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記事一覧

阪急交通社の1to1コミュニケーション成功事例。アフターコロナの旅行ニーズを拡大させるオンライン接客術とは

会話を起点とした購買行動を促す「Cコマース」を展開する企業や有識者に、取り組みや成果をインタビューする連載。今回は阪急交通社に、成功につながった施策を聞く。ホストは、EC事業者のマーケティング支援を手がけるMicoworks【第3回】

Micoworks[執筆]

2024年9月9日 8:00

  • 59
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

最低賃金の全国平均は51円引き上げの時給1055円／世帯年収2000万円以上の富裕層は一般消費者に比べてEC利用率は高い傾向【ネッ担アクセスランキング】

2024年8月30日～2024年9月5日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

藤田遥

2024年9月6日 8:00

  • 業界動向
  • お知らせ

アマゾンの有料会員サービス「プライム会員」にどう対抗する？ ウォルマートは他社連携で特典サービスを拡充、会員増+維持を狙う

Walmartの有料会員制度では、エクソンとモービルのガソリンスタンドでガソリン代の割引き、ペット向けのデジタルヘルスクリニックであるPawpとのパートナーシップを通じた無料のペット遠隔医療サービスなども提供している

Digital Commerce 360[転載元]

2024年9月5日 8:00

  • 売上向上
  • 会員制度
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

「紅麹」の健康被害で報告漏れや遅延が相次いだ小林製薬。今後の信頼回復に向けた方針とは？

報告漏れや遅延の原因を「社内で徹底できていなかった」と振り返る、小林製薬の山根聡社長。「紅麹」問題の余波がまだ収まらないなか、小林製薬が掲げる今後の改善や方針を聞く

通販新聞[転載元]

2024年9月5日 7:00

  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 解説・ノウハウ

「ネッ担アワードはECのプロを育成する登竜門」。いまEC業界で求められている人材とは？ 石川森生氏に聞く

通販・EC業界の発展に貢献する「人」を顕彰する「ネットショップ担当者アワード」。選考委員の1人・石川森生氏が、昨今のEC市場が抱えている問題や、求められている人材を赤裸々に語る＜アワードインタビュー第5弾＞

松原 沙甫[執筆]

2024年9月4日 7:00

  • 188
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

「メガヒット商品」が業界を変えた！ 井上尚弥選手が所属する元世界王者・大橋会長流のボクシングジム革命とは【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2024年8月17日～8月30日のニュース

石田 麻琴[執筆]

2024年9月3日 8:00

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

CRMで都度購入客の継続率を高める方法とは？ 重要なのは「バックエンドデータ」の活用＋RFM分析に継続率を加えたセグメント化

通販・ECの販売手法「都度販売」。そのメリットやデメリットをトリノリンクス 赤松氏が解説します【連載2回目】

赤松 節子[執筆]

2024年9月2日 8:00

  • 22
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 解説・ノウハウ

押さえておきたいEC企業のランサムウエア対策。「復旧の予行演習」「平時のデータ管理」できてますか？ 備えのポイント

ランサムウエアによるサイバー攻撃が国内で多発している。攻撃されてからの対応では遅い。平時から備えておくべきアクションを有識者が語る

通販新聞[転載元]

2024年9月2日 7:30

  • 運営
  • セキュリティ
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

BCP策定率＆策定意向のトップは高知県／台風10号へのヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の対応まとめ【ネッ担アクセスランキング】

2024年8月23日～2024年8月29日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

藤田遥

2024年8月30日 8:00

  • 業界動向
  • お知らせ

アマゾンが「Pinterest」「TikTok」と連携、その理由は？ アプリ内でシームレスに買い物できる新機能を展開

「Pinterest」「TikTok」との連携により、ますますリーチを拡大しているAmazon。しかし、Amazonにとってメリットのみとは言えません。リスクを含めてAmazonの新機能を解説します

Digital Commerce 360[転載元]

2024年8月29日 8:00

  • ソーシャル
  • 広告
  • アプリ
  • 売上向上
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

小林製薬、「紅麹」事件で創業家以外が社長に初就任。検証委員会は危機管理の問題点を指摘

「紅麹」問題を受けて人事異動に踏み切った小林製薬。前会長・社長は辞任も、実質的には影響力を及ぼすことも懸念される

通販新聞[転載元]

2024年8月29日 7:30

  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 解説・ノウハウ

BtoB-ECのアズワン、成長の秘訣とは？ 「購買システム」「BtoB-EC専用サイト」「販売店経由のネット通販」「モール経由の多チャネル」

2023年に実施した、EC業界で活躍する“人”にフォーカスし企業や団体などで活躍する個人やチームの功績や取り組みを表彰する「ネットショップ担当者アワード」で、「ベストBtoB-EC賞」に輝いたのは、科学機器や産業機器、病院・介護用品の総合商社であるアズワン。受賞者に取り組みの詳細を聞いた

松原 沙甫[執筆]

2024年8月28日 7:00

  • 売上向上
  • 運営
  • 人材・教育
  • 事例・インタビュー

元「楽天市場」店長、現コンサル＋広告運用者の視点で見た「楽天2024 上半期戦略共有会」から見えてきたこと＆押さえておくべきこと【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2024年7月20日～8月23日のニュース

中林慎太郎[執筆]

2024年8月27日 8:00

  • 54
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

AI活用施策、新たな需要喚起施策など「第8回 楽天市場サービス向上委員会」まとめ

「楽天市場サービス向上委員会」は、2021年3月に運営をスタート。年2回開催される委員会のほか、地域・コミュニティ、システム、物流、顧客コミュニケーション、エンゲージメントなどのトピックについての改善を協議する分科会で構成している。

松原 沙甫[執筆]

2024年8月26日 9:00

  • 業界動向
  • ニュース

売上UPの秘訣は商品の魅力を伝える「コンテンツ力」。ヒットを飛ばし続ける集英社のECサイト「ハッピープラスストア」の戦略とは

「ネットショップ担当者フォーラム」が2023年に初開催した、EC業界で活躍する“人”を選出する「第1回ネットショップ担当者アワード」で「ベストパーソン賞」を受賞したのは、集英社 ブランドビジネス部 部長 兼 第10編集部部長の湯田桂子氏。ECで成功し続ける秘訣をインタビューした

松原 沙甫[執筆]

2024年8月26日 8:30

  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 人材・教育
  • 事例・インタビュー

人生は『銀河英雄伝説』と北方謙三氏に学んだ――運営堂 森野誠之氏が振り返る、ECビジネスと自身の10年間

「ネットショップ担当者フォーラム」創刊10周年を記念して、さまざまな人にインタビューを実施。記念すべき1回目は創刊時から10年連載を続けてくれた運営堂 森野誠之氏。ECの10年間に感じたこと、オススメの書籍、成長の秘訣などについて話を伺いました

小林 義法[執筆]

2024年8月26日 8:00

  • 191
  • 事例・インタビュー

Amazonが神奈川県で累計8300億円を投資／アルペンが自社EC売上倍増めざしサイトを刷新へ【ネッ担アクセスランキング】

他のユーザーはどんな記事を読んでいるのか？先週1週間で最も人気の高かった記事をチェック！

ネットショップ担当者フォーラム編集部

2024年8月23日 8:00

  • 業界動向
  • お知らせ

モバイルアプリを運用すると売上成長率は高くなるのはホント？ 米国市場データに学ぶモバイルコマースの現状

米国では、モバイルアプリを導入している小売事業者は、未導入の事業者よりも売上成長率が高くなっているようです。米EC専門誌のレポートから解説します

Digital Commerce 360[転載元]

2024年8月22日 8:00

  • アプリ
  • 売上向上
  • データ・競合分析
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

マッシュスタイルラボのECはなぜ伸びている？ 「ネットショップ担当者アワード」最優秀賞を受賞した責任者に聞いてみた

「ネットショップ担当者フォーラム」が2023年に初開催した、EC業界で活躍する“人”の取り組みを顕彰する「ネットショップ担当者アワード」でMVPを受賞したマッシュスタイルラボ EC事業本部 EC事業部長の今井貴大氏に成長の秘訣を聞いた

松原 沙甫[執筆]

2024年8月22日 7:00

  • アプリ
  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 人材・教育
  • 事例・インタビュー

問い合わせがこないネットショップはある意味問題あり！？ 効率化だけでなくお客さまとの関係を構築しよう【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2024年7月27日～8月16日のニュース

石田 麻琴[執筆]

2024年8月20日 8:00

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ
あなたのまわりの「スゴい人」を表彰します！ 第4回 ネットショップ担当者アワード 募集中

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編集部からのおしらせ

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