愛飲するファンに支えられ、18年連続の増収を続けています。

熱狂的なファンを生むファンコミュニケーション、独自の企画、オンラインならではのコミュニケーションなどヤッホーブルーイング流ファンマーケティングの実践例、今後を見据えた取り組みなどをユニットディレクターの植野浩樹氏が解説します。

株式会社ヤッホーブルーイング YES！通販団（EC事業ユニット） ユニットディレクター 植野浩樹 氏
大学卒業後、大手SIerを経て2016年よりヤッホーブルーイングに入社。入社以来、一貫してEC事業に携わり、自社サイトからECモール店（楽天市場、Yahoo!ショッピング、auPAYマーケット、Amazon）まで幅広く運営を担当。2019年12月よりEC運営責任者に就任。運営サイト「よなよなの里」は、2021年全国ネットショップグランプリを受賞。

見どころ⑧ JAFの事例に学ぶ、自社Webサイトのリニューアル方法や成功のヒント

年間2億PVの日本自動車連盟（JAF）が実践したWebサイトリニューアル。
600人がCMSで更新する組織はどう作った？
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約2,000万名の会員を有し、ロードサービス、会員優待、交通安全講習、モータースポーツ振興を事業としているJAFでは、中期経営計画に沿ってWebサイト改善に取り組んでいます。

プロジェクト発足のきっかけ、Web戦略、RFP作成、要件定義、CMS開発の進め方、総勢600人の全社横断Webマーケティング組織はどのように作ったのか？など、5年間に及ぶプロジェクトの全貌をあやとりの谷川雄亮氏とJAFの根木美香子氏が紹介します。

合同会社あやとり マーケティング部 COO/ディレクター 谷川雄亮氏
Web制作会社とECサイト構築ベンダーでのディレクター職を経て、あやとりの創業に参画。JAFのWebサイトリニューアルでは、Web担当者に寄り添うサポート役や開発ベンダーとの橋渡し役として、5年前の発足時から現在に至るまでプロジェクトの伴走をつづける。「ウェブマネジメント講座」や「ビジネスプロセスマップ作成講座」を開発し、企業Web担当者向けの講座講師としても活動中。

一般社団法人日本自動車連盟（JAF）広報部Web改善プロジェクトチーム マネージャー 根木美香子氏
1996年JAFに入社。人事業務を経て、広報業務に従事。2018年からは、コーポレートサイトのリニューアルと全社Webマーケティング強化を推進するプロジェクトマネージャーを務めている。

この他にも、午後には下記の講演があります。

明日はまた別のオススメ講演をお伝えします！