AmazonがリリースしたRufusとAlexa+を組み合わせたAIアシスタント「Alexa for Shopping」とは

米Amazonは5月13日、ショッピング向けの新たなAIアシスタント「Alexa for Shopping」を発表した。AmazonショッピングアプリやWebサイト、「Echo Show」で利用できる新機能で、商品知識に強いAIアシスタント「Rufus」とユーザーの会話履歴や好みを踏まえて応答する音声AIアシスタント「Alexa+」を組み合わせた点が特長。Amazonはこれを「世界で最もパーソナライズされたショッピング向けAIアシスタント」と位置付けている。

「Alexa for Shopping」は、Amazon内の商品情報だけでなく、Web上の情報、ユーザーの購買履歴、閲覧履歴、「Alexa＋」との会話内容などを横断的に活用し、より個別最適化された買い物体験を提供する。

Amazonによると、2025年には「Rufus」が3億人超の顧客の商品比較や購入検討を支援しており、今回の新機能では、その商品理解力に「Alexa+」の文脈理解や継続的なパーソナライズ機能を組み合わせたという。

Amazon検索バーから直接質問、比較、価格追跡まで対応

新機能の大きな特長の1つが、Amazonショッピングアプリのメイン検索バーから、そのまま質問できる点だ。

たとえば、「男性向けスキンケアの基本は？」といった相談から、「Breville Barista ExpressとProの違い」「Kindleを比較して」といった商品比較、「前回、電池をいつ注文した？」「注文は今どこ？」といった注文関連の問い合わせまで、自然言語でやり取りできる。

検索結果画面では複数商品を選択して並列比較できるほか、検索結果や商品詳細ページの上部にはAIによる要約も表示する。カテゴリ選びのポイントや商品の特徴を簡潔に整理して提示することで、購入判断を支援する仕組みだ。

最大1年分の価格履歴を表示、条件付きの自動購入にも対応

「Alexa for Shopping」では、商品詳細ページから最大1年分の価格履歴を確認できるほか通知も行う。価格変動を見ながら、購入タイミングを判断できる。

さらに、定期的な買い物や条件付き購入にも対応する。たとえば、「毎月、子ども向けの健康的なおやつをカートに追加する」「この日焼け止めが10ドルまで値下がりし、過去2か月購入していなければカートに入れる」といった条件を設定できる。AIが商品選定や価格監視を担い、通知やカート追加まで自動で行う。

Amazon外のECサイトの商品も対象に

「Alexa for Shopping」は、Amazonストア内だけでなく、Web上の他の小売サイトの商品も扱える点も特長として打ち出している。

Amazonの「Shop Direct」を通じて外部ECの商品を発見できるほか、対象商品は「Buy for Me」と呼ばれるエージェント型AI機能が、ユーザーに代わって購入手続きまで実行する。

Echo Showでも“フルストア体験”、音声とタッチで買い物

今回の発表では、「Echo Show」上でAmazonストア全体を利用できるようにした点も重要なポイントだ。

従来のような一部機能にとどまらず、AmazonショッピングアプリやWebサイトに近い“フルストア体験”を、音声・タッチ、またはその両方で操作できるようにした。Alexaがガイド役となり、検索、閲覧、比較、購入までを支援する。

米国で提供開始、日本展開は未定

「Alexa for Shopping」は米国のAmazon顧客向けに提供を開始しており、Prime会員やEcho端末の有無にかかわらず、Amazonアカウントにログインしていれば無料で利用できる。

利用にはAmazonショッピングアプリの更新が必要で、デスクトップでも利用可能としている。現時点で日本展開についての案内は出ていない。