インプレス ビジネスメディア

STORY of BACKYARD ─ECサイトの裏方たち─ 人気記事ランキング

  1. STORY of BACKYARD ─ECサイトの裏方たち─ ECサイト20店を支えるたった4人のチーム。入社4年目のリーダーが実現したアパレル企業の社内改革

    vol.2 メンズアパレルの「PBI（ピー・ビー・アイ）」。若きリーダーの奮闘

    B.Y

    2018年1月31日 8:00

    • 108
    • 運営
    • 顧客対応・顧客サポート
    • 解説・ノウハウ

  2. STORY of BACKYARD ─ECサイトの裏方たち─ 「お客様のためにここまでやっているとは、社内でも知られていない」。ヤッホーブルーイング「おもいやり隊」の人々

    vol.1 「よなよなエール」のヤッホーブルーイング。究極の顧客志向

    B.Y

    2017年6月21日 8:00

    • 134
    • 52
    • 運営
    • 顧客対応・顧客サポート
    • 解説・ノウハウ

  3. STORY of BACKYARD ─ECサイトの裏方たち─ どん底から再生したタオル業界の風雲児。今治から最高のタオルを届けるチーム「IKEUCHI」の裏側

    vol.3 ファンに支えられて再出発。オーガニックにこだわる「IKEUCHI ORGANIC」

    B.Y

    2018年2月28日 8:00

    • 85
    • 21
    • 運営
    • 顧客対応・顧客サポート
    • 解説・ノウハウ

  4. STORY of BACKYARD ─ECサイトの裏方たち─ 「できません」で終わらせない顧客対応─ 顔の見えるECサイト運営の極意

    vol.4 「monday moon（マンデームーン）」製造、受注、梱包、発送、すべて内製の手作りコスメ

    B.Y

    2018年3月28日 8:00

    • 運営
    • 顧客対応・顧客サポート
    • 解説・ノウハウ

  5. STORY of BACKYARD ─ECサイトの裏方たち─ 着物の楽しさをネットで世界中に届けたい。伝統を守り革新を続ける「きもの京小町」の挑戦

    vol.5 着物専門ECサイト「きもの京小町」。京都から発信する“着物愛”

    B.Y

    2018年5月9日 8:00

    • 運営
    • 顧客対応・顧客サポート
    • 解説・ノウハウ

  6. STORY of BACKYARD ─ECサイトの裏方たち─ 「僕ら毎日謝ってるだけですよね……」。つらいカスタマー業務を変えた「atmos」の業務改革

    vol.6 東京のスニーカーシーンを世界に発信する「atmos（アトモス）」

    B.Y

    2018年7月3日 7:00

    • 88
    • 21
    • 運営
    • 顧客対応・顧客サポート
    • 解説・ノウハウ

  7. STORY of BACKYARD ─ECサイトの裏方たち─ 「お茶って食べても美味しいんだ」と知ってほしい─ 静岡から世界に挑む製茶問屋の菓子作り

    vol.7 抹茶・ほうじ茶スイーツとお茶の専門店「雅正庵（がしょうあん）」

    B.Y

    2018年8月29日 8:00

    • 運営
    • 顧客対応・顧客サポート
    • 解説・ノウハウ

  8. STORY of BACKYARD ─ECサイトの裏方たち─ 「なんで俺はもっと早くネット販売しなかったんだ」─ 新鮮な農産物を全国に届ける流通元と農家のきずな

    vol.8 茨城県の特産品通販「おいしいねいばらき」

    B.Y

    2018年11月21日 8:00

    • 顧客対応・顧客サポート
    • 解説・ノウハウ

  9. STORY of BACKYARD ─ECサイトの裏方たち─ ユーチューバー社長が率いる創業70年の「祭すみたや」。全国の祭り好きが集まるECサイトの秘けつ

    vol.9 祭り用品専門店「祭すみたや」（静岡県浜松市）

    B.Y

    2019年2月6日 8:00

    • 27
    • 動画
    • 顧客対応・顧客サポート
    • 解説・ノウハウ

  10. STORY of BACKYARD ─ECサイトの裏方たち─ 41万SKUのスポーツ用品を素早く届ける秘けつは「システム」と「ヒューマンパワー ─サーフィン、スケートボード「MOVE」

    Vol.10 スポーツプロショップ「MOVE」（埼玉県戸田市）

    B.Y

    2019年6月3日 8:00

    • 33
    • 動画
    • 顧客対応・顧客サポート
    • 解説・ノウハウ
あなたのまわりの「スゴい人」を表彰します！ 第4回 ネットショップ担当者アワード 募集中

人気記事トップ10

値上げ＝客離れって本当？「ブロンコビリー」に学ぶ「選ばれる理由」の作り方【ネッ担まとめ】 2026年夏は全国的に暑い夏、ダブル高気圧で酷暑に注意。Google検索数＋気象データの傾向の分析から見える季節商品が注目される時期 AI検索時代にECサイトはどう「選ばれる」のか？ データ＆実例から読み解く「AIO」の影響＋指名検索の重要性 新体制下のSBPSが挑む「決済代行の次」。送金・資金繰り支援まで広げる新たな成長戦略【堀田社長に直撃】 【SNS広告・インフルエンサーマーケティングの実態】流入・獲得・継続を重視する設計へ、重点媒体はX中心からYouTube・TikTokへシフト Amazonの「AIショッピング」機能や知見を自社ECに導入できるようになる？ 「Agentic Shopping Assistant」の特長＋米国のEC実施企業の導入事例 ネット通販で疑問が解決できない場合に44%が「購入を取りやめた」。「チャットボット・AIチャット」利用経験者の88%が不満を経験 「AIきっかけ」の商品購入は半数超。AIの提案の追加検証はGoogle検索が87％、ECモールとSNSが34％ アスクルの新社長に執行役員事業戦略本部長の成松岳志氏が就任へ。AI進化の時代、次世代リーダーへ経営を継承し新たな成長ステージへ移行 AIが商品を買うエージェンティックコマース時代に、EC担当者は何を準備すべきか？ AIに選ばれるサイトになるための優先度別施策
値上げ＝客離れって本当？「ブロンコビリー」に学ぶ「選ばれる理由」の作り方【ネッ担まとめ】 2026年夏は全国的に暑い夏、ダブル高気圧で酷暑に注意。Google検索数＋気象データの傾向の分析から見える季節商品が注目される時期 ヤッホーブルーイングの2025年11月期は増収増益、2026年は2つの新拠点＋通販中心の新ブランドを計画 【台風6号】全国的に荷物の配送に遅延や集配停止。ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の対応まとめ（6/2現在） ファンケルがヤマト運輸の「宅急便コンパクト」活用の配送を本格的に始めたワケは？ 「置き配」対応や物流効率の向上などを目的に AI検索時代にECサイトはどう「選ばれる」のか？ データ＆実例から読み解く「AIO」の影響＋指名検索の重要性 ヤマダHDとエディオンが経営統合、売上高約2.5兆円規模の小売業が誕生へ。「全国配送網」「PB開発」の強化などを検討 EC売上142億円のあさひ、急成長の舞台裏。ECマネージャー岡川氏が推し進めた、OMO加速に成功した組織構造改革とは？ アマゾンジャパンの社長にジャパンオペレーション代表の島谷氏が就任、ジャスパー・チャン社長も継続で2名体制に エージェントコマース時代、「負けるEC」「勝ち残るEC」の条件＋「ゼロから作る」より「買う」が合理的な理由
【台風6号】全国的に荷物の配送に遅延や集配停止。ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の対応まとめ（6/2現在） AIアシスタント「Alexa」搭載の画面付きスマートスピーカ「Echo Show」、音声・タッチで商品の閲覧・比較・購入が可能に 1位「ヨドバシ」、2位「au PAY マーケット」、3位「Yahoo!ショッピング」、4位「Amazon」、5位「楽天市場」。総合ECのカスタマーセンターサポート満足度 【ツルハHDのDX戦略】顧客ID統一で共通アプリをリリース＋グループのECサイトを集約などで顧客体験を刷新 「楽天トラベルスーパーSALE」6/4から開始。最大35%割引、テーマパーク連携、ポイントバックなど展開 2026年夏は全国的に暑い夏、ダブル高気圧で酷暑に注意。Google検索数＋気象データの傾向の分析から見える季節商品が注目される時期 値上げ＝客離れって本当？「ブロンコビリー」に学ぶ「選ばれる理由」の作り方【ネッ担まとめ】 ヤッホーブルーイングの2025年11月期は増収増益、2026年は2つの新拠点＋通販中心の新ブランドを計画 トライアルホールディングス前社長の亀田氏がイングリウッドの会長に就任 AI検索時代にECサイトはどう「選ばれる」のか？ データ＆実例から読み解く「AIO」の影響＋指名検索の重要性
人気記事ランキングをもっと見る

新着記事

小売りや物流などエッセンシャルサービス維持に向けた取り組みを支援する「生活維持役務等効率化促進事業」とは？ 事業効率化に最大3000万円 6月12日 9:00 Google検索数＋気象データの傾向の分析から見える季節商品が注目される時期／「ブロンコビリー」に学ぶ「選ばれる理由」の作り方【ネッ担アクセスランキング】 6月12日 8:00 Amazonの「AIショッピング」機能や知見を自社ECに導入できるようになる？ 「Agentic Shopping Assistant」の特長＋米国のEC実施企業の導入事例 6月11日 8:00 新体制下のSBPSが挑む「決済代行の次」。送金・資金繰り支援まで広げる新たな成長戦略【堀田社長に直撃】 6月11日 7:00 AIが商品を買うエージェンティックコマース時代に、EC担当者は何を準備すべきか？ AIに選ばれるサイトになるための優先度別施策 6月10日 8:00

読者プレゼント

「調査データで見るEC 2022年版」PDF無料ダウンロード 2022年2月4日 8:00
【読者プレゼント】『リテール・デジタルトランスフォーメーション D2C戦略が小売を変革する』を10名様にプレゼント！ 2021年8月18日 17:00

企画広告も役立つ情報バッチリ！ Sponsored

欧米トップ企業はなぜマーケットプレイス化を急ぐのか？ BtoB企業の競争力を高める新潮流 4月21日 7:00 サステナブルな付加価値を「利益」につなげる新時代の成長戦略。Amazon提供の「Climate Pledge Friendly」プログラムの全貌＋事業者のメリットを詳しく解説 2月24日 7:00 EC売上250億円規模のアルペンが語るOMOの裏側 ―ECシステム刷新、メディアコマース転換、評価制度 2月4日 8:00 AI時代を勝ち抜くEC戦略。レガシーシステムから脱却し、「Shopify」で実現するPDCA高速化とイノベーション 2025年12月23日 7:00 「声のする方に、進化する。」会社全体最適を目標とするワークマンの「補完型EC」 が実践する「レビューマーケティング3.0」とは？ 2025年12月17日 7:00 「所有から利用へ」の潮流をAIで勝ち抜く。事例で学ぶレンタル・リユースビジネスの成功法則とEC構築術 2025年12月16日 7:00 「サムソナイト」「グレゴリー」のEC改善事例。CVR改善＋購入完了率が最大45％増の成果をあげたアプローチとは 2025年11月12日 7:00 スマホゲーム「モンスト」ファンがお得にアイテムを購入できる「モンストWebショップ」はなぜ「Amazon Pay」を選んだのか。導入効果＋UI/UX向上に向けた取り組みを聞いた 2025年10月30日 7:00 アンドエスティが「3Dセキュア2.0」の超効率的運用に成功したワケ。オーソリ承認率大幅改善、売上アップにつながった不正対策アプローチとは？ 2025年10月28日 7:00 EC業界で市場価値を最大化する――「全体を見渡せる人材」になるためのキャリア設計 2025年10月27日 7:00

編集部からのおしらせ

ネッ担 編集後記2026年5月 5月29日 15:00 AI時代の変革のヒント、ブランド価値を高める顧客戦略、キタムラのOMO、SHEINの日本戦略、イオンのリテールメディアなどが学べるリアルECセミナー＋懇親会【5/26開催】 5月25日 17:03 三陽商会の顧客体験改善事例、アンドエスティの売上UPにつながるセキュリティ対策、オフィスコムのCRM施策などが学べるECセミナー 5月25日 9:00 AIに引用されるWebサイトの条件、物流費削減＋顧客体験を改善するDX、AI×UGC活用、Shopify活用術などが学べるECイベント 5月25日 8:30 顧客体験UP＋ブランド価値を最大化するための「デジタル×リアル」戦略とは？ アルビオン・DECENCIA・アテニアが語る 5月22日 10:00
すべて見る