シルバーエッグ、AIレコメンド「アイジェント・レコメンダー」をハートコアにOEM提供

AIレコメンドツール「アイジェント・レコメンダー」を提供するシルバーエッグ・テクノロジーは4月28日、DX支援などを手がけるハートコアと業務提携契約を締結したと発表した。

ハートコアは、DXを支援するソフトウェアやコンサルティングを提供する企業。主力製品であるHeartCore CMS、RPAの開発、保守、メンテナンスやタスクマイニングなどを提供している。

業務提携により、シルバーエッグは「アイジェント・レコメンダー」をハートコアにOEM提供。高度なリアルタイム・レコメンド機能と、CMSプラットフォームを融合させることで、顧客体験の向上とコンバージョン最大化に貢献する新たな価値創造をめざすとしている。

コンバージョン向上を支援するレコメンド機能「アイジェント・レコメンダー」をHeartCore CMSに搭載する。シルバーエッグは、ユーザーの行動情報を学習してニーズを予測するAI搭載リアルタイム・レコメンドサービスの提供を予定しているとし、パーソナライズされたコンテンツをリアルタイム提供し、コンバージョン率向上と顧客体験の最適化をめざす。

今後は両社の知見・技術を融合し、新たな顧客体験の創造に向けたビジネスの共同開発、価値の提供に取り組み、サービス内容や提供方法、ユーザーサポート体制の具体化に向け協議を進めていくとしている。