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「ナノ・ユニバース」「高島屋」がAIチャット接客で実現した新たな顧客体験とは

株式会社クマベイス

2020年2月6日 9:00

  • 100
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  • AI
  • アプリ
  • サイト最適化
  • スマホ・タブレット
  • レコメンド
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

顧客セグメントごとに配信タイミングとコンテンツを変えればLTVは向上する

公文 紫都

2020年1月7日 9:00

  • 36
Sponsored
  • AI
  • コンテンツマーケティング
  • メール
  • CRM
  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 【2020年トレンド予測】カスタマーエクスペリエンス向上施策で押さえるべき5つの変化

Digital Commerce 360

2020年1月6日 9:00

  • AI
  • コンテンツマーケティング
  • ソーシャル
  • アクセス解析
  • レコメンド
  • 広告効果測定
  • 文章・コピーライティング
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

ヤフーと三越伊勢丹がビッグデータとAIを活用してファッショアイテムを開発。検索ワードや知恵袋から悩みを抽出

内山 美枝子

2019年7月29日 9:00

  • AI
  • 商品企画・開発（MD）

「SHOPLIST」が2枚の全身写真で採寸できるAI技術を導入、適切サイズのレコメンドや「バーチャル試着体験」を実現

石居 岳

2019年7月18日 8:00

  • 39
  • 42
  • AI
  • 売上向上
  • 業界動向

9人月分の働きをするアスクルのAIチャットボット「マナミさん」「アオイくん」運用の裏側

内山 美枝子

2019年7月8日 8:00

  • 55
  • AI
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

リピート顧客を増やしLTVを最大化するECマーケティングとは？ DMP＋MA＋AIを活用した最新事例

ネットショップ担当者フォーラム編集部

2019年6月3日 9:00

  • 77
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  • AI
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 解説・ノウハウ

NTTレゾナントと壽屋がチャットボット作成プロジェクト「ファクトリーアドバンス・ゼロ」開始

内山 美枝子

2019年4月18日 9:00

  • AI

創業200年の船橋屋が挑む店舗のデータ運営、AIで来店客を可視化＋データ分析

渡部 和章

2019年4月2日 9:00

  • 26
  • AI
  • 売上向上
  • データ・競合分析
  • 運営
  • オムニチャネル

ヴィレヴァン通販にAIがお薦めする新機能、「通販はじめて9年目、ヴィレヴァン進化するってよ。」

渡部 和章

2019年3月27日 7:00

  • AI
  • 売上向上
  • CRM
  • 業界動向

大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ ヤフー小澤氏が語る「Yahoo!ショッピング&PayPayの2019年戦略」と「2018年の振り返り」

瀧川 正実

2019年3月4日 7:00

  • 195
  • 59
  • AI
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 物流・配送
  • 開店
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

富士フイルムがECのマーケットプレイスに参入へ、写真軸で独自AIが商品提案

渡部 和章

2019年2月28日 8:00

  • 24
  • AI
  • 売上向上
  • 開店
  • 業界動向

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ この先のECビジネスで勝ち残るために求められるカスタマーエクスペリエンスとは

Digital Commerce 360

2019年1月10日 8:00

  • 22
  • AI
  • 音声ショッピング
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ 楽天の「EC＋チャット」未来構想＆全店舗導入の理由＆チャット戦略が与える影響

瀧川 正実

2018年12月5日 7:00

  • 48
  • 22
  • AI
  • アプリ
  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 事例・インタビュー

「楽天市場」の全店舗にチャットボットを導入へ、各種問い合わせにボットが自動応答

瀧川 正実

2018年11月28日 9:00

  • 266
  • AI
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート

海外eコマースに学ぶ最新のECトレンド Presented by ecbeing AR（拡張現実）はECサイトでどう活用する？――eBay、イケア、ナイキの事例

株式会社ecbeing

2018年10月17日 7:00

  • 25
  • AI
  • アプリ
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

Amazon Pay＋スキルで自社ECでの音声ショッピングが可能に、出前館とJTBが対応

渡部 和章

2018年10月16日 9:00

  • 22
  • AI
  • 音声ショッピング

通販新聞ダイジェスト ユニクロに聞くAI接客アプリ「UNIQLO IQ」の狙いと効果、使われ方は？

通販新聞

2018年10月15日 7:00

  • 39
  • AI
  • アプリ
  • 顧客対応・顧客サポート
  • ニュース

AIがモバイル端末の動きから心理分析→最適な情報を配信、ヒマラヤがECサイトで実験

瀧川 正実

2018年9月21日 7:00

  • AI
  • CRM

セブン&アイの「オムニ7」」がAIを活用した問い合わせで24時間365日対応

渡部 和章

2018年8月31日 6:00

  • AI
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
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