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【能登半島地震の支援まとめ】「買って応援！」などEC・通販実施企業の支援・取り組み（随時更新）

能登半島地震の支援に関連する取り組みまとめ

藤田遥

2024年1月11日 7:00

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

「サブスクリプション大賞」受賞サイトに学ぶ「成長性」「新規性」「悩み解決」が評価されるサービスとは？

日本サブスクリプションビジネス大賞2023を受賞したサイトはどういった点が評価されたのか？【サブスク大賞2023】

藤田遥

2023年12月18日 8:00

  • サイト最適化
  • 解説・ノウハウ

購入「後」の顧客体験がロイヤルティの明暗を分ける⁉ 顧客満足度アップの秘訣を返品・交換支援のプロに聞いてみた

国内におけるリバースロジスティクスについて、「現況」「海外との差異」「リバースロジを強化するメリット」などを有識者4人が語り合う

高野 真維

2023年12月4日 7:00

  • 55
  • 32
  • 売上向上
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ
  • 事例・インタビュー

顧客と深く長い関係性を構築する会員向けプログラムとは？ユナイテッドアローズの藤原CDOに聞いてみた

会員向けプログラムの刷新後、「レビューが前年同期比33倍増」「“お気に入りスタッフ”登録数が倍増」など数々の手応えを得ているユナイテッドアローズ。執行役員CDOの藤原義昭氏に取り組みの詳細を聞く

高野 真維

2023年11月16日 8:00

  • 売上向上
  • 会員制度
  • ポイント制度
  • オムニチャネル
  • 事例・インタビュー

2050年、EC化率は39%に。小売業販売額の減少、実店舗の最適化、110億個を超える宅配便個数など小売市場の未来

みずほ銀行が2022年に公表した調査報告書「みずほ産業調査 Vol.70」で、「2050年の日本産業を考える～ありたき姿の実現に向けた構造転換と産業融合～」をテーマにさまざまな産業の変化をまとめている

瀧川 正実

2023年11月14日 8:00

  • 22
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ
  • 調査データ

“ライブ配信を見ながら買い物”ができるアルページュのスタジオ併設の実店舗、その効果と手応えは？ 野口専務に聞いてみた

レディース向けアパレルのアルページュはコロナ禍以来、OMOの取り組みを加速させている。その一環で開店したライブ配信スタジオ付き店舗の狙いやメリットを聞いた

高野 真維

2023年10月10日 8:00

  • 集客
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 開店
  • 業界動向
  • 事例・インタビュー

10月1日スタートの「ステマ規制」がEC・D2C事業者に与える影響とは？「記事型広告」はオワコンに？

消費者庁は「ステルスマーケティング規制（ステマ規制）」を景品表示法の告示に指定し、10月1日に施行した。ステマ規制がEC・D2C事業者に与える影響について解説する

加藤 公一 レオ[執筆]

2023年10月2日 7:00

  • 210
  • 199
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

【本日開催！】ウェブの“標準値”を知ってサイト改善／EEAT時代のSEOとSGEの登場「Web担当者Forumミーティング 2023 春」

本日開催中のWeb担主催イベント「Web担当者Forumミーティング 2023 春」の全29講演から、おすすめの講演を6つ紹介。参加受付はまだ間に合います！

二村 茜[執筆]

2023年5月31日 6:30

  • 集客
  • セミナー・イベント

実店舗とECサイトの顧客情報を一元管理、「Shopify」との連携――「STORES ブランドアプリ」の特徴やめざす未来とは

STORES が提供する店舗アプリ作成サービス「STORES ブランドアプリ」。機能の特徴や2022年12月から開始した「Shopify」との連携理由などをSTORES の内田皓大氏に取材した

藤田遥[執筆]

2023年5月11日 7:00

  • アプリ
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 事例・インタビュー

物流企業のイノベーションがEC事業者、消費者、地球環境にもたらすメリットとは

物流業界が取り組んでいる、パーソナライズされた物流サービスの実現、物流の自動化へのイノベーション、ESG活動について解説します

久保田 圭[執筆]

2023年5月10日 7:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

EC事業者らが評価するアワード「ネットショップグランプリ」受賞5店舗に学ぶ支持されるサイト作りのコツとは

「第15回 ネットショップグランプリ」を受賞した「モロゾフオンラインショップ」「YOUKA（ヨウカ）公式オンラインストア」「SEKIMIKI Online」「食の達人 森源商店」「卒塔婆屋さん本店」が支持される理由とは？

高野 真維

2023年4月13日 7:00

  • 31
  • サイト最適化
  • 解説・ノウハウ

コロナ特需一巡後も月次売上は約2倍。MOON-X子会社のベビー&マタニティブランド「kerätä」に聞く好調のワケ

「楽天市場」が月間の優良店舗を選出するアワード「ショップ・オブ・ザ・マンス（SOM）」をこれまでに6度受賞してきたベビー＆マタニティブランドに、ブランド運営成功の秘訣を聞いた

高野 真維

2023年4月10日 8:00

  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 事例・インタビュー

予約抽選倍率は最大52倍。ANAとオンワードのルームシューズ、ヒットの秘訣とは

ANAとオンワード商事は、共同事業で旅客機のシートカバーをアップサイクルした商品を複数回販売してきた。予約抽選販売の倍率は最大で52倍に達している。両社の担当者に取り組みを詳しく聞いた

高野 真維

2023年3月22日 7:00

  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向
  • 事例・インタビュー

香水EC市場に新たな風！ テクノロジーで香水のファンマーケティングに成功した「カラリア」の独自戦略とは

「カラリア」で香水のサブスクリプションサービスを提供するHigh Linkに、ファンを増やす“仕掛け”などマーケティングの成功事例を聞いた

高野 真維

2023年3月20日 7:00

  • 売上向上
  • データ・競合分析
  • レコメンド
  • 事例・インタビュー

使用済みクリアホルダーから生まれた商品「Matakul（マタクル）」。製品化まで約2年費やした商品に込められたストーリーをアスクルが語る

使用済みクリアホルダーから製造したアスクルの新PB商品「Matakul（マタクル）」。環境省の実証事業への参加からスタートしたプロジェクトだが、商品化に至るまでの経緯や重要なポイントとは何だろうか

藤田遥[執筆]

2023年3月6日 8:00

  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向
  • 事例・インタビュー

「メタバースは大きなビジネスチャンスになる」「先行者利益を得るなら2023年がカギ」。アダストリアが語るメタコマースの可能性と描く未来

アダストリアは新たなマーケットとしてメタバース市場に注目。EC業界の“メタコマース”を先導している。メタバース市場の魅力や取り組み、将来像をアダストリアのメタバースプロジェクトマネージャーに聞いた

高野 真維

2023年2月21日 7:00

  • 29
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ
  • 事例・インタビュー
  • セミナー・イベント

注目を集めるEX（従業員体験）とは？ EXを高める方法や効果を事例を交えて解説

従業員の満足度、エンゲージメントを高めることを目的としたEX。日本企業に応じたEXとはどのようなものでしょうか？

井澤 梓[執筆]

2023年2月20日 8:00

  • 運営
  • オムニチャネル
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

越境ECで海外顧客の満足度向上に向け知っておくべき国際物流サービスの基礎

越境ECで海外ユーザーの顧客満足度を向上するために知っておきたい物流・配送面で知っておきたい基礎の基礎を解説

久保田 圭[執筆]

2023年2月15日 8:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

転売屋などの不正利用から自社を守る方法とは？ D2C（ネット通販）事業者が取るべき対策を解説

年々巧妙化する不正利用の影響と取るべき対策を、売れるネット広告社の加藤公一レオ氏が解説！

加藤 公一 レオ[執筆]

2023年2月8日 8:00

  • 48
  • 54
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

AIが接客＆提案、BOPISが浸透――米国・ロサンゼルス視察から見る、アメリカの小売りと日本の違いとは？

「STAFF START」を提供するバニッシュ・スタンダードの代表取締役 小野里寧晃氏がロサンゼルス視察から感じたアメリカの小売りの実態、日本の接客サービスとの違いを語る

小野里 寧晃[執筆]

2023年1月18日 8:00

  • AI
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 海外
  • 事例・インタビュー
あなたのまわりの「スゴい人」を表彰します！ 第4回 ネットショップ担当者アワード 募集中

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編集部からのおしらせ

ネッ担 編集後記2026年5月 5月29日 15:00 AI時代の変革のヒント、ブランド価値を高める顧客戦略、キタムラのOMO、SHEINの日本戦略、イオンのリテールメディアなどが学べるリアルECセミナー＋懇親会【5/26開催】 5月25日 17:03 三陽商会の顧客体験改善事例、アンドエスティの売上UPにつながるセキュリティ対策、オフィスコムのCRM施策などが学べるECセミナー 5月25日 9:00 AIに引用されるWebサイトの条件、物流費削減＋顧客体験を改善するDX、AI×UGC活用、Shopify活用術などが学べるECイベント 5月25日 8:30 顧客体験UP＋ブランド価値を最大化するための「デジタル×リアル」戦略とは？ アルビオン・DECENCIA・アテニアが語る 5月22日 10:00
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