顧客対応・顧客サポート の 記事[20ページ目]

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カテゴリ:顧客対応・顧客サポート
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ダブルエーの連結EC売上は67億円、EC化率は28.8%。店舗とオンラインストアのシナジー強化など寄与

鳥栖 剛[執筆]

4月1日 9:30

ダブルエーの連結EC売上は67億円、EC化率は28.8%。店舗とオンラインストアのシナジー強化など寄与
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TOKYO BASEの2026年1月期は増収増益。EC売上は「クーポン」「割引き」やめて23%増、個人売上の1割を給与還元する制度も貢献

鳥栖 剛[執筆]

4月1日 9:00

TOKYO BASEの2026年1月期は増収増益。EC売上は「クーポン」「割引き」やめて23%増、個人売上の1割を給与還元する制度も貢献
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しまむらの2026年2月期EC売上は196億円で51%増、オンラインストア統合で集客力が向上

鳥栖 剛[執筆]

4月1日 8:30

しまむらの2026年2月期EC売上は196億円で51%増、オンラインストア統合で集客力が向上
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【推し活調査】市場規模は約4.1兆円と推定。「推し活」しているは3割、使う金額は月1万円未満が7割超

鳥栖 剛[執筆]

3月31日 10:00

【推し活調査】しているは3割、使う金額は月1万円未満、コラボした企業への好感度は7割が「上がる」
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LINEヤフー「Yahoo!ショッピング」、正常運営の出店者に不利益を与える悪質事業者の排除、優良ストアアイコンやランキングの不正操作の防止対策

鳥栖 剛[執筆]

3月31日 9:30

LINEヤフー「Yahoo!ショッピング」、正常運営の出店者に不利益を与える悪質事業者の排除、優良ストアアイコンやランキングの不正操作の防止対策
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成城石井、ECサイトで定期購入サービス「成城石井のOISHII定期便」をスタート

鳥栖 剛[執筆]

3月31日 9:00

成城石井、ECサイトで定期購入サービス「成城石井のOISHII定期便」をスタート
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OpenAIのエージェントコマース戦略。「ChatGPT」の買い物をアップデート、会話しながら画像で探して表で比較できる機能など搭載

鳥栖 剛[執筆]

3月31日 8:30

OpenAIのエージェントコマース戦略。「ChatGPT」の買い物をアップデート、会話しながら画像で探して表で比較できる機能など搭載
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ファッションデザイナー・NIGO氏創業のHUMAN MADEの2026年1月期、売上高142億円で約27%増、営業利益は45億円で利益率3割超え、EC化率は3割

鳥栖 剛[執筆]

3月30日 9:30

ファッションデザイナー・NIGO氏創業のHUMAN MADEの2026年1月期、売上高142億円で約27%増、営業利益は45億円で利益率3割超え、EC化率は3割
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Shopifyがエージェンティックコマース機能を拡張、AIチャットで商品販売を実現。他カート利用企業も「Shopify Catalog」への商品追加で対応可能

鳥栖 剛[執筆]

3月30日 9:00

Shopifyがエージェンティックコマース機能を拡張、AIチャットで商品販売を実現。他カート利用企業も「Shopify Catalog」への商品追加で対応可能
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前澤ファンドが出資するペットフードECの犬猫生活、東証グロース市場に上場へ。ビジネスモデル+業績などまとめ

鳥栖 剛[執筆]

3月30日 8:30

前澤ファンドが出資するペットフードECの犬猫生活、東証グロース市場に上場へ。ビジネスモデル+業績などまとめ
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よく使うECサイト・アプリは1位がAmazon、2位が楽天。生成AI検索サービス(ChatGPT、Perplexityなど)を使ったAIショッピングの利用経験は2割強

鳥栖 剛[執筆]

3月30日 7:30

よく使うECサイト・アプリは1位がAmazon、2位が楽天。生成AI検索サービス(ChatGPT、Perplexityなど)を使ったAIショッピングの利用経験は2割強
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ZOZOが始めた“作る+売る体験”ができる教育プロジェクト「ZOZOEDUCATION つくっちゃお!」とは

鳥栖 剛[執筆]

3月27日 9:00

ZOZOが始めた“作る+売る体験”ができる教育プロジェクト「ZOZOEDUCATION つくっちゃお!」とは
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EC事業者200社の決済完了割合(承認率)平均値は85.4%、中央値は88.0%。食品・飲料は89.9%、家電は76.1%

鳥栖 剛[執筆]

3月27日 7:30

EC事業者200社の決済完了割合(承認率)平均値は85.4%、中央値は88.0%。食品・飲料は89.9%、家電は76.1%
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リーバイスのEC、ライブ配信視聴者のCVRが非視聴者比7.3倍に成長したワケとは?

大嶋 喜子[執筆]

3月27日 7:00

リーバイスのEC、ライブ配信視聴者のCVRが非視聴者比7.3倍に成長したワケとは?
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ユミルリンク、Webプッシュ通知サービス「Cuenote Push」に「配信API」、反応率を高める「通知の表示時間カスタマイズ」機能追加

大嶋 喜子[執筆]

3月26日 10:00

ユミルリンク、Webプッシュ通知サービス「Cuenote Push」に「配信API」、反応率を高める「通知の表示時間カスタマイズ」機能追加
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日本郵便、「Salesforce」上で「郵便番号」「デジタルアドレス」から住所情報を復号できる「郵便番号・デジタルアドレス for Salesforce」を発表

鳥栖 剛[執筆]

3月26日 9:30

日本郵便、「Salesforce」上で「郵便番号」「デジタルアドレス」から住所情報を復号できる「郵便番号・デジタルアドレス for Salesforce」を発表
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514兆円市場だが企業間取引の約6割はEC化が進んでいないBtoB-EC市場。中小企業のBtoB-EC導入はなぜ難しいのか?

鳥栖 剛[執筆]

3月26日 9:00

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通販大手のベルーナ、北海道屈斜路の自然に囲まれたリゾートホテル「屈斜路プリンスホテル」を取得

鳥栖 剛[執筆]

3月26日 8:30

通販大手のベルーナ、北海道屈斜路の自然に囲まれたリゾートホテル「屈斜路プリンスホテル」を取得
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【AIを活用した購買行動調査】半数がAIアシスタント活用の購買に前向き、1年以内の購買判断でAIを活用することを想定

鳥栖 剛[執筆]

3月26日 7:30

【AIを活用した購買行動調査】半数がAIアシスタント活用の購買に前向き、1年以内の購買判断でAIを活用することを想定
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コーセー、「コスメデコルテ」公式ECで最大0.92秒のサイトスピード改善に成功

大嶋 喜子[執筆]

3月26日 7:00

コーセー、「コスメデコルテ」公式ECで最大0.92秒のサイトスピード改善に成功
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