良品計画の2019年2月期におけるEC売上高は、前期比10.1%増の200億100万円だった。良品計画単体の売上高（3020億2000万円）に占めるECの割合は同0.1ポイント増の6.6%。
EC事業の増収率は2017年2月期に11.6%。2018年2月期は3.9%に鈍化したものの、再び2ケタ台の増収率となった。
EC機能や会員証機能などを備えた専用アプリ「MUJI passport（ムジ・パスポート）」の日本でのアプリの累計ダウンロード数は、2018年12月末時点で1340万。会員客数（店頭とネットストア）は前期比20.2%増で、客数の増加が店頭やECといった既存店チャネルの売上増に貢献している。
「MUJI passport」はレビュー投稿機能や店頭在庫の検索機能、店舗へのチェックイン機能などを備えており、オムニチャネル化のハブの役割を担っている。
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