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新着ニュース［91ページ目］

BEENOS子会社ら運営の「セカイモン」、送料上限確定商品＋真贋鑑定サービス対象商品を取扱開始。購入の際の不安解消へ

送料上限確定商品や、真贋鑑定サービスの対象となる商品の展開により、海外通販の利用者の不安を低減し、買い物に対する安心感を高める。商品購入時の不安解消をめざす

大嶋 喜子[執筆]

2025年4月25日 6:30

  • 業界動向
  • 調査

【ZOZOグループの生成活用】研修を受講した78.8％が週1回以上業務に活用

ZOZOが生成AIの独自研修を実施したところ、業務への活用率が大きく向上した。

大嶋 喜子[執筆]

2025年4月25日 6:00

  • AI
  • 業界動向
  • 調査

メルペイ、メルカリの売上金やポイントでギフトを贈る「メルカリギフト」を開始

メルペイが始めた「メルカリギフト」は、メルカリの売上金（メルペイ残高）やポイントなどを利用して、好きなギフトを購入できるサービス。

宮本和弥[執筆]

2025年4月24日 10:00

  • 売上向上
  • 開店
  • 決済

楽天、フランスに技術開発拠点「Rakuten Tech Center Europe」を設立

楽天グループが新設した「Rakuten Tech Center Europe」は、欧州市場におけるイノベーションと協業を推進し、楽天が技術分野における先導的な存在となることを目的としている。

宮本和弥[執筆]

2025年4月24日 9:30

  • 業界動向
  • 海外

Stripe、PayPayやカード分割払いなど導入＋DeNA PayのStripe決済パートナー採用、3Dセキュアと不正利用対策の強化を発表

ストライプジャパンは、「PayPay」やカード分割払い導入など、自社の最新の取り組み動向を発表した

大嶋 喜子[執筆]

2025年4月24日 9:00

  • 運営
  • セキュリティ
  • 開店
  • 決済

インデックス数2倍、流入数増加を実現した山善のBtoB-ECサイト「山善ビズコム」のレビュー施策

山善はBtoB-ECサイトにレビューマーケティングプラットフォーム「ReviCo」を導入。レビュー投稿数が約11倍に伸長したほか、インデックス数が2倍となり流入数増加につながっている。

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月24日 8:30

  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • SEO
  • 売上向上
  • サイト最適化
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート

越境EC大手のビィ・フォアード、海外輸送サービス「ポチロジ」配送センターを千葉県にオープン

ビィ・フォアードの「ポチロジ」は、中古車輸出で築いた物流力を活用し、日本国内から海外へ荷物を配送する海外輸送支援サービス。一般消費者、事業者からの依頼を受け付けている。

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月24日 7:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 海外

ビックカメラ、送料無料化で新規客34%増。掲載商品数や自社便網の拡大を掲げるECの取り組み

ビックカメラが発表した2024年9月-2025年2月期（中間期）の決算説明によると、EC売上高は実数は非公開ながら前年同期比14%増の36億円増だった。新規顧客数は同34%増となったという。

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月24日 6:30

  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • オムニチャネル

コメリ、2028年にEC売上500億円＋構成比10%以上をめざす計画。2025年3月期は221億円で構成比6.1%

コメリのECサイトでは約52万SKUを注文で、全国の1200店舗で送料無料で店舗受け取りを可能としている。

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月24日 6:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発（MD）
  • オムニチャネル
  • 業界動向

ECモールのCPAを半減、外部マーケターの知見＋データ分析のデータドリブンな販促最適化を実現したBuySell Technologiesの事例

BuySell Technologiesは、EC事業改善の経験を持つ外部マーケターの知見とデータ分析に基づいた施策を実行した結果、「楽天市場」における顧客獲得単価（CPA）を約1/2に削減、広告費用対効果（ROAS）を1.5倍に改善するといった成果をあげている。

宮本和弥[執筆]

2025年4月23日 10:30

  • 集客
  • 広告
  • 売上向上

「三ツ星ファーム」などのイングリウッド、化粧品EC「Fleuri」を運営するメディカルコートの株式の過半以上を取得

メディカルコートは2013年の創業。国際ライセンス保持エステティシャンと共同開発したスキンケアブランド「Fleuri」など、化粧品・医薬部外品・美容関連商品の企画開発・販売を行っている。

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月23日 9:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発（MD）

上新電機、リワード提供型リテールメディアを「ジョーシン」に導入

家電量販店「ジョーシン(Joshin)」の利用ユーザーは、アプリやSNSに掲載される「得するビジョン」のキャンペーンバナーから、全国のジョーシン店舗での買い物に利用できる「ジョーシン限定QUOカードPay」が獲得可能となる。

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月23日 9:00

  • 集客
  • 広告
  • アプリ
  • 売上向上
  • 広告効果測定
  • 運営
  • オムニチャネル

「東京靴流通センター」「シュープラザ」「チヨダ」などのチヨダ、2026年2月期のEC売上は30億円超を計画

「東京靴流通センター」「シュープラザ」「チヨダ」などを展開するチヨダの今期は、サイト別MD最適化戦略として販促手法の見直しや限定品の拡充などに取り組んでいく。そのほか、オムニチャネル推進として「お店で自宅で受け取りサービス」の強化などを図っていく。

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月23日 8:30

  • アプリ
  • 会員制度
  • CRM
  • ポイント制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル

Amazonが英・米で展開する「JAPAN STORE」。日本事業者1100社が出品、売上高は15%増の9200万ドル

2024年にJAPAN STOREで販売している約1100社の日本企業の同ストアでの販売個数は前年比17％以上増の320万個、売上高は前年比15%以上増の9200万ドル超となったという。

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月23日 7:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 海外

越境ECの実施企業、9割以上が売上アップを実感。前年比1.5倍以上の成長企業や、多数国の進出企業による効果的な施策とは

調査の結果、9割以上が越境ECで事業成長を実感していることがわかった。効果的なマーケティング施策は進出先の国ごとに差異が見られる

大嶋 喜子[執筆]

2025年4月23日 6:30

  • 業界動向
  • 調査
  • 海外

値上げ前より月平均1.6万円の生活費増、「昨年の春より生活が苦しい」は75%、「節約に疲れを感じている」は77%

BRITA Japanが実施した調査によると、消費者の生活費は月平均1.6万円以上増加しており、7割以上が生活の苦しさや節約疲れを感じていることがわかった

大嶋 喜子[執筆]

2025年4月23日 6:00

  • 業界動向
  • 調査

アイモバイルがふるさと納税サイト「ふるなび」にリテールメディアを実現するサイト内広告エンジン「ZETA AD」を導入

「ZETA AD」導入で、セレンディピティの促進、CX向上をめざす

藤田遥

2025年4月22日 12:00

  • 集客
  • 広告
  • 売上向上
  • 広告効果測定
  • 業界動向

Repro、ページランディング時の表示を高速化する機能を提供開始

Reproは提供するサイトスピード改善ツール「Repro Booster」に新機能を搭載した。LCP指標の改善や、ユーザーが視覚的に感じる表示速度の向上が期待できるという

大嶋 喜子[執筆]

2025年4月22日 9:30

  • サイト最適化

イオン、化粧品提案の接客で一部店舗にAI肌診断を導入

AI肌診断「skinsense」採用により、「Glam Beautique」一部導入店舗設置のタブレットにてその場で肌測定を試せるほか、独自アプリ「Glam Beautique」でも肌測定ができる。

鳥栖 剛[執筆], 宮本和弥[執筆]

2025年4月22日 9:00

  • AI
  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • アプリ
  • 会員制度
  • CRM
  • スマホ・タブレット
  • ポイント制度
  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 人材・教育

DHCがパーソナライズされたコミュニケーションやデジタル接客の実現に向けて「KARTE」シリーズを導入

オンラインショップにおける顧客体験向上は「KARTE」、メールやプッシュ配信などチャネルを横断したメッセージ配信に「KARTE Message」、データおよび他のデータの統合と活用を可能にする基盤に「KARTE Datahub」を採用

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月22日 8:30

  • AI
  • アプリ
  • 売上向上
  • CRM
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
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編集部からのおしらせ

ネッ担 編集後記2026年5月 5月29日 15:00 AI時代の変革のヒント、ブランド価値を高める顧客戦略、キタムラのOMO、SHEINの日本戦略、イオンのリテールメディアなどが学べるリアルECセミナー＋懇親会【5/26開催】 5月25日 17:03 三陽商会の顧客体験改善事例、アンドエスティの売上UPにつながるセキュリティ対策、オフィスコムのCRM施策などが学べるECセミナー 5月25日 9:00 AIに引用されるWebサイトの条件、物流費削減＋顧客体験を改善するDX、AI×UGC活用、Shopify活用術などが学べるECイベント 5月25日 8:30 顧客体験UP＋ブランド価値を最大化するための「デジタル×リアル」戦略とは？ アルビオン・DECENCIA・アテニアが語る 5月22日 10:00
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