CRM の 記事(人気順)[2ページ目]

100記事

カテゴリ:CRM
並び順:人気順

表示記事を絞り込む
記事種別
コンテンツタイプ
並べ替え

EC事業で押さえておくべきPL構築のポイント 事業PLは「売上計画から案分」すると失敗する。「投資回収シミュレーション」で顧客行動から設計しよう

川部 篤史[執筆]

4月27日 8:00

事業PLは「売上計画から案分」すると失敗する。「投資回収シミュレーション」で顧客行動から設計しよう
  • 集客
  • 売上向上
  • CRM
  • 運営
  • 解説・ノウハウ

2026年予算は生成AI・業務効率化ツールやデジタル広告に投資が上位に。BtoB・BtoCマーケティング担当者1000人に聞く2026年「投資シフトマップ調査」

鳥栖 剛[執筆]

2月16日 9:30

2026年予算は生成AI・業務効率化ツールやデジタル広告に投資が上位に。BtoB・BtoCマーケティング担当者1000人に聞く2026年「投資シフトマップ調査」
  • AI
  • 集客
  • ソーシャル
  • 広告
  • アプリ
  • 売上向上
  • CRM
  • 動画
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 調査
  • 調査データ

アプリの重要なKGIは、1位「EC売上」、2位が実店舗への集客(OMO)。やりたい施策ができていない理由の1位は「機能追加・改修に費用がかかる」

鳥栖 剛[執筆]

1月10日 10:00

アプリの重要なKGIは、1位「EC売上」、2位が実店舗への集客(OMO)。やりたい施策ができていない理由の1位は「機能追加・改修に費用がかかる」
  • 集客
  • ソーシャル
  • アプリ
  • 売上向上
  • CRM
  • スマホ・タブレット
  • ポイント制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 調査
  • 調査データ

フューチャーショップの新サービス、EC事業者向けCRM・メールマーケティング基盤「future Scenario Cast」とは

鳥栖 剛[執筆]

1月23日 10:00

  • 集客
  • メール
  • 売上向上
  • CRM
  • レコメンド
  • 広告効果測定
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • ニュース

熱烈ファンが集まるスノーピークに学ぶ、EC売上拡大の秘訣とUGC活用法

株式会社クマベイス

2020年1月29日 9:00

  • 38
  • 20
  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • ソーシャル
  • CRM
  • スマホ・タブレット
  • レコメンド
  • 写真
  • 動画
  • 広告効果測定
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

三越伊勢丹の“館業”から“個客業”へ変革を進める新たな施策、年会費永年無料の「エムアイカード ベーシック」とは

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月7日 9:00

  • アプリ
  • 売上向上
  • 会員制度
  • CRM
  • ポイント制度
  • レコメンド
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 海外

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ デジタル時代の消費者ニーズ大調査2020「最新の購買行動」「Amazonを利用する理由」「自社ECサイトに求めること」

Digital Commerce 360

2020年2月20日 8:00

  • 83
  • 44
  • 集客
  • 広告
  • 売上向上
  • CRM
  • サイト最適化
  • スマホ・タブレット
  • 写真
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 価格戦略
  • 物流・配送
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

アテニア、ユーザーが音声で相談できるオンライン接客AIを導入。アナログとデジタルの「ハイブリッド通販」を推進

鳥栖 剛[執筆]

2月10日 9:00

アテニア、ユーザーが音声で相談できるオンライン接客AIを導入。アナログとデジタルの「ハイブリッド通販」を推進
  • AI
  • 売上向上
  • CRM
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • ニュース

「北欧、暮らしの道具店」クラシコムの売上100億円規模をめざす中期成長戦略とは?

鳥栖 剛[執筆]

2024年9月18日 8:00

  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • ソーシャル
  • 広告
  • アプリ
  • 売上向上
  • CRM
  • データ・競合分析
  • 広告効果測定
  • 業界動向

コーセー、コスメデコルテの会員プログラムを刷新。実店舗・ECの顧客情報を一元化

鳥栖 剛[執筆]

2024年8月22日 7:00

  • 集客
  • 売上向上
  • 会員制度
  • CRM
  • データ・競合分析
  • ポイント制度
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 業界動向

ファンケル、coenも活用。顧客体験を高めるデジタル接客ツール「Repro」とは?【ECアプリ活用事例】

キヨハラサトル

2021年4月20日 9:00

  • アプリ
  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • 売上向上
  • CRM
  • サイト最適化
  • スマホ・タブレット
  • 運営
  • 事例・インタビュー

フェリシモの連結売上は微減の294億円、主力の「定期便」は購入頻度・単価が向上

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月15日 9:00

  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • 売上向上
  • 会員制度
  • CRM

売上50億超えの通販企業も実践する顧客分析手法「新CPM分析機能」、ネットショップ支援室が「楽楽リピート」に搭載

高野 真維

2023年1月26日 11:00

  • 売上向上
  • CRM
  • ショッピングカート

ECの平均カゴ落ち率は約62.9%。機会損失額は売上の約2.6倍

鳥栖 剛[執筆]

2月27日 7:30

ECの平均カゴ落ち率は約62.9%。機会損失額は売上の約2.6倍
  • 集客
  • メール
  • 売上向上
  • CRM
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 調査データ

自転車のあさひ、EC売上142億円で12%増、EC化率は18%。物価高で消費マインド減退もOMO強化で2ケタ増

鳥栖 剛[執筆]

4月6日 9:30

自転車のあさひ、EC売上142億円で12%増、EC化率は18%。物価高で消費マインド減退もOMO強化で2ケタ増
  • 売上向上
  • CRM
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発(MD)
  • 人材・教育
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • ニュース

年商70億円超! 東証グロースに新規上場するD2C企業「Aiロボティクス」のビジネスモデルとは

鳥栖 剛[執筆]

2024年8月27日 7:00

  • AI
  • 集客
  • 広告
  • 会員制度
  • CRM
  • 広告効果測定
  • 文章・コピーライティング
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発(MD)
  • 人材・教育
  • 業界動向

【EC担当者の意識】「コロナで新規獲得が難しくなった」が約8割。2022年は「新規に注力」が5割、「LTV向上の最大化」が33%

石居 岳

2022年3月11日 8:00

  • 集客
  • 売上向上
  • CRM

セブン&アイHDのEC売上高は1010億円で3%減【2022年2月期】

瀧川 正実

2022年4月8日 8:00

  • アプリ
  • 売上向上
  • CRM
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 業界動向

「北欧、暮らしの道具店」のクラシコム、初のテレビCM

鳥栖 剛[執筆]

2024年9月10日 7:30

  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • ソーシャル
  • 広告
  • アプリ
  • 売上向上
  • 会員制度
  • CRM
  • データ・競合分析
  • 動画
  • 広告効果測定
  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

ROAS1000%、LINE経由のCVが2倍を実現! 費用対効果の高さで選ばれるCRMツール「LTV-Lab」、1300ショップ超が使う理由とは?

キヨハラサトル[執筆], 吉田 浩章[撮影]

2022年9月6日 8:00

  • 1450
  • 売上向上
  • CRM
  • 運営
  • 業界動向
  • 事例・インタビュー
100 記事中 21 ~ 40 を表示
あなたのまわりの「スゴい人」を表彰します! 第4回 ネットショップ担当者アワード 募集中

人気記事トップ10

人気記事ランキングをもっと見る

企画広告も役立つ情報バッチリ! Sponsored

顧客の8割は「なんとなく」離脱する。ECリピート売上を最大化する7つの鉄板シナリオをアクションリンクが公開 7:00 ストア評価2.5→3.8へ! 三陽商会の「SANYO公式アプリ」、リニューアル成功の裏側とOMO戦略 7月29日 8:00 決済承認率15%改善、不正率ほぼゼロを実現。「and ST」が導入したRiskifiedの網羅的な不正対策アプローチ 7月14日 7:00 ECビジネスに有効! リピート促進や顧客満足度向上に直結する「LINE通知メッセージ」とは? 6月22日 7:00 欧米トップ企業はなぜマーケットプレイス化を急ぐのか? BtoB企業の競争力を高める新潮流 4月21日 7:00 サステナブルな付加価値を「利益」につなげる新時代の成長戦略。Amazon提供の「Climate Pledge Friendly」プログラムの全貌+事業者のメリットを詳しく解説 2月24日 7:00 EC売上250億円規模のアルペンが語るOMOの裏側 ―ECシステム刷新、メディアコマース転換、評価制度 2月4日 8:00 AI時代を勝ち抜くEC戦略。レガシーシステムから脱却し、「Shopify」で実現するPDCA高速化とイノベーション 2025年12月23日 7:00 「声のする方に、進化する。」会社全体最適を目標とするワークマンの「補完型EC」 が実践する「レビューマーケティング3.0」とは? 2025年12月17日 7:00 「所有から利用へ」の潮流をAIで勝ち抜く。事例で学ぶレンタル・リユースビジネスの成功法則とEC構築術 2025年12月16日 7:00