楽天が自動配送ロボットによる商品配送サービス「楽天無人配送」を豊洲地域に拡大

楽天グループは9月10日、自動配送ロボットによる小売店や飲食店の商品配送サービス「楽天無人配送」の対象地域を、東京都江東区豊洲へ拡大した。これまで展開してきた晴海、月島、勝どき、佃に加え、豊洲1～5丁目と6丁目の一部に対応。中央区・江東区の湾岸エリアで5万戸超をカバーする配送網へと拡大し、ラストワンマイルの効率化と都市部の買い物利便性向上を進める。

「楽天無人配送」は2024年11月に提供を開始。今回の対象地域拡大により、豊洲エリアでは約1万7000戸が新たに利用可能となったほか、注文時に指定できる届け先を62カ所追加した。

対象店舗も拡大した。豊洲に所在する「ファーストキッチン 豊洲センタービル店」や「信州そば処 そじ坊 豊洲センタービル店」など14店舗が新たに加わり、全地域の対象店舗数は44店舗となった。商品数は9500点以上に拡大。食料品、フード、カフェ・スイーツ、日用品・雑貨などを取り扱う。晴海周辺の利用者も豊洲の対象店舗の商品を注文できるため、エリアをまたいだ注文にも対応する。

配送対象は、豊洲1～5丁目と6丁目の一部、晴海1～5丁目、月島1～4丁目、勝どき1～6丁目、佃1～3丁目。届け先は計254カ所となる。

営業日は年末年始など一部を除く毎日で、配送時間は10時から21時まで。最短30分から最長6日先まで、15分単位で受取時間を指定できる。配送料は100円（税込）。支払い方法はクレジットカード、「楽天ポイント」、「楽天キャッシュ」に対応する。

楽天は2019年から、自動配送ロボットによる商品配送の実証実験やサービス提供を進めてきた。今回の対象地域拡大では、独自の配送管理システムを改良したほか、豊洲スマートシティ推進協議会や豊洲セイルパークなどの地域パートナーと連携し、ロボットの待機場所や充電拠点を整備した。配送実績データを基に運用を見直しながら、利用エリア、対象店舗、商品数、ロボット台数を順次拡大しているという。

対象地域の拡大を記念したキャンペーンも実施する。「豊洲に配送ロボットがやってきた！楽天無人配送スタートキャンペーン」として、対象商品の特別価格販売、対象店舗での配送料無料、300円オフクーポンの配布を行う。クーポンは1500円（税込）以上の注文で利用でき、各回先着1000枚を配布する。