顧客対応・顧客サポート の記事 (4 ページ)

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カテゴリ:顧客対応・顧客サポート

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「A Bathing Ape」を立ち上げたファッションデザイナー・NIGO氏創業のHUMAN MADEが東証グロース市場に上場、ビジネスモデル+業績は?

HUMAN MADEの2025年1月期の業績は、売上高が前期比34.2%増の112億5800万円、営業利益が同41.5%増の31億8000万円、経常利益が同40.7%増の31億7600万円、当期純利益が同34.1%増の21億2800万円だった。

鳥栖 剛[執筆]

12月3日 9:00

「A Bathing Ape」を立ち上げたファッションデザイナー・NIGO氏創業のHUMAN MADEが東証グロース市場に上場、ビジネスモデル+業績は?

アスクルのランサムウェア感染から1か月強、良品計画の「無印良品」ネットストアを一部再開

12月1日からは、大型家具やネットストア内の産地直送ページ「諸国良品」などの受注・出荷業務、および「月額定額サービス」の申し込みを再開。再開したのはキャリーケースやマットレスなどベッド用品の大型商品、冷凍食品など6カテゴリ。

鳥栖 剛[執筆]

12月3日 8:30

アスクル、法人向けECを12/3に再開予定、消費者向け「LOHACO」は「ASKULサービス」本格復旧後に再開へ

アスクルが運営する法人向けECサイト上では、「12月3日から一部商品の注文再開に向けた準備を進めている」としている。

鳥栖 剛[執筆]

12月3日 7:30

アスクル、法人向けECを12/3に再開予定、消費者向け「LOHACO」は「ASKULサービス」本格復旧後に再開へ

楽天グループ、「ブランド買取フリマ」に「ブランドジュエリー」「ファッション」を追加。取扱ブランド合計を50以上に拡大

大嶋 喜子[執筆]

12月3日 6:00

楽天グループ、「ブランド買取フリマ」に「ブランドジュエリー」「ファッション」を追加。取扱ブランド合計を50以上に拡大
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Z世代・Y世代の4割以上が「衝動買い」を経験、きっかけは「セール・割引」「お得なポイント還元」が上位

「衝動買い」を「よくある」または「ときどきある」と回答した割合は、Z世代(15~28歳)が43.1%、Y世代(29~44歳)が43.9%と、いずれも4割を超えた。

鳥栖 剛[執筆]

12月2日 10:00

Z世代・Y世代の4割以上が「衝動買い」を経験、きっかけは「セール・割引」「お得なポイント還元」が上位

「and ST」経済圏を拡大へ。ポケットカードと提携で自社クレジットカード「and ST CARD」を発行

「and ST CARD」はVisaブランドのカードで、最大9%のポイント還元をする。

鳥栖 剛[執筆]

12月2日 9:30

「and ST」経済圏を拡大へ。ポケットカードと提携で自社クレジットカード「and ST CARD」を発行

TSIホールディングス、売上30億円の傘・日傘専門店「Waterfront」のウォーターフロントを子会社化

TSIホールディングスが子会社化したウォーターフロントは、傘の企画・製造・卸売を手がけており、国内に加えて中国・東南アジアでも幅広い販売網を持つ。EC展開にも注力している。

鳥栖 剛[執筆]

12月2日 9:00

TSIホールディングス、売上30億円の傘・日傘専門店「Waterfront」のウォーターフロントを子会社化

楽天グループの「楽天市場」、ブランド家電の体験型イベント「楽天 家電まつり」を二子玉川で12/7+8に実施

「楽天 家電まつり」に参加するメーカーは、小米技術日本、Jackery Japan、ドウシシャ、ネスレネスプレッソ、レゴジャパン。

鳥栖 剛[執筆]

12月2日 7:30

楽天グループの「楽天市場」、ブランド家電の体験型イベント「楽天 家電まつり」を二子玉川で12/7+8に実施

THE RICH、グローバルECストアを開設。世界189の国と地域を対象にオープン

大嶋 喜子[執筆]

12月2日 6:30

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ecbeing、AIサイト内検索「デジサルAIサーチ」をリリース。AI会話を通じて注文率が平均約3.6倍に

ecbeingの「デジサルAIサーチ」は、ECサイト内検索を生成AIで最適化し、顧客が求める商品やコンテンツを的確に提案することで、効率的かつ付加価値の高い購買体験を実現する。

鳥栖 剛[執筆]

12月1日 9:00

ecbeingの「デジサルAIサーチ」は、ECサイト内検索を生成AIで最適化し、顧客が求める商品やコンテンツを的確に提案することで、効率的かつ付加価値の高い購買体験を実現する。

主要SNSのユーザー数TOPは「LINE」、2位は「YouTube」、3位は「instagram」。「Threads」が2年間で急拡大

インターネット行動ログ分析によるマーケティング調査・コンサルティングサービスを提供するヴァリューズはこのほど、国内30のSNSアプリを対象とした「SNSユーザー数ランキング」調査(2023年8月~2025年8月)を発表した。

鳥栖 剛[執筆]

12月1日 8:30

主要SNSのユーザー数TOPは「LINE」、2位は「YouTube」、3位は「instagram」。「Threads」が2年間で急拡大

【ゼロクリック+AI検索時代の調査】「ゼロクリック」が半数超。「note」でAI経由流入が増加したのは「深堀り記事」「構造が明確」

ヴァリューズはWeb行動ログデータから、AI検索・生成AIサービスの利用実態を可視化。noteはプラットフォーム内データを用いて、どのようなコンテンツがAI経由の流入を獲得しているのかを分析した。

鳥栖 剛[執筆]

12月1日 7:00

【ゼロクリック+AI検索時代の調査】「ゼロクリック」が半数超。「note」でAI経由流入が増加したのは「深堀り記事」「構造が明確」

フューチャーショップ、システムグラフィのデザインシミュレーターツール「プリントデザイナー」と連携

「futureshop」を導入するECサイトでは、サイト訪問者がブラウザ上でTシャツやグッズなど多様なアイテムを自由にデザインできる機能を提供できるようになった。

鳥栖 剛[執筆]

11月28日 9:00

フューチャーショップ、システムグラフィのデザインシミュレーターツール「プリントデザイナー」と連携

ジャパネットの「ラジオショッピング」が35周年、創業者の髙田明氏が生放送の特別番組に登場

特別番組のタイトルは「ジャパネットたかた presents いつもラジオと、ラジオとともに 2025」。放送日時は12月6日(土)13:00~14:55で、文化放送、TBSラジオ、ABCラジオ、ラジオ大阪、RKB毎日放送、九州朝日放送、長崎放送など全国40局で放送される。

鳥栖 剛[執筆]

11月28日 8:30

ジャパネットの「ラジオショッピング」が35周年、創業者の髙田明氏が生放送の特別番組に登場

ブラックフライデーセールでの購入予定場所は「総合ECサイト・通販」が51.8%でトップ、2位は「総合スーパー」

調査によるとブラックフライデーの認知率は8割を超え、購入予定品目は食品類がトップ、購入場所は「総合ECサイト・通販」が5割を超えた。

鳥栖 剛[執筆]

11月28日 7:30

ブラックフライデーセールでの購入予定場所は「総合ECサイト・通販」が51.8%でトップ、2位は「総合スーパー」

ビームスが「TikTok Shop」に出店、人気スタッフのライブ配信&限定コンテンツを展開

鳥栖 剛[執筆]

11月28日 7:00

ビームスが「TikTok Shop」に出店、人気スタッフのライブ配信&限定コンテンツを展開
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イケア、センター受取サービスを全国で拡大。大型配送専用拠点7か所・小物配送専用拠点81か所で新たに利用可能に

大嶋 喜子[執筆]

11月28日 6:00

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フューチャーショップのSaaS型ECプラットフォーム「futureshop」が「TikTok Shop」と連携へ

鳥栖 剛[執筆]

11月27日 9:00

フューチャーショップのSaaS型ECプラットフォーム「futureshop」が「TikTok Shop」と連携へ
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【「BASE」のオーナー調査】個人利用が7割、EC開設資金は0円が約25%。約5割のショップが「副業・複業・兼業」などでECを運営

鳥栖 剛[執筆]

11月27日 8:30

【「BASE」のオーナー調査】個人利用が7割、EC開設資金は0円が約25%。約5割のショップが「副業・複業・兼業」などでECを運営
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「Suica」「PASMO」のコード決済「teppay」とは? 残高をネットショッピングに利用可能

鳥栖 剛[執筆]

11月27日 7:00

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