SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」のフューチャーショップ、DMP提供のインティメート・マージャーと連携

フューチャーショップが国内最大級のDMPを提供するインティメート・マージャーとの連携を開始した。futureshopを利用するEC事業者向けに、Web行動データを活用した広告配信支援や顧客分析支援を提供し、広告運用の効率化や顧客理解の深化を後押しする。

鳥栖剛[執筆]

9:30

SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」を提供するフューチャーショップはこのほど、国内最大級のDMP（データ・マネジメント・プラットフォーム）を提供するインティメート・マージャーとの連携を始めた。「futureshop」を利用するEC事業者向けに、Web行動データを活用した広告配信や顧客分析を支援する。広告費の高騰やターゲティング精度の低下、3rd Party Cookieを取り巻く環境変化への対応が求められるなか、広告運用の効率化と顧客理解の深化を後押しする狙いだ。

今回の連携により、「futureshop」を利用するEC事業者は、インティメート・マージャーが保有する大規模なWeb行動データと分析技術を活用し、広告配信の効率化や顧客像の把握、広告効果の分析などに取り組みやすくなるという。

背景には、EC事業者を取り巻くWeb広告環境の変化がある。Web広告は新規顧客との重要な接点である一方、広告費の上昇に加え、ターゲティング精度の低下や3rd Party Cookieへの依存を見直す動きが課題となっている。フューチャーショップは、こうした課題に対応するため、DMP領域でデータ基盤と分析知見を持つインティメート・マージャーと連携した。

支援内容としては、まず広告配信の無駄を減らし、CPA（顧客獲得単価）の改善をめざす。ECサイトの訪問データと、インティメート・マージャーの「IM-DMP」が保有する外部データを組み合わせて分析し、競合企業や自社関係者など、成果につながりにくい層を広告配信対象から除外する。

あわせて、独自のユーザー識別技術「IM-UID」などを活用し、3rd Party Cookieを取得しにくい環境でも、広告配信や効果分析を継続しやすい環境を整える。

顧客理解の面では、自社データだけでは把握しにくい顧客像の可視化を支援する。ECサイト訪問者の閲覧傾向に、興味・関心や推定属性、ライフイベントなどの外部データを掛け合わせることで、どのような層が商品やブランドに関心を持っているかを分析できるという。

フューチャーショップによると、「IM-DMP」は約10億ユニークブラウザにひも付くオーディエンスデータを保有し、国内インターネット人口の約9割をカバーしているという。

さらに、オンラインとオフラインを横断した広告効果の可視化にも対応する。広告接触者と非接触者を比較し、認知や来店、購買意向などの差を分析することで、コンバージョンだけでは把握しにくいブランディング施策や実店舗への波及効果も捉えやすくする。

インティメート・マージャーは、企業ごとの課題に応じて必要なデータやソリューションを提供する点を特徴としている。過去の支援実績として、美容・美白商材でCPAを56％、人材サービスで29％、動画サービスで64％削減した事例があるという。