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カテゴリ:CRM
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ファンケル、coenも活用。顧客体験を高めるデジタル接客ツール「Repro」とは?【ECアプリ活用事例】

キヨハラサトル

2021年4月20日 9:00

  • アプリ
  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • 売上向上
  • CRM
  • サイト最適化
  • スマホ・タブレット
  • 運営
  • 事例・インタビュー

「北欧、暮らしの道具店」クラシコムの売上100億円規模をめざす中期成長戦略とは?

鳥栖 剛[執筆]

2024年9月18日 8:00

  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • ソーシャル
  • 広告
  • アプリ
  • 売上向上
  • CRM
  • データ・競合分析
  • 広告効果測定
  • 業界動向

コーセー、コスメデコルテの会員プログラムを刷新。実店舗・ECの顧客情報を一元化

鳥栖 剛[執筆]

2024年8月22日 7:00

  • 集客
  • 売上向上
  • 会員制度
  • CRM
  • データ・競合分析
  • ポイント制度
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 業界動向

急成長ブランドが使いこなすShopifyアプリとは? 「NEW ERA」「BONAVENTURA」「KANADEMONO」のShopify活用の裏側

小林 義法

2023年7月27日 8:00

  • 57
  • 46
  • CRM
  • ECサイトパッケージ
  • ショッピングカート
  • 通販・ECシステム
  • 解説・ノウハウ

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 「カスタマージャーニー」はもう古い?変化し続ける消費者ニーズに対応する方法とは

Digital Commerce 360

2020年2月6日 8:00

  • 34
  • CRM
  • レコメンド
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

「本業は洋服屋、お客さまが求める買い物体験を作り出す必要がある」。TSIがデジタル体験アナリティクスを導入した理由

鳥栖 剛[執筆]

2025年6月2日 8:30

  • AI
  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • アプリ
  • 売上向上
  • 会員制度
  • CRM
  • アクセス解析
  • サイト最適化
  • データ・競合分析
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 業界動向

「ビバホーム」などのアークランズ、Salesforce B2C Commerceなど採用しSCSKと協働でシステム基盤を再構築

鳥栖 剛[執筆]

2025年6月2日 10:30

  • アプリ
  • 売上向上
  • 会員制度
  • CRM
  • ポイント制度
  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 開店
  • ECサイトパッケージ
  • 通販・ECシステム
  • 業界動向

ECサイトの離脱ユーザーにLINEで再アプローチ、カゴ落ち率の低減+購入機会の損失を防ぐ新サービスをDGビジネステクノロジーが提供

鳥栖 剛[執筆]

2025年5月14日 8:30

  • 集客
  • ソーシャル
  • 売上向上
  • CRM
  • サイト最適化
  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

「アクションリンク」のアドブレイブが無料CRM診断サービス

瀧川 正実

2021年6月2日 10:00

  • 売上向上
  • CRM
  • 業界動向

アダストリアのECモール「and ST」、2030年2月期に流通総額1000億円めざす中期経営計画とは

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月7日 7:30

  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • 売上向上
  • 会員制度
  • CRM
  • ポイント制度
  • 運営
  • 商品企画・開発(MD)
  • オムニチャネル
  • 海外

ecbeing、「LINEヤフー Partner Program」で「Technology Partner」の「LINEミニアプリ部門」に認定

鳥栖 剛[執筆]

2025年5月9日 8:30

  • 集客
  • ソーシャル
  • アプリ
  • 売上向上
  • 会員制度
  • CRM
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 開店
  • ECサイトパッケージ
  • ショッピングカート
  • 通販・ECシステム
  • 業界動向

松屋フーズグループも「TikTok Shop」運用支援、食品EC支援の合弁会社GastroduceJapanの「EC構造改革型」支援サービスを拡充

鳥栖 剛[執筆]

2025年5月9日 9:00

  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • メール
  • ソーシャル
  • 広告
  • 売上向上
  • CRM
  • 動画
  • 文章・コピーライティング
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 人材・教育
  • 業界動向

カート落ちの理由トップは「送料が高いと感じた」が約36%、気が変わったが31%。購入する際に約7割が価格を重視

鳥栖 剛[執筆]

2024年11月7日 7:00

  • AI
  • 会員制度
  • CRM
  • レコメンド
  • 運営
  • 価格戦略
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 調査

「ジーユー」ブランドを愛する“ジーユーマニア”が集まるコミュニティ「GU MANIA」の募集をスタート

瀧川 正実

2023年4月11日 8:30

  • 売上向上
  • CRM
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

W2がBtoCとBtoBのビジネスに対応するECプラットフォームを公開。法人取引と消費者購入を1システムで運用可能

鳥栖 剛[執筆]

2025年3月21日 10:00

  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • メール
  • 売上向上
  • 会員制度
  • CRM
  • アクセス解析
  • データ・競合分析
  • レコメンド
  • 価格戦略
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 開店
  • ECサイトパッケージ
  • 通販・ECシステム
  • 業界動向

よく使われるECアプリは何が違う? 成功するアプリの3つのポイント

株式会社クマベイス

2020年2月17日 8:00

  • 22
  • アプリ
  • 集客
  • 広告
  • CRM
  • スマホ・タブレット
  • データ・競合分析
  • ポイント制度
  • レコメンド
  • オムニチャネル
  • 解説・ノウハウ

「ECタイムズ」ダイジェスト 楽天のライブコマース「楽天市場ショッピングチャンネル」の基礎知識+ECでモノを売るコツを解説【事例あり】

ECタイムズ[転載元]

2023年4月5日 7:00

  • ソーシャル
  • CRM
  • 解説・ノウハウ

消費者目線で透明性の高い情報がCVR向上に貢献。Z世代のCXにおけるレビュー、Q&Aの重要性を解説

朝比美帆

2021年10月5日 9:00

  • 集客
  • 売上向上
  • CRM
  • 運営
  • 解説・ノウハウ

【EC担当者の意識】「コロナで新規獲得が難しくなった」が約8割。2022年は「新規に注力」が5割、「LTV向上の最大化」が33%

石居 岳

2022年3月11日 8:00

  • 集客
  • 売上向上
  • CRM

セブン&アイHDのEC売上高は1010億円で3%減【2022年2月期】

瀧川 正実

2022年4月8日 8:00

  • アプリ
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  • CRM
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 業界動向
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